Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО врачам Семашу И.Б. и Поздяковой Ю.С. Благодаря их профессионализму и душевности мой сын с радостью и нетерпением ждет визитов к стоматологу.
Михаил, добрый день! Спасибо за отзыв Вам и Вашему сыну! Поздякова Ю.С. и Семаш И.Б. не просто лечат детей, но и относятся ко всем деткам с большой теплотой и пониманием!
Поздравляю С Днем Рождения, лучшего доктора — Зубкову Наталью Вениаминовну!
Аня, спасибо тебе большое! Огромный привет маме, Анастасии Сергеевне.
vopros N 89161. 29 09.2009.отправила на Ваш e-mail копию направления от моего норвежского доктора. Никакой подтверждающей реакции, на это, от Вас я не получила. К тому же у меня вознкли сомнения в том что, в стоимость моих анализов, пролактин, не был включен (как Вы ответили мне вначале, а затем видемо откорректировали Ваш же ответ). Хотелось бы, получить прайс-лист, сданных мною показателей крови, и уже на основании ЭТОГО, будем судить, чья это ошибка или прoблема.
Уважаемая Елена, добрый день!
Мы разобрались в ситуации с Вашими анализами окончательно, отвечаю максимально подробно.
Приношу извинения от себя лично и от имени руководства клиники семейной медицины МЕDИ за произошедшую ситуацию и за задержку в выяснении причин произошедшей ошибки.
К сожалению, на мой e-mail направления я не получила, поэтому мы выясняли ситуацию внутри клиники (с проведением расчетов, забором анализов) и с лабораторией. Ошибка произошла при отправке анализов из клиники в лабораторию, и это полностью наша ошибка.
При проведении расчетов изначально стоимость анализа, 410 рублей, была включена в общий счет. После выяснения ситуации с лабораторией, сумма 410 рублей была оформлена на аванс, поэтому в справку об оплатах эта сумма не попала. Полную справку с указанием стоимости анализов я сегодня отправлю на Ваш e-mail.
Ещё раз приношу извинения и признаю нашу ошибку. Очень жаль, что произошла неприятная ситуация с анализом. Если бы Вы находились в России — мы, безусловно, пригласили бы Вас пересдать анализ за счет компании. Вы и Ваш супруг, наши постоянные пациенты — поэтому предлагаю Вам провести бесплатную процедуру в нашей клинике — более подробно в сообщении по e-mail.
Обещаю Вам, что это был первый и единственный промах с нашей стороны за все время нашего взаимодействия. Искренне верю, что Вы и Ваш супруг останетесь нашими пациентами.
Спасибо большое! Это такое счастье быть без очков! Я все вижу!
Ольга, добрый день! Прекрасно, что мы помогли Вам все видеть! Удачи Вам и ярких красок мира!
Добрый день! Были сегодня с дочкой, Чесноковой Машей (3.7л.) на приеме у доктора Кожевниковой Елены Владимировны.(клиника на Московском, 79). «День и ночь» по сравнению с другими стоматологическими клиниками, где врачи просто заглядывали ребенку в рот на 3 секунды и без инструментов, мотивируя, что ребенок испугается. Елена Владимировна настолько расположила к себе ребенка, что моя дочь без проблем дала провести осмотр и все необходимые манипуляции.И совсем не боялась ни инструментов, ни доктора…
Спасибо большое доктору, что я наконец-то получила объективную картину о состоянии зубов у своей дочки и своих (я тоже была на осмотре) и что обратили внимание на проблему, которую другие стоматологи «не замечали».
С удовольствием придем к Елене Владимировне еще раз на прием.
Уважаемая Анна Владимировна! Мы очень рады, что Машеньке понравилось в клинике «МЕDИ на Московском», а Вы, как заботливая мама, получили всю необходимую информацию. С радостью ждем Машеньку и Вас в клинике!
Уважаемые друзья! Выражаю большую благодарность врачам и персоналу ваших клиник на Васильевском и Захарова. С моими зубами делали практически все: лечили и выравнивали, протезировали и чистили, осматривали и отбеливали — и результат понравился даже скептикам. Профессионализм врачей, внимание ассистентов и доброжелательная деловитость персонала на рецепции делают свое дело — к вам хочется приходить и советовать вас друзьям. Всем врачам, а именно: О. Б. Мельниковой, А.В. Паршиной, И.В. Мамонтовой, М.Н. Проталёву, О.В. Сафонову, И. Б. Семаш и С.Л. Синай я говорю «Спасибо»!
Уважаемый Андрей Евгеньевич! Огромное спасибо за Ваш отзыв, Ваше отношение к компании МЕDИ. Мы очень рады, что смогли добиться результатов, которыми Вы остались довольны. С радостью ждем Вас, Ваших друзей в клиниках МЕDИ.
17.09.2009 сдавала анализ крови при медикации на Московском, предварительно на Невском у меня переписали конкретные показатели необходимых анализов и назвали точную сумму услуги. К сожалению, я не получила одного показателя (пролактин). Хотелось бы выянить в чем проблема или ошибка? С уважением, Ваш постоянный клиент Елена. г. Осло
Уважаемая Елена, добрый день!
28.09.09
Спасибо за Ваш отзыв. При проведении лабораторного обследования (лаборант при заборе крови, администратор при проведении расчетов) действует на основании направления, в котором указано какие именно показатели необходимо получить. К сожалению, без направления разобраться в ситуации невозможно, а разобраться, конечно же, очень важно!
Елена, буду благодарна, если Вы сможете отправить мне по e-mail Jannaz@emedi.ru или по факсу 324–00–23 копию направления, на основании которого мы проводили обследование.
Искренне надеюсь, что у Вас получится отправить мне направление и мы сможем понять, в чем проблема или ошибка.
08.10.09
Уважаемая Елена, добрый день! К сожалению, без направления разобраться сложно, но мы постараемся в ближайшее время выяснить, на каком этапе произошел сбой — при оформлении анализа, либо при выполнении его в лаборатории. Заранее приносим свои извинения. Как только выясним информацию — сразу дам обратную связь.
Здравствуйте!!!
Хотела сказать большое спасибо офтальмологу в вашем филиале на Комендантском проспекте (к сожалению не запомнила его фамилии. была на приеме вчера в 19.00). Он обнаружил мою проблему, которую не смогли обнаружить другие специалисты (говорили, все пройдет, ждите). он назначил мне лечение и провел осмотр. Очень приятно удивили предоставляемые вами скидки и вся клиника в целом 9 была в первый раз). Теперь думаю обратиться к вам и с другими проблемами. Спасибо!!!
Уважаемая Надежда Анатольевна, спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что смогли помочь в решении Вашей проблемы. Вы были на приеме у врача — офтальмолога Руденко Сергея Борисовича.
Желаем скорейшего выздоровления. С радостью ждем Вас в клинике «МЕDИ на Комендантском», где мы не только решаем проблемы, но и помогаем становится ещё более красивыми.
СПАСИБО Софье Викторовне Храмцовой (Заневский проспект 23) за профессионализм, четкую постановку диагноза, оперативное лечение! Г.Ф. Гордукалова
Уважаемая Галина Феофановна! Благодарим за Ваш отзыв. Полностью согласны с Вами — София Викторовна очень опытный и профессиональный врач.
Удачи Вам и крепкого здоровья.
Хочу выразить огромную благодарность всему Персоналу клиники МЕДИ, что на Невском пр. 82. За высочайший профессионализм и прескрасное отношение к пациентам. Я был приятно удивлен.
С Уважением.
Сергей, г. Санкт-Петербург
Сергей, спасибо за Ваш отзыв! В клинике «МЕDИ на Невском» ведут прием самые опытные врачи нашей системы, приятно получить подтверждение профессионализма от пациента!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием