812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 2864 отзыва, показаны с 594-го по 585-й
Отзыв №92492 |

Здравствуйте. Я бы хотела пожаловаться на клинику офтальмологии на Невском.
1. Я была на приеме и делала лазерную коррекцию 14 декабря. Когда я пришла через неделю на очередной осмотр, врач мне не ответила на мой вопрос и вообще ушла от ответа, а сказала что зрение может упасть до -3, чего на консультации до коррекции сказано не было. Почему врачи говорят об этом уже по факту, после того как была сделана операция.
2. Накануне осмотра администраторы, почему-то не дозвонились до меня и не напомнили, что я записана на прием к доктору. Мне сказали что звонили, но я сама не брала трубку. У меня, действительно, был 1 не отвеченный вызов. (Когда я летом ходила в клинику эстетической медицины и не смогла ответить на звонок администратора, то они разыскали меня через маму и напомнили, что я записана на прием.) Они как-то смогли меня найти, в отличии от администраторов офтальмологии. У них ведь есть все данные. Разве ваши администраторы не должны дозваниваться до меня? Если я не услышала звонок на мобильный, можно было позвонить на домашний.
С уважением

Елена | Санкт-Петербург

Уважаемая Елена, добрый день!

Спасибо за Ваше сообщение. Приносим извинения за доставленный дискомфорт.

К сожалению Вы не написали Ваши Ф.И. О., чтобы понять, кто именно из врачей Вас осматривал, связаться с Вами и ответить на вопросы. Возможно, произошло некоторое недопонимание. Пожалуйста, отправьте на мой e-mail Jannaz@emedi.ru Ваши данные и мы обязательно разберемся!

С администраторами, работавшими 13 декабря, накануне приема, мы проведем работу. Вы абсолютно правы, если пациент не берет трубку, можно перезвонить позже, либо позвонить на другой телефон.

Жду от Вас сообщения!

Уважаемая Елена!

Спасибо, что сообщили свои данные. Вашу ситуацию мы обсудили с главным врачом Центра лазерной коррекции зрения МЕДИ Саркисяном Кареном Арамовичем. Безусловно, восстановительный период после операции, всегда волнителен для пациентов, и Ваши переживания нам понятны.

В первое время после операции острота зрения каждого из Ваших глаз была стопроцентной, и это говорит об очень качественном выполнении операции. Но при близорукости высокой степени очень вероятен (практически-закономерен) возврат миопии в течение первого месяца. Об этом врач говорит во время диагностического обследования и подписанное Вами информированное согласие на операцию также содержит этот пункт. Именно поэтому Вы находитесь под длительным наблюдением в клинике.Когда состояние оптики глаз стабилизируется (а сроки зависят от степени исходной миопии и восстановительных способностей ткани роговицы), Вам предложат дополнительную процедуру — докоррекцию, если она будет необходимой и возможной.

Мы будем ждать Вас на следующий запланированный осмотр, который будет проводиться с участием главного врача клиники Саркисяна К.А.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92486 |

Добрый вечер, хотелось бы поделиться впечатлением после сегодняшнего посещения клиники, а точнее врача Черкасовой Альбины Игоревны.
Посещаю и лечусь в клинике я довольно давно, всегда у меня оставались только положительные эмоции, причем была не у одного врача, каждый врач вызывал только положительные эмоции. Сегодня, попав на прием к врачу Черкасовой, я была шокирована. Настолько невежливых и некомпетентных врачей я еще не видела. За пол часа она успела продемонстрировать все плохие качества, которые только могут быть у врача. Прошло уже пол дня, а настроение до сих пор испорчено. И я удивлена, как Черкасова А.И. может быть ведущим специалистом в этой клинике. Потому что всех остальных врачей хочется только поблагодарить, такого количества профессионалов, не встретишь ни в одной клинике. За это я очень благодарна «Меди». И надеюсь, что это единственный врач, который настолько смог испортить впечатление о клинике.
С уважением, Полина.

Полина | Санкт-Петербург, Россия

Уважаемая Полина Андреевна!

Нам искренне жаль, что на приеме у Черкасовой А.И. не сложилось взаимопонимания. Альбина Игоревна — очень опытный специалист, решающий достаточно сложные ситуации. Конечно, помимо професиональных качеств очень важно найти индивидуальный подход к каждому пациенту, и это одно из преимуществ МЕДИ, о котором мы заявляем. Диагностика доктором проведена верно, а контакта не сложилось. Человеческий фактор, котороый не должен влиять на взаимодействие с пациентом, в данном случае сыграл свою роль.

Большое спасибо, что Вы пришли на прием к Кочетковой Ольге Алексеевне, главному врачу клиники «МЕДИ на Московском». Надеемся, что Ольга Алексеевна ответила на все вопросы по поводу диагноза и последующего лечения.

Будем рады видеть Вас в МЕДИ в наступающем году! Удачи Вам во всем и хорошего настроения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92475 |

Добрый день! Позавчера сделал лазерную коррекцию, близорукость была достаточно сильной (мигус. 5–6). Операция прошла на ура, уже на следующий день смог зажить полноценной жизнью без контактных линз! Есть еще легкая дымка, но это должно пройти. Зрение отличное на обоих глазах! Спасибо врачам и работникам офтальмологии Меди за хорошее отношение и профессионализм! За цену, в полтора раза меньшую, чем в Эксимере я получил на порядок лучшее обслуживание! Особенно хотелось бы поблагодарить Паромонову Елену Васильевну за отличную диагностику и консультацию, давно не встречал таких внимательных и профессиональных врачей! Ну и Саркисяна Карена Арамовича за саму операцию.

Антон Лисовенко | Санкт-Петербург

Уважаемый Антон Витальевич, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что помогли Вам «зажить полноценной жизнью». Дымка, конечно же, пройдет, это нормальное послеоперационное явление.

Удачи Вам и хорошего настроения в Новом году!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92458 |

Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники, за индивидуальный подход к каждом пациенту и ко мне в частности.
Всем большое спасибо.

Голец Иван | СПБ

Иван, добрый день!

Мы очень рады, что Вы довольны обслуживанием в МЕДИ.

Будем признательны, если Вы отправите на e-mail Jannaz@emedi.ru Ф.И. О., чтобы адресно передать благодарность врачам.

Удачи Вам и хорошего настроения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92401 |

Здравствуйте! Прошел год в течении которого я вижу мир без линз и очков!
Сегодняшний осмотр подтвердил, что все в порядке. Наверно не все мысли можно выразить словами, чувство глубокой благодарности просто переполняют! Карен Арамович СПАСИБО!!! Елена Васильевна Вы прекрасный специалист и человек, с которым очень приятно общаться. Благодаря Вам я решилась сделать коррекцию. Пусть все будет хорошо у вас и ваших близких!!!

Елена Агеева | Санкт-Петербург

Уважаемая Елена Александровна, мы очень рады, что помогли увидеть Вам мир без линз и без очков! Желаем, чтобы Ваша жизнь была полна ярких красок.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92394 |

Хочу поблагодарить всех работников «МЕДИ на Итальянской», у которых я проходила лечение, и особая благодарность Маркову Олегу Валентиновичу к которому попала впервые еще в 1998 году. Тогда моя жизнь поделилась на две части: ДО и ПОСЛЕ посещения МЕДИ. ДО -это поход к стоматологу с предчувствием боли и страданий. Каждый год что-то лечат и перелечивают. ПОСЛЕ -иду к Олегу Валентиновичу с хорошим настроением. Знаю, что меня всегда ждет доброжелательный прием и в случае необходимости — квалифицированная помощь настоящего профессионала. Пока, за эти 12 лет-профилактические осмотры и только в этом году — первое небольшое лечение. Была, как-то, на осмотре со снимком в СТОМЕ. Там поинтересовались где я лечила зубы и сказали, что лечащему врачу нужно поставить 5+ . А это уже оценка коллеги по «цеху»! Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО, Олегу Валентиновичу. Всегда вспоминаю его с благодарностью.

Иванова Татьяна Игоревна | СПб

Уважаемая Татьяна Игоревна, спасибо за Ваш отзыв!

Огромный Вам привет от коллектива клиники «МЕДИ на Итальянской» и от Маркова Олега Валентиновича. Удачи Вам, крепкого здоровья и всегда хорошего настроения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92376 |

Уважаемая, Жанна Геннадьевна, хочу выразить Вам благодарность за внимательное отношение к моему отзыву! Спасибо большое за предоставленную консультацию. Также хочу поблагодарить Доктора Кудряшеву Светалану Михайловну за оказанную помощь в разерешении моей проблемы и ценные советы по уходу за кожей.

Оксана Серёгина | Санкт-Петербург

Уважаемая Оксана Леонидовна, благодарю Вас за обратную связь!

Я искренне рада, что Светлана Михайловна смогла помочь в Вашем вопросе. Надеюсь, что вместе мы сможем достичь желаемого результата.

Удачи Вам и хорошего настроения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92373 |

Здравствуйте!
26 ноября с.г. я была вынуждена обратиться за экстренной помощью к стоматологу — мой десятилетний ребёнок получил травму, причём не по своей вине и в оскорбительной для себя ситуации. Мы отправились за помощью в ближайшую стоматологическую клинику — Меди на Захарова. Ребёнок был подавлен случившимся, испуган и мучался от боли.
Спокойное, доброжелательное отношение, с которым нас приняли, внимание и помощь, оказанная нам, сделали едва ли не чудо — мой заплаканный страдающий ребёнок вышел через час из клиники довольным и умиротворённым. Я благодарю всех сотрудников, с которыми нам довелось контактировать в тот день, за профессионально безупречное отношение, благодаря которому у моего ребёнка не посто высохли слёзы и перестал болеть пострадавший зуб, а восстановилась уверенность в себе. Работала с нами доктор Дюккиева В.В. и ассистент Александра.
Спасибо.
Лилия Иванова

Лилия Иванова | СПб

Уважаемая Лилия, добрый день!

Мы очень рады, что смогли помочь Вашему ребенку! Надеемся, что к стоматологу обращения будут только в плановом порядке, без неприятностей и травм.

Ждем Вас в МЕДИ, удачи!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92361 |

Здравствуйте. Я лечилась в январе 2010 г. в клинике на Металлистов. Сложилось впечатление. что доктора хотят лечить исключительно беспроблемных пациентов. Если клиент ставит галочку в каком-то из пунктов анкеты о здоровье, что выдаётся перед первым посещением, то на доктора нападает паника. И он делает всё, что бы такого пациента не лечить. Так было с моим первым доктором в вашей клинике. После консультации анестезиолога, к которому она направила меня для лечения под наркозом (чему тот несказанно удивился, т.к. показаний не было), возвращаться к этому специалисту желания не возникло. Следующим врачом оказался отважный молодой человек, который согласился-таки лечить «страшную» пациентку, но при этом сам дёргался от любого моего движения. В результате лечение в минимальном объёме, «доделывать» остальные зубы не предлагал. Инициатива исходила исключительно от меня. При таком отношении снова обращаться в клинику, естественно, расхотелось.

ранее лечилась в различных клиниках. и нигде от меня не отказывались, не направляли куда-то, не предлагали какие-то дополнительные приспособления и пр. Лечили как обычно без каких-либо проблем. и попасть в клинику, где от тебя шарахаются, как от прокажённой, было очень «приятно».

кстати, с момента лечения мне ни разу не позвонили с приглашением на указанный в договоре профилактический осмотр., а прошло уже 10 месяцев. и подозреваю, так и не позвонят. ну не хотят доктора иметь дело с проблемными пациентами. к проведённому лечению претензий нет (осмотрели в другой клинике, где помнят о своих пациентах, и соблюдении условий договора)., но вот отношение…

Марина | Санкт-Петербург

25.11.10

Уважаемая Марина Александровна, спасибо, что отправили на мой e-mail Ваши данные. С главным врачом клиники Минабутдиновой М.Е. мы разберемся в ситуации и дадим ответ на сайт.

01.12.10

Уважаемая Марина Александровна, ещё раз благодарим Вас за обратную связь.

При планировании стоматологического лечения врач беспокоится не только о результате, который будет достигнут. Безопасность и комфорт для пациента — не менее важны. Именно для этого мы предлагаем пациенту заполнить анкету о здоровье, ведь от общего состояния здоровья зависит и метод анестезии (наркоз, либо местная анестезия), и план рекомендованных мероприятий. Когда пациент в кресле стоматолога — врач несет ответственность за состояние его здоровья и, безусловно, делает все, чтобы свести риски для пациента к минимуму.

В Вашем случае, возможно лечение как под наркозом, так и с использованием местной анестезии, но с учетом тех рекомендаций, которые после консультации дал врач-анестезиолог.

Марина Александровна, мы искренне огорчены, что Вы восприняли действия наших врачей как нежелание лечить «проблемного пациента», и будем рады продолжить лечение! Для оценки состояния полости рта и планирования дальнейших действий приглашаем Вас на бесплатную консультацию к главному врачу клиники Минабутдиновой Марине Евгеньевне.

Напишите, пожалуйста, на мой e-mail Jannaz@emedi.ru, как с Вами связаться (по телефону, по электронной почте) — администраторы клиники запишут Вас на прием.

Надеемся на понимание и успешное завершение лечения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №92341 |

Здравствуйте!

Полгода назад пришла в Вашу клинику с проблемами кожи, и впоследствии глубоко разочаровалась. Техника в отделе косметологии превосходная, но врач подвела. Она не только не решила мои проблемы, а ещё и добавила новые. Вместо того, чтобы принести свои извинения и как-то компенсировать причинённый ущерб, а на моей коже после проделанного ей окси-пилинга не было живого места, она нахально позвонила мне на сотовый и стала сетовать на то, что я к ней давно не прихожу, а в клинике такие чудные скидки на омолаживающие процедуры. Только пардон, я пришла с комедонами бороться, а не с глубокими морщинами в молодом возрасте. Прошло полгода, и я понимаю, что в Вашей клинике отличная техника, но как я могу быть уверенна, что мою проблему решат, а не испортят кожу ещё больше? Где, спрашивается, гарантии? И я бы очень хотела разрешить свои проблемы, и Ваша клиника всем вроде бы хороша, и расположением и сервисом. Подписывая договор об оказании медицинских услуг, получается, клиент берет всю ответственность на себя, поскольку, врач не только не гарантирует результат, так ещё и последствий не может назвать?

Оксана Серёгина | Санкт-Петербург

Уважаемая Оксана Леонидовна, добрый день!

Мы искренне сожалеем, что после полученных процедур Вы остались неудовлетворенны результатом!

Газожидкостный пилинг (окси-пилинг) и чистка ультразвуком являются мягкими очищающими и увлажняющими процедурами, после них возникновение осложнений маловероятно. Синяки и корочки могут появиться после проведения процедуры фотосклерозирования сосудов, которую Вы также прошли.

Если после процедуры у пациента возникают осложнения (а такое возможно, ведь для проведения ряда процедур требуется серьезное воздействие на кожу), мы обязаны помочь в устранении осложнения. Именно поэтому мы пригласили Вас на прием в мае, после получения от Вас информации о возникшем дискомфорте — чтобы определить природу осложнения и помочь в решении проблемы. К сожалению, придти на назначенный прием Вы не смогли. Оказать помощь заочно, при всем нашем желании, невозможно.

Для нас очень важно, чтобы у пациентов не оставалось открытых вопросов и неудовлетворенности, это не просто слова!

Мы будем благодарны, если у Вас найдется возможность пообщаться со старшим врачом эстетической медицины «МЕДИ на Комендантском», Кудряшовой Светланой Михайловной. Приглашаем Вас на прием (безусловно, бесплатно для Вас) к Светлане Михайловне — врач осмотрит Вас, выяснит более подробно, что произошло в мае, какова клиническая картина на сегодняшний день, чтобы решить беспокоящие Вас вопросы.

Для записи на прием Вы можете обратиться к менеджеру клиники, Сироч Надежде Валерьевне, по e-mail Nadezhda@emedi.ru, либо по тел. 324–47–52.

Искренне надеемся на решение возникшей ситуации!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна