Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день! Хочу поблагодарить Громову Е.В. за внимательное и чуткое отношение ко мне во время диагностики!!! Сейчас я жду свою операцию-она состоится через 5 дней-лазерная коррекция зрения… думаю сейчас только об этом.!!!))))Каневская Арина.
Арина, большое спасибо за Ваш отзыв! Очень хорошо Вас понимаю, ожидание ЛКЗ — волнительный процесс. Осталось совсем немного, и Вы увидите мир по-другому! Удачи!
Жанна Геннадьевна! на первичном приеме София была со мной!, а вот 29 числа с папой и никакого диагноза ей 5 апреля не ставили, я присутствовала при осмотре в кабинете! было сказано, что у нее есть затемнения, но во время гигиенической чистки они уйдут и лечения не требуют, и я не верю, что за три недели там образовался настоящий кариес!
я заеду в клинику завтра, 09 мая чтобы оплатить услуги любезно предоставленные моим детям без оплаты, могу ли я ознакомиться с картой Софии?
спасибо.
Уважаемая Светлана Александровна!
Искренне надеюсь, что после телефонного разговора с главным врачом клиники «МЕDИ на Московском» Кочетковой Ольгой Алексеевной основные вопросы нам удалось закрыть. Теперь ждем Вас с Софией на осмотр, на котором все можно будет прояснить окончательно.
Для посетителей сайта прокомментую. У Софии был диагностирован кариес на стадии пятна. В медицинской карте его указывают как кариес под вопросом. Если пятно не уходит при чистке, то за ним можно либо наблюдать, либо отполировать и загерметизировать. Это зависит от динамики процесса и от выбранного подхода.
Светлана Александровна, ещё раз благодарю Вас за отзыв, и извините, что Ольга Алексеевна не связалась с Вами раньше!
Ждем Вас и членов Вашей семьи в МЕDИ!
Жанна Геннадьевна, добрый вечер!
меня зовут Смирнова Светлана Александровна, хотела бы задать Вам следующий вопрос — моя дочь, София была на приеме у терапевта в клинике на Московском 05 апреля 2009 года и в результате осмотра ей было рекомендовано провести герметизацию 4-х зубов, о чем была сделана соответствующая запись в карточке. мы записались на данную процедуру на 29 апреля 2009 года, но уже к другому терапевту так как мне удобно чтобы оба моих ребенка посещали врача одновременно, чтобы избежать лишних поездок.
Сейчас новый терапевт сказала что необходимо вылечить 2!!! кариеса!!! на вопрос почему 5 апреля врач не увидел кариес, а Вы 29-го увидели — она ответила — «ничего не могу сказать»
вопрос: кто из специалистов носит это название незаслуженно? кто не увидел кариеса или кто нашел его там где кариеса нет?
как я могу доверять теперь рекомендациям врачей когда они противоречат друг другу? крайне неприятная ситуация для меня.
Уважаемая Светлана Александровна!
Мы с главным врачом клиники «МЕDИ на Московском» Кочетковой О.А. изучили медицинскую карту Софии и прояснили нюансы приема у врачей, которые проводили консультацию и лечение.
На первом осмотре в медицинской карте установлен диагноз: кариес под вопросом на контактных поверхностях трех зубов. Диагноз «под вопросом» ставится в тех случаях, когда требуется наблюдение, для того, чтобы получить представление о развитии заболевания в динамике и принять решение, нужно ли проводить лечение или продолжать наблюдение.
Через месяц в отношении кариеса двух зубов диагноз подтвердился, один зуб остается под наблюдением. Также за месяц подросли премоляры (боковые жевательные зубы), которые необходимо герметизировать с профилактической целью.
На приеме София была без Вас, с отцом. Безусловно, наша ошибка в том, что врач при первой консультации не объяснила достаточно подробно ситуацию отцу, не акцентировал внимание на необходимости наблюдения, о кариесах под вопросом и не позвонила Вам.
Мы благодарны Вам за отзыв, т.к. Вы обратили наше внимание на важную проблемную область! Ваш случай разобрали этот на врачебной конференции, поскольку недостаточное внимание к информированию родителей приводит к тому, что подрывается доверие к клинике. Мы готовы приложить максимум усилий со своей стороны, чтобы восстановить довере, поэтому если у Вас остались вопросы, сомнения – приглашаем Вас с Софией на бесплатный осмотр к главному врачу клиники Кочетковой Ольге Алексеевне. Для записи на прием Вы можете связаться со мной или с менеджером клиники Дятловой Евгенией по тел. 324–00–23, 324–00–05.
Искренне надеемся на продолжение взаимодействия с Вами и членами Вашей семьи.
Здравствуйте Меди, почему вы обманываете своих пациентов? Вы намеренно стираете негативные отзывы о Вас, тем самым пуская пыль в глаза наивным людям, хотя сами предлагаете оставлять не только положительные, но и отрицательные отзывы, я оставляла свой отзыв от 11 апреля о том, какой негативный прием в стамотологии мне оказала доктор Полтарак, сегодня заглянула в отзовы, один отзов вы оставили, а о стоматологии просто удалили, а должны были ответить мне как пациенту отчего такой агрессивный подход к пациенту при таких космических ценах?
Уважаемая Ольга, копирую ответ, который я разместила в ответ на Ваш отзыв 12.04.09:
Уважаемая Ольга, добрый день!
Мы очень ценим обратную связь от наших пациентов, т. к. полученная информация дает возможность увидеть, над чем нужно работать. Поэтому для нас очень важно знать, от кого именно поступает информация и в правилах раздела «Отзывы» есть следующий пункт:
«Раздел «Отзывы» работает в режиме on-line, поэтому убедительно просим соблюдать следующие правила:
- Не оставлять вымышленных отзывов. В случае, если Вы не хотите сообщать информацию о себе на сайт, просьба отправлять Ваши ФИО на мой e-mail…
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
Поэтому очень прошу Вас отправить на мой e-mail Ваши ФИО до 15.04.09.
Спасибо за понимание!
В связи с тем, что Вы не отправили свои данные, 16.04.09 я убрала Ваш отзыв с сайта. Искренне надеюсь, что Вы понимаете — любой может зайти на страницу «отзывы» и оставить любое сообщение. Именно поэтому каждый отзыв я проверяю на подлинность.
Повторно предлагаю Вас отправить на мой e-mail Ваши ФИО, чтобы я могла удостовериться в том, что Вы действительно были на приеме в МЕDИ и дать ответ.
Хочу поблагодарить Гаврилову Веронику Майевну, за очень чуткое и доброе отношение к пациентам!
Спасибо Вам большое!
Татьяна, добрый день! Спасибо за добрые слова в адрес Вероники Майевны. Абсолютно согласна с Вами — Вероника Майевна очень чуткий, добрый человек и прекрасный специалист.
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу Румянцевой Марине Вячеславовне! Лечит зубки моей трехлетней дочке! Профессиональный подход во всем! Внимательная, добрая врач! Нашла подход к ребенку!
Елена, спасибо за высокую оценку работы Румянцевой М.В.!
Марина Вячеславовна с огромной теплотой относится к детям и старается найти подход к любому маленькому пациенту.
Огромное спасибо Карену Арамовичу за операцию и постоперационное наблюдение!
С Уважением благодарная пациентка Алина
Уважаемая Алина Викторовна! Спасибо за Ваш отзыв! Особенно приятно получить слова благодарности спустя 2,5 года после операции. Желаем Вам удачи и ярких красок жизни.
Здравствуйте!
15.04.2009 я проходил полное офтальмологическое обследование по поводу лазерной коррекции в клинике на Невском.
Хочу поблагодарить врача Громову Елену Викторовну за отличный прием, подробный рассказ о предстоящей операции и за четкие ответы на все вопросы. Также, спасибо ее помощнице (к сожалению, не запомнил имя).
В скором времени обязательно сделаю у Вас саму операцию.
С уважением,
Григорий.
Уважаемый Григорий Леонидович!
Спасибо за добрые слова в адрес наших специалистов! Приходите на лазерную коррекцию зрения, будем ждать.
Здравствуте!
Прошел лечение в Вашей клинике на пр. Металлистов.
С своему нечастому счастью общения со стоматологами в данном случае приобрел
несказанно порадовавшый меня жизненный опыт.
Очень хочу поблагодарить лечашего врача Иванову Аллу Сергеевну прежде всего за сердечность, Уверен, что именно это качество и позволило мне в течении полутора месяцев в нынешнее непростое время провести курс лечения.
Искреенне рад, что в Вашей клинике и моем городе есть такой доктор.
Удачи во всем Вам Алла Сергеевна!
Во всем остальном — клинике пятерка.
Молодцы!
С искренним уважением ко всему Вашему коллективу.
Александр Ермолаев
Уважаемый Александр Васильевич! Спасибо, что поделились положительным жизненным опытом, очень приятно, что этот опыт связан с нашей клиникой! Вам — огромный привет от коллектива клиники. Всегда рады видеть Вас в наших клиниках!
Здравствуйте Меди, Я хочу давно отправить далеко не позитивный отзыв в ваш адрес, в 2001 году я обращалась в семейную мед. и проходила лечение у Неволиной Ирины, я была очень недовольна вашим подходом, я надеялась что у вас есть св.специалисты, и мне оперативно сделают все обследования и назначат грамотное лечение, вместо этого вы — Меди, не имея св.специалистов, тоскали меня по обычным больницам нашего города и удиляли мне 2 дня в неделю, а платила я за 3 месяца вашего врачебного внимания ко мне, к тем врачам что вы меня водили я бы и сама оперативнее и дешевле могла попасть, а вы тянули мое время жизни и так и не выяснили причину заболевания, прописали под закат 3-го месяца лечение, а как оно пошло никаму и дело небыло, так в чем же ваша помошь, если у вас нет врачей? Вы вынужденны обращаться за помощью в др.центры, вы не готоры оказывать мед помощь, вы не семейная медицина!
Уважаемая Ольга, добрый день!
К сожалению, зная только Ваше имя, клиническую картину прокомментировать невозможно. Поэтому поясню принцип работы семейной медицины МЕDИ в 2001 году и сейчас.
Отделение семейной медицины было создано по запросам наших пациентов в 1999 году с целью координации медицинского обслуживания в различных медицинских учреждениях города. Мы предлагали абонементное обслуживание. Суть услуги, которую мы предлагали заключалась в том, что врач МЕDИ берет на себя решение всех вопросов, связанных с организацией обследования и лечения — к какому специалисту нужно обратиться, где найти нужного врача, как организовать прием, как свести в единое информацию о состоянии здоровья, полученную от разных врачей, и многое другое. Некоторые услуги, например, забор анализов, консультации специалистов, мы оказывали в нашей клинике, на ряд обследований возили пациентов в специализированные медицинские учреждения города. Мы никогда не обещали пациентам, что все сделаем сами, на базе нашей клиники. Мы обещали помощь в организации обследования и лечения, в подборе лучших врачей для наших пациентов.
На сегодняшний день мы сохранили абонементное обслуживание, а также предлагаем обследование и амбулаторное лечение в нашей многопрофильной клиники «МЕDИ на Комендантском», открытой в 2007 году.
Очень жаль, что отзыв о лечении в 2001 году Вы оставили только сейчас и фактически инкогнито. При оперативном получении информации вопросы можно решать быстро и получать желаемый для пациента результат.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием