Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Здравствуйте! Наблюдаемся и лечимся в вашей клинике всей семьёй уже много лет! И всё всегда на высшем уровне!!! Начиная от улыбки девочек на ресепшенах и заканчивая профессионализмом всех докторов, к кому бы ни обращались! Меди-это всегда уверенность в исключительном результате! Всегда высший балл! Желаем всей сети клиник Меди и дальнейшего процветания! Успехов!
Юлия, добрый день!
Лучшая оценка для нас, это слова "наблюдаемся и лечимся в клинике всей семьей уже много лет".
Желаем Вам и членам Вашей семьи крепкого здоровья, мы всегда готовы помочь в его поддержании. Приходите в МЕДИ за профилактикой или за красотой, всегда вам рады!
Отзыв на посещение клиники МЕДИ 30 апреля 2022 г., 13:05 — 14:35, врач Яковлева Елена Валерьевна
отвратительное отношение к пациентам.
просила в начале процедуры выключить кондиционер, потому что он направлен на кресло пациента и я замёрзла.
выключили - потом в середине процедуры ассистент включила кондиционер снова. на мое замечание что я опять замёрзла ассистент ответила, что дышать ей нечем.
и не выключила. я замёрзла до костей.
это клиника элитной медицины?!
да, я пришла по страховой и она оплачивает мою чистку.
поэтому ко мне такое отношение? потому что не за нал?
я выберу другую клинику из моей программы, с таким же прямым доступом, где есть уважение к потребностям пациента.
если я после этой процедуры заболею - вы мне будете платить зарплату пока я на больничном?!
отвратительное отношение к людям.
Анна Евгеньевна, в дополнение к ответу на предыдущий отзыв, уверяю Вас, что способ оплаты ни коим образом не должен отражаться на отношении к пациенту. Для врача абсолютно всё равно, платит за лечение страховая компания или пациент лично. В оказании любой услуги огромную роль играет человеческий фактор, и всего лишь один неприятный эпизод может сильно испортить положительное впечатление, сложившееся раньше. Ждем Вас в МЕДИ на процедуре, предложенной в подарок в качестве извинения. Искренне надеемся вернуть Ваше расположение к МЕДИ.
Добрый день,
Сегодня посетила стоматологию, была проведена гигиеническая чистка. Врача к которому я конкретно записалась почему то заменили на другого, не сказав мне об этом перед приёмом.
И ещё. Как только процедура началась был включен кондиционер в кабинете. Я попросил его выключить, так как замёрзла. (Он почему то направлен прямо на кресло пациента).
В середине процедуры ассистент включила его снова. Я ещё раз сказала о том, что замёрзла (насколько это можно сказать к расширителем во рту :)
Меня ассистент понял, при этом сказала, что дышать нечем и кондиционер не выключила. Процедура длилась ещё какое то время. Я замёрзла до невероятности.
Это какое хамское отношение к пациентам.
Можно же договорится как нибудь. Например, ассистент говорит что ему очень жарко и предлагает включить кондиционер на 5-7 минут, потом выключить.
Или ещё что то придумать - увеличить температуру или уменьшить напор воздуха.
А сейчас получается, что всем плевать замёрзла я или нет, заболею я после этого или нет.
Это мой первый такой негативный отзыв на меди. До сегодняшнего дня всё было замечательно
Анна Евгеньевна, добрый день!
От лица руководства компании приношу Вам извинения за нарушение стандартов обслуживания сотрудниками клиники. Вы совершенно правы, о замене врача администраторы должны были проинформировать заранее, несмотря на то, что Вы были записаны в клинику впервые, и замену врача проводили по объективным причинам. Во время приема ассистент врача-стоматолога должен поддерживать в кабинете комфортную температуру, ориентируясь на требования СанПиН и пожелания пациента.
Конечно, соблюдать стандарты обслуживания очень важно, но самое главное - относиться к пациенту с уважением и заботой, это всегда ощущается и ценится. Именно эту мысль мы стараемся донести до каждого сотрудника, именно об этом будем разговаривать с теми, кто обслуживал Вас на приеме.
Спасибо Вам за то, что написали о сложившейся ситуации, дали возможность увидеть сбой в работе глазами пациента. Отдельно благодарю за то, что пообщались по телефону с менеджером клиники Евгенией Владимировной Дятловой и приняли решение продолжить получать услуги в МЕДИ. Ждем Вас в МЕДИ!
Хочу от всей души поблагодарить врача- гинеколога Сентябреву Марию Сергеевну, уже несколько лет наблюдаюсь у доктора, самое нежное и бережное отношение сочетается с профессионализмом и опытом. Впервые обратилась к Марие Сергеевне в 2018 году с дисплазией шейки матки-доктор провела лечение и теперь я живу спокойно просто наблюдаясь периодически. Я очень тревожный человек, но доктор настолько чутко меня поддержала психологически, что страх на приеме пропал полностью. А также мне очень нравится, что доктор всегда полностью информирует обо всем, что нужно сделать, объясняет как и почему, зачем, отвечает на все, даже самые глупые мои вопросы. Огромное спасибо за терпение и помощь!!
Виктория Александровна, спасибо за Ваш отзыв. Мария Сергеевна - внимательный и деликатный доктор, который высокопрофессионально решает сложные медицинские вопросы и оказывает психологическую поддержку своим пациенткам. Будьте здоровы и приходите снова, на профилактические осмотры!
Хотела бы поблагодарить своего любимого стоматолога-терапевта Коровину Александру Владиславовну!
Лечусь в Меди с детства,была у многих врачей и наконец нашла того единственного терапевта,к которому хочу ходить всю жизнь.
Я очень боюсь лечить зубы,боюсь уколов,но пришла к Александре Владиславовне в первую беременность и всё прошло максимально комфортно для меня.
У Александры Владиславовны мягкая рука и процесс введения анестезии проходит максимально безболезненно.
Полностью доверяю её лечению и диагностике и всем знакомым рекомендую именно её.
Прекрасный человек и прекрасный врач!
Мария Андреевна, Вас можно понять - найти "своего" доктора не всегда удается с первого раза. Мы очень рады, что Александра Владиславовна, врач с необыкновенном легкой рукой, встретилась Вам и помогает поддерживать здоровье зубов. Спасибо за то, что рекомендуете нас. Будьте здоровы!
Пришел к Устиновой Елене Александровне с конкретным вопросом, до этого консультировался в другой известной клинике.
Елена Александровна внимательно выслушала меня, все обсудила со мной, рассказала, как будет проходить лечение, сколько понадобится времени, предупредила о возможных побочных эффектах и т.д.
Лечение провела безболезненно и аккуратно, что очень важно для меня.
После процедуры были даны рекомендации.
Хочу сказать Доктору огромное спасибо!
Уверенная в себе, грамотная, обладающая большим опытом и знаниями в своей профессии.
Рекомендую.
Александр, вы абсолютно точно описали Елену Александровну - уверенный специалист, имеющий опыт решения ситуаций разной сложности. А главное, это искреннее увлечение профессией, именно это отношение позволяет ей достигать лучших результатов в лечении, и уважения коллег и пациентов.
Спасибо за теплые слова! Всегда рады видеть вас снова!
С 10 лет страдала близорукостью. Носила очки, линзы. Долго не решалась на коррекцию зрения. А потом решилась! И 26 сентября 2020 год моя жизнь будто разделилась на до и после) Операцию проводила Алина Александровна Андреева, ассистент Дарья, держали за плечо, поддерживали. Консультации проводила до операции так же Андреева. Все понятно, обстоятельно, на все вопросы отвечала. Я уверенно шла на операцию, хоть было и немного страшно! И вот через 1.5 года могу сказать: жаль, что я не сделала этого раньше!
Анжела, спасибо за Ваш отзыв, так приятно получить его спустя столько времени! Очень здорово получить весточку именно спустя время, и знать, что и сейчас у Вас все отлично. Примите привет от Алины Александровны и всего коллектива! Приходите на плановый контроль раз в год, будем рады видеть Вас!
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу-хирургу Просину Алексею Игоревичу. 19 апреля впервые удаляла зуб мудрости. Сказать, что боялась - ничего не сказать! Но зря! Доктор мастерски удалил зуб, я даже не поверила, что уже всё. Даже обезболивающий укол сделал безболезненно!!! После того, как отошёл наркоз, не было сильной боли, лишь небольшой дискомфорт, мне и не пришлось пить обезболивающее. Великолепный специалист, настоящий профессионал, вежливый, внимательный и обходительный! Искренне буду его всем рекомендовать! Спасибо!!!
Ольга, спасибо за отзыв, а главное за доверие! Удаление 8ки всегда не самая простая и приятная процедура, но Алексей Игоревич настоящий мастер. Очень рады, что удаление и восстановление прошли легко и быстро. Пусть будет поменьше поводов обращаться к врачам, но мы будем рады видеть Вас снова, для профилактики :)
Хочу выразить благодарность Лопатиной Елизавете Александровне, как всегда, за чуткость, высочайший профессионализм, Елизавета Александровна, бережно нас (аллергиков) "передала" другому доктору, - Моховой Алине Сергеевне. Лечились у Елизаветы Александровны с 2005 года. Алина Сергеевна - замечательный доктор, в чём уже удалось убедиться. Всех благ!
Лариса, здравствуйте! Алина Сергеевна действительно замечательный доктор. по-настоящему любящий своих пациентов и работу. Елизавета Александровна, уходя на административный пост, с уверенностью передала ей своих пациентов и сделала правильный выбор. Что подтверждают ваши слова :-)
Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Мы всегда рады видеть Вашу семью в наших клиниках!
Добрый день!!!
16.04.22 была на приеме у доктора Отрадной Анастасии
Александровны!!
Пришла с конкретным вопросом - хочу поставить нити Аптос
!
Доктор выслушала меня внимательно,обсудили все до мелочей,предупредила о возможных побочных эффектах,рассказала ск.понадобится времени для восстановления и т.д
Тк., я эти нити уже ставила я была готова к быстрому и хорошему результату!)
Процедуру провели аккуратно,безболезненно,быстро!!
После процедуры были даны рекомендации по восстановлению, и просьба , через месяц подойти на прием!!
Хочу сказать Доктору огромное спасибо!! Уверенная в себе,грамотная,обладающая большим опытом и знаниями в своей профессии!!
Времени прошло еще мало, но результат уже виден,и он меня радует!!)))
И Вообще!!!
Меди- это качество,сервис,высокий профессионализм и самые современные технологии!!!!
Меди - моя клиника уже 20 лет!!! Рекомендую ее своим друзьям и знакомым
Татьяна, спасибо за столь подробный отзыв и высокие оценки! Любая процедура требует вдумчивого подхода и оценки прогноза, это позволяет выполнить ее качественно, с минимальным восстановительным периодом и максимальным эффектом. Анастасия Александровна специалист по-хорошему занудный, требовательный к безопасности и результату. Спасибо, что доверились ее профессионализму и оценили, в том числе, сервис клиники.
Приходите к нас снова. мы будем рады Вас видеть!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием