Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов и посетителей сайта. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник, отзывы о сайте компании.

Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.

Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.

Отзывы принимаются на страницах МЕДИ в социальных сетях: ВКонтакте и Facebook. Приглашаю вас пообщаться — обсудить интересующие вопросы, поделиться впечатлениями, получить интересную информацию и просто поговорить на разные темы, связанные с работой МЕДИ.

С уважением, Зосимова Жанна Геннадьевна, директор по сервису, тел.: +7 (812) 324-00-23, e-mail: Jannaz@medi.spb.ru

Оставить отзыв

Отзывы пациентов и посетителей сайта МЕДИ

Показать:
Всего 1659 отзывов, показаны с 1409-го по 1400-й
Отзыв №99089 |

Добрый день. Пользуюсь стоматологическими услугами клиники на Комендантском проспекте данной сети без малого три года. За время лечения приходилось бывать у разных врачей - терапевты, хирург, ортодонт, протезист. В основном оказанными услугами я оставалась довольна, даже несмотря на некоторые сложности, и к профессионализму врачей у меня вопросов нет (за исключением одного доктора, но речь в данном случае не о нем). Однако, вызывает вопросы тот факт, что врачам ассистируют малоопытные сотрудницы. Такой вывод я делаю на основании того, что неоднократно я вынуждена была присутствовать на "лекциях для чайников", которые осуществлялись врачами с плохо скрываемым раздражением в адрес ассистенток. Я как клиент в данных ситуациях переживаю за результат лечения! Я прихожу в клинику чтобы получить качественные услуги во всех отношениях и исправно оплачиваю счета! Я считаю, что если клиника Меди позиционирует себя в качестве одной из лучших, в рядах ее сотрудников должны быть исключительно опытные профессионалы. Я не хочу, чтобы на мне кто-то учился, тем более учитывая ту сумму денег, которую я оставила в клинике за время лечения! Хотелось бы, чтобы руководство клиники пересмотрело свою политику в данном вопросе.

Пирогова Любовь Вячеславовна, 38 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Любовь Вячеславовна, добрый день!

Благодарю Вас за то, что поделились своими впечатлениями относительно совместной работы врача-стоматолога с ассистентом. Информацию, полученную от Вас обсудили с главным врачом клиники "МЕДИ на Комендантском" Поздяковой Юлией Сергеевной.

Вы совершенно правы, пациент приходит в клинику МЕДИ, чтобы получать качественные услуги и быть уверенным в том, что на приеме работают опытные профессионалы. Политика компании в отношении персонала не меняется с момента основания МЕДИ - с пациентов работают только опытные сотрудники, никак иначе. Все ассистенты врачей-стоматологов имеют опыт работы в стоматологических клиниках города , проходят дополнительное обучение в МЕДИ (1 месяц теоретическая подготовка, 2 месяца стажировка с опытным ассистентом-куратором), сдают квалификационный зачет на допуск к к работе и только после этого могут выходить на прием. Конечно, большую роль играет взаимодействие, слаженность рабочих пар "врач-ассистент", когда специалисты понимают друг друга с полуслова, такое взаимодействие, чтобы пациент не замечал, как протекают рабочие процессы во время лечения. И если у Вас сложилось впечатление, что на приеме ассистирует неопытный сотрудник, значит, с нашей стороны есть недоработка. Старшая медицинская сестра клиники проведет наблюдения на приемах, главный врач клиники, в свою очередь, пообщается с врачами - стоматологами. Искренне надеюсь, что при последующих посещениях Вы не будете испытывать дискомфорт во время приема, мы скорректируем работу ассистентов клиники.

Позвольте ещё раз поблагодарить Вас за многолетнюю приверженность к нашей клинике и конструктивную обратную связь. Будем с Вашей помощью совершенствовать обслуживание пациентов!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99086 |

Хочу оставить свой отзыв, скорее, выразить недоумение. Обратилась в клинику первый раз (направление стоматология). Я не хочу называть Ф.И.О. доктора, возможно это относится больше к организации "рабочего процесса". За 10 дней я записалась на прием - 9 января 8 часов утра, и каково же было мое удивление- "доктор не пришел на прием", он забыл!!!)). В моей жизни-это первый случай! Как к этому относиться, мне как потенциальному пациенту/клиенту))??

Наталья | санкт-петербург

Уважаемая Наталья Михайловна, добрый день!

Вы совершенно правы, ситуация, при которой пациент пришел на прием, а доктор нет, является недопустимой!

Благодарю Вас за то, что обсудили произошедшее по телефону с менеджером клиники, Переверзовой Натальей Викторовной, и приношу извинения за допущенное с нашей стороны нарушение в обслуживании пациентов. Поверьте, подобные ситуации, в нашей компании практически исключены. Доктор, к которому Вы были записаны, конечно же, помнила о приеме, но опаздывала по непредвиденным причинам.

Наталья Михайловна, искренне надеюсь, что Вы примете предложение менеджера клиники пройти консультацию врача и выполнить компьютерную томографию без оплаты оплаты для Вас. Мы будем рады видеть Вас в клинике и сделаем все возможное, чтобы поменять Ваше первое впечатление на противоположное.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99085 |

Хочу выразить свою благодарность Вихрову Анатолию Петровичу за его внимание и тактичность, за профессионализм и терпение. Спасибо всему обслуживающему персоналу, очень приятно приходить в клинику где к тебе заботливо относятся.

Инга Николаевна, 45 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Инга Николаевна, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес врача стоматолога- терапевта клиники "МЕДИ на Суворовском". Анатолий Петрович- врач с невероятным опытом работы, он обладает несомненной харизмой и мягкими, но уверенными руками специалиста, очень приятно, что Вы оценили его профессионализм и обаяние.
Спасибо, так же, что оценили сервис клиники и заботу персонала, комфорт пребывания в клинике очень важен для настроя пациента к лечению, а значит и для результата.
Инга Николаевна, Анатолий Петрович передает Вам личную благодарность за отзыв и ждет Вас на запланированный прием по записи!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99084 |

Всем читающим Привет от нового человека с "нормальным" взглядом на этот мир :)... Примерно с 5 класса стал носить очки и так до 03 января 2017 года. После коррекции (Зет-ЛАСИК) пока все норма: 1 глаз 1, второй 0,9 (после осмотра врача на следующий день). Сейчас прошло всего 5 дней после коррекции (до -7 и -6,5 да и астигматизм -1 на каждом)... часто бегаю к микроволновке и то одним, то вторым глазом смотрю который час и все не могу нарадоваться... Скажу сразу - все разговоры про моментальное улучшение и отсутствие дискомфорта уже на следующий день - бред... сейчас попытаюсь изложить:
- первый час после операции - как в тумане, но улучшение на лицо. Очки - линзы не нужны. Ощущения безболезненные (видимо еще не отошла анестезия), дискомфорт сносный...
- последующие 3 часа глаза просто не открывались, обильное слезотечение, рези, зуд. Потом, в ванной комнате при полном отсутствии света и водопада слез они все таки открылись и о чудо я вижу. Ощущение затуманенности стало меньше. Сразу нацепил солнцезащитные очки и так ходил примерно час по квартире (советую предварительно зашторить все окна)...
- в дальнейшем уснул примерно на час - два... как проснулся весь дискомфорт ушел, немного песка в глазах.
- на сл. день контрольный осмотр - результаты я уже написал выше )
В последующие дни:
1. периодически плавает зрение, т.е. глаза живут своей жизнью )... то улучшение, то ухудшение... чувство, буд то глаза пытаются настроиться заново... фокус сильно гуляет...
2. не четкое очертание предметов (раздвоение от 20 до 100%), сам в шоке бываю, как будто смотрю в телевизор с двоящейся картинкой. Дачникам без спутникова ТВ респект ))... и еще о телике: красный либо зеленый огонек внизу телевизора раза в 3 больше положенного... т.е. не 3 мм, а все 5-6.
3. в вечернее - ночное время вообще жесть... т.е. фонари, лампы, фары авто как маленькие звезды... фон от света увеличивается очень сильно (не могу объяснить), большая рассеянность света и длинна искаженных лучей от источников. Общая видимость мира намного хуже чем дома.
4. на 3 сутки уже езжу за рулем - светофоры двоятся и троятся, т.е. кружок частенько смещается вниз и право (т.е. двоится), но очертания авто, людей - четкое... видимость с водительского места отличное...
5. иногда бывает будто я смотрю на мир через сферу... либо 1 глаз нормально, другой объемно... в общем 3D... на улице данного эффекта замечено не было, либо оно быстро проходит.

Все что я написал - личные ощущения. Претензий к мед персоналу нет. Я считаю, что в клинике работают высоко квалифицированные специалисты знающие свое дело. Искренне верю, что при их поддержке реабилитационный период пройдет без осложнений. Кто меня читает - поймите, о конечном результате можно будет судить не раньше чем через 2 мес. после коррекции. А сейчас я лишь отразил первые впечатления...

Сергей, 34 года | Санкт - Петербург

Уважаемый Сергей Игоревич, добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв, за подробное описание ощущений после операции и во время процесса реабилитации, который сейчас проходит.

Отдельно хочется поблагодарить Вас за полное понимание клинической ситуации: у Вас была достаточно высокая степень миопии, астигматизм, проведена достаточно сложная операция и достигнут прекрасный результат. Состояние после операции и восстановительный период могут протекать у разных пациентов по-разному. Действительно, часты случаи, когда пациенты сразу после операции садятся за руль (хотя мы не рекомендуем этого делать), а на следующий день выходят на работу. Но исходное состояние зрения, состояние тканей, индивидуальная чувствительность у всех отличается, поэтому болезненность, слезотечение и другие ощущения, о которых Вы пишете, возможны. "Настройка" зрения после лазерной коррекции зрения может занимать некоторое время, именно поэтому мы бесплатно наблюдаем пациентов после операции как минимум 3 месяца. Со временем эффекты, о которых Вы пишете, должны пройти, а зрение восстановиться. Также не стоит забывать, что наш мозг после операции тоже должен привыкнуть к новой работе зрительного аппарата.

Вы совершенно правы, о конечном результате можно судить не раньше, чем через 2-3 месяца после коррекции, а сейчас можно говорить лишь о первых впечатлениях. И все же очень приятно, что несмотря на восстановительный период, Вас радует новое зрение, Вы ощущаете себя "новым человеком с "нормальным" взглядом на этот мир".

Поздравляем Вас с Новым годом, Рождеством и ждем рассказа о Ваших ощущениях через 3 месяца!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99083 |

Хочу выразить благодарность Александру Рафиковичу Мурадяну. Это большое счастье, что в нашем городе есть такой специалист. Он исправил сложную ситуацию, с которой ранее врач из другой клиники не справился. Лечение стоит серьезных денег, но это ничто по сравнению с счастьем быть здоровым. Александр Рафикофич, здоровья Вам и долгих лет. И спасибо за помощь в появлении маленького розовощекого чуда от нашей семьи!

Владимир, 30 лет | Санкт-Петербург

Уважаемый Владимир, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку профессионализма врача уролога, ведущего специалиста клиники "МЕДИ на Невском"!
Александр Рафикович- признанный специалист своей области, обаятельный человек и врач, внимательный к деталям.
Мы и, особенно, Александр Рафикович, от всей души поздравляем Вас и Вашу супругу со счастливым событием- рождением малыша, желаем вам всем здоровья и счастливой жизни!
Будем рады снова видеть Вас в наших клиниках!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99082 |

Прошло всего каких- то трое суток, а я проснулась дыша полным носом ( меня поймёт тот, кому знакомо понятие "кривая перегородка" ). И как бы я ни старалась успокоить себя перед операцией ( ведь ты же врач! ), волнение все равно присутствовало. А пролетело все одним мигом : операционная, палата, выписка... Первый раз была в качестве пациента в нашем стационаре, но в очередной раз убедилась в отработанности и слаженности этой системы под названием МЕДИ. И как бы ни банально это звучало, я горжусь тем, что я работаю в этой команде. Огромное спасибо всем, кто прожил со мной эти трое суток, особенно, конечно же, Кузьминой Ирине Витальевне и Комаровой Марианне Олеговне. Счастливого всем Рождества!

Двухреченская Светлана Анатольевна, 46 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Светлана Анатольевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш теплый отзыв, доверие врачей своим коллегам смежных направлений- важный признак профессионализма наших специалистов.
А самое главное, мы очень рады улучшению Вашего самочувствия!
Светлана Анатольевна, мы, так же, всем коллективом, поздравляем Вас с наступившими Новым годом и Рождеством, и желаем Вам здоровья и хорошего настроения- продолжайте радовать пациентов и коллектив своей жизнерадостностью!
Всегда рады видеть Вас в любой обстановке!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99080 |

Ринопластику я делала у Кузнецова Игоря Олеговича в декабре 2016 г. С момента операции прошло чуть больше двух недель, но уже сейчас могу сказать, что я довольна ее результатом. Полностью согласна с мнением других его пациентов, которые писали в отзывах, что Игорь Олегович хирург высочайшей квалификации. От себя добавлю, что это поистине одаренный врач и очень деликатный, чуткий человек, наделенный бесценным качеством, а именно способностью сопереживать и искренним желанием помочь пациенту с его личной проблемой.
Игорь Олегович, продолжайте творить и помогать пациентам! Вы не только талантливый хирург, Вы еще и настоящий художник!

БОЛЬШОЕ СПАСИБО Вам за Ваш труд!

Также хотела бы поблагодарить доброжелательных, очень приятных в общении администраторов клиники! И конечно же, отдельное СПАСИБО всему медицинскому персоналу отделения пластической хирургии за их ответственную и сложную работу!

Алёна Л., 25 лет | Россия, Санкт-Петербург

Уважаемая Алена, добрый день!
Благодарю Вас за добрые слова в адрес ведущего пластического хирурга!
Вы правы, Игорь Олегович, врач высочайшей квалификации, обладающий огромной любовью к своей работе и бесконечной трепетностью к своим пациентам и результатам, любим и пациентами и сотрудниками.

Мы очень рады, что результат операции Вас радует, а период послеоперационного восстановления проходит легко.
Алена, мы и Игорь Олегович, лично, поздравляем Вас с наступившими Новым годом и Рождеством и желаем Вам красоты и ярких событий!
Ждем Вас по записи на осмотр в конце января, будем рады Вас видеть.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99079 |

Уважаемые сотрудники клиник Меди, а особенно Меди на Московском. Наша семья поздравляет Вас с Новым годом и Рождеством. Желает Вам самое главное здоровья, исполнения всего задуманного и мирного неба над головой. Спасибо за Вашу работу и профессионализм. Спасибо что Вы есть.

Марина Макар Андрей, 37 лет | С Петербург

Уважаемые Марина Владимировна, Андрей Вадимович и Макар, добрый день!
Большое спасибо за поздравления , клинике очень приятно получить их от Вашей семьи!
Мы, так же, поздравляем всех вас с наступившим Новым годом и желаем здоровья и много- много радостных событий!
А Кочеткова Ольга Алексеевна передает отдельный привет Макару и ждет его на профилактический осмотр после праздников.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99078 |

Выражаю огромную благодарность Чипиге Юлии Юрьевне и ее помощнице. Благодаря своему терпению, внимательности и профессионализму они потихонечку спасают разрушающиеся зубки у моей трехлетней доченьки. Спасибо Вам огромное.

Татьяна, 3 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Татьяна, добрый день!
Благодарю Вас за добрые слова в адрес врача детского стоматолога клиники "МЕДИ на Чкаловском" и ее ассистента- удачный тандем врача и его помощника- залог успешной работы!
Юлия Юрьевна- действительно, не только высококвалифицированный специалист, работающий с удовольствием, но и человек невероятно мягкий и умеющий найти подход к детям, которые отвечают ей взаимным теплом и верят, что она настоящая зубная фея.
Татьяна, Юлия Юрьевна передает большой привет Ульяне и Устинье и ждет вас с девочками на профилактический осмотр весной!
А так же, мы подправляем вас всех с наступившим Новым годом желаем ярких событий!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №99077 |

Хочу выразить огромную благодарность замечательным профессионалам докторам Кузнецову И.О. и Пузыреву А.А., медицинским сёстрам, администраторам - всему коллективу клиники МЕДИ на Невском проспекте.
Результат великолепный!
Примите самые сердечные поздравления с наступающим Новым годом! С пожеланиями здоровья, счастья, благополучия, дальнейших профессиональных достижений
Дюбченко. Л.М.

Людмила Михайловна, 75 лет | Санкт-Петербург

Уважаемая Людмила Михайловна, добрый день!
Очень приятно получить от Вас отзыв и теплые слова в адрес врачей пластического хирурга, анестезиолога и персонала клиники, спасибо Вам за внимание к каждому сотруднику клиники!
Мы очень рады, что результат вмешательства успешен и доставляет Вам удовольствие, Игорь Олегович- врач с золотыми руками, который любим и пациентами и сотрудниками.

Людмила Михайловна, Игорь Олегович и весь коллектив клиники передают Вам личную благодарность за поздравления и, в сою очередь, так же, поздравляют Вас с Новым годом! Мы желаем Вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
Будем рады снова Вас видеть.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна