Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
большая благодарность врачу Кузьминой Елизавете Владимировне , приемы всегда проходят в приятной атмосфере , процедуры безболезненны, у врача легка рука ! хочу отдельно отметить сотрудника встречающего на входе клиники, помог одеться и сказал пару приятных ободряющих фраз , которые потом задают настроение на весь день ))) очень было неожиданно и приятно!
Оксана, спасибо за столь чудесный отзыв. Елизавета Владимировна удивительно тонкий специалист и человек, и как Вы правы, когда отмечаете хорошее настроение после приема. Это очень важно! Будьте красивы, улыбайтесь! И приходите к нам снова, всегда Вам рады!
06.04.23 была на колоноскопии у Николаевой Галины Александровны. Очень компетентный врач, внимательна, обходительна, располагает к доверию. В процессе осмотра удалила полип. Выбирала её рандомно и не ошиблась. Процедура прошла под общим наркозом. Ничего не болит, не ноет, не тянет. Консультация после более, чем подробная. И отдельно спасибо анестезиологу Комаровой Марианне Олеговне. Я страдаю отеками Квинке на многие препараты, и она смогла подобрать правильный наркоз. Очень подробно перед этим общались. Всем огромное спасибо.
Елена, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлением. Пациенты и коллеги ценят Галину Александровну за удивительное сочетание высочайшего уровня профессионализма и тактичности. А это так важно в столь деликатной сфере. Будьте здоровы! И приходите снова, всегда рады Вас видеть!
Хочу выразить благодарность за профессионализм, внимательное и чуткое , и самое главное, за человеческое отношение, а также за лечение и хорошие результаты, врачу гастроэнтерологу - терапевту Карабан Елене Юрьевне! Если говорят, что "врач от Бога" - так это про Елену Юрьевну. Длительное время наблюдаюсь в данной клинике, и очень доволен результатами лечения. Хочу пожелать крепкого здоровья, терпения, оптимизма, успехов в Вашем не легком, но таком нужном и важном труде!!! С уважением - пациент клиники "Меди" - Гатилов М. А
Михаил Алексеевич, спасибо за теплый отзыв и высокую оценку профессионализма врача. Елена Юрьевна специалист с многолетним опытом, который помогает ей подобрать эффективное лечение для каждого пациента. Мы очень рады, что Вы чувствуете себя отлично и всегда рады видеть снова!
Обратился в Меди, а именно к Александру Рафиковичу Муродяну по совету друзей, которые уже не первый год проходят у него профилактическое лечение. Признаюсь честно, впервые идти к урологу откровенно страшно. После первичного обследования и консультации понял, что боятся тут нечего, а профессионализм и опыт Александра Рафиковича дают уверенность в конечном результате. Обо всём что мы будем делать было максимально подробно рассказано и объяснено для чего делается та или иная процедура.
Сейчас заканчиваю курс и понимаю что сил и здоровья у меня как в 20 лет.
Выражаю огромную благодарность Александру Рафиковичу, и низкий поклон за его нелёгкий труд!
Евгений, спасибо. что нашли время поделиться своим опытом посещения клиники и врача. Александр Рафикович врач редкой "породы". Он каждый день удивляет своим позитивом, человеколюбием и потрясающим профессионализмом. Очень приятно, что Вы довольны курсом лечения, спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас снова!
Добрый день!
В приложении нет возможности посмотреть рекомендации врача. Некоторое время после визита такая возможность есть, но вскоре рекомендации исчезают. Это совсем не удобно.
Ольга Александровна, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
По умолчанию в приложении "Личный кабинет" установлен показ визитов по последнему посещению врача. Вы можете самостоятельно изменить настройку показа на экране "История посещений", так, чтобы выводился список всех посещений.
Хочу оставить отзыв плохой об ортодонте Осетрова Татьяна Сергеевна.
04.04.2023 г в 19.30 на Савушкина пришли на прием с ребенком 8 лет.
такого хамского разговора я еще не встречала НИ РАЗУ и уж тем более от работников меди, они все предельно вежливы, начиная от ресепшена, стоматологов и тп.
Мы были не из дома, и конечно допустимо что у ребенка не идеально чистый рот, зубы и тп., это же ребенок, а не взрослый. Нас сразу встретила помощница доктора и мы прошли в кабинет.
разговор с моим ребенком был следующий:
" Лучше бы ты рот помыла, чем так себя везти",
а ребенок лежал в кресле и ему было не приятны все манипуляции, причем истерик, криков не было, только чуть мычания, показывая тем самым, что не приятно и тп.
далее такие фразы как - " ужасно грязный рот, сплошной налет...''
" открой рот, я тебе еще зубы не удаляю... и так далее, это было так грубо.
Я не очень понимаю за что, такие фразы, это же ребенок, можно же было отпустить ребенка и поговорить со мной.
Если ребенок пришел с едой в зубах , во рту, мы были не из дома, у Вас же есть все приборы, аппараты чтобы помыть ребенку рот и прополоскать зубы и начать смотреть, фотографировать и тп, в чем здесь проблема?!?!
Мы встали и ушли, я лишь сказала доктору - зачем так грубить.
больше мы не вернемся, найдем доктора, который умеет общаться с детьми и дети не будут раздражать.
При всем уважении к Меди, доктор не первый раз ведет себя не корректно. В этом раз был перебор.
Добрый день, Полина Валерьевна!
Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями от приема и от приносим извинения от руководства компании за то, доктор не смогла найти психологический подход к ребенку. Татьяна Сергеевна - врач с большим опытом работы, умеющий решать сложные ортодонтические задачи и достигать превосходных результатов лечения. Но, безусловно, также важно уметь чувствовать пациента, особенно если это ребенок. С врачом проведена работа, выводы из произошедшей ситуации сделаны.
Полина Валерьевна, спасибо за то, что приняли извинения главного врача "МЕДИ на Туристской" и готовы продолжить с нами сотрудничество. Будем ждать Вас на прием в соответствии с договоренностями.
Дополню отзыв #105602.
После приема ребенок жаловался на сильную боль, болела десна после лечения. Марина Романовна предупредила о боли, сказала дать ребенку нурофен.
Ребенок хныкал от боли, мы попросили врача дать таблетку обезболивающего, на что был получен ответ, что таблеток обезболивающего нет.
Здесь нет претензии к врачу, просто хотелось бы отметить, что такие препараты всё-таки должны присутствовать в клинике, чтобы не бежать с плачущим ребенком после приема в аптеку.
С Уважением, Лилия Козлова!
Лилия, спасибо за важное дополнение.
Вы правы, необходимые препараты в клинике должны быть, детский "Нурофен" заказали, чтобы сразу предложить ребенку в случае необходимости.
Добрый день!
Хотела бы оставить отзыв на работу детского стоматолога Чучковой Марины Романовны.
К сожалению, мой отзыв негативный. Несмотря на то, что мы всей семьей наблюдаемся только в клинике Меди, первый раз встретили такое чрезвычайно незаинтересованное и неуважительное отношение.
Мы живем заграницей, очень заранее записали двоих детей (3 года и 5 лет) на осмотр и профессиональную гигиену на 01.04.2023, попросив оставить на каждую девочку по часу для того, чтобы можно было выполнить лечение кому-то из детей, если обнаружится кариес.
При записи администратор сообщила, что без проблем запишет нас 01.04.2023 в отделение на Суворовском проспекте на 12.00 (старшую дочь) и на 13.00 (младшую дочь), записав нас на 120 минут в совокупности.
В итоге мы приехали 01.04.2023 в клинику вовремя, прием начался в 12.05, Марина Романовна сообщила, что у старшей дочери кариес, и его необходимо лечить. Я уточнила врачу, что у нас есть 2 часа на двоих детей, мы как раз всё успеем. Однако врач стала возражать, сказала, что это невозможно по времени, так как гигиена каждого ребенка занимает не меньше 40 минут. Я попросила врача выполнить гигиену и посмотреть сколько времени у неё останется от приема, так как мы регулярно делаем детям гигиену в Меди и я знаю, что гигиена ребенку делается за 15-20 минут. В итоге Врач закончила гигиену старшей дочери уже в 12.25, далее у нас было 5 минут прений по поводу того, что будет достаточно времени на лечение кариеса.
Однако врач активно сопротивлялся, сообщив нам, что у неё следующая запись на Московском в 15.00 и она никак не успеет доехать до следующего приема, закончив в 14.00. То есть Марина Романовна хотела протратить время нашего приема на дорогу, сказав, что у неё нет машины. Я предложила доктору оплатить такси, она отказалась.
Гигиену второго ребенка врач закончила уже в 12.50, далее она сказала, что так и быть сделает один зуб, которые полегче, а сложный оставит другому врачу. Какое прекрасное одолжение. Большой вопрос к квалификации врача, если она за 1 час 10 минут может сделать только один легкий детский зуб. Ребенок был абсолютно спокоен, не плакал и не кричал.
Я вообще не понимаю, почему в клинике премиального класса я должна уговаривать врача лечить зуб во время нашей личной записи, и почему я должна думать когда и куда дальше доктор собирается!
В клинике подобного класса врач должен был подойти к администратору, обговорить сложившуюся ситуацию, они могли бы прийти к консенсусу, в конце концов врач могла бы вылечить ребенку оба зуба, и клиника могла бы отправить доктора на такси на Московский.
В итоге мы полечили один легкий зуб (врач сделала на этом акцент), а вечером мне придется вести ребенка в другое отделение на Васильевский остров. Здесь огромное спасибо администратору Алине, которая со своей стороны пыталась разрешить ситуацию. Однако, конечно, если подобные ситуации возникают, речь не может идти о комфортном посещении клиники.
Кроме того, я очень просила врача войти в нашу ситуацию, так как мы не живем в РФ и нам нужно улетать через несколько дней, ведь мы приехали по делам и медицинским вопросам. Врач предложила мне приехать в воскресенье или в понедельник рано утром на Московский, я объяснила, что у нас расписан каждый день с утра до вечера по часам, что в понедельник у нас приемка квартиры с утра, а в воскресенье осмотры врачей после прививки и цирк с бабушкой, которую они не видели пол года. На что Мария Романовна мне заявила, что нужно выбирать зубы или цирк. Это вообще серьезно? Мария Романовна пытается слишком много на себя взять, принимая пациентов. Но самое главное, что врач не захотела по личным причинам выполнять свою работу во время нашей записи, и пыталась нагло залезть в мой график, чтобы было комфортно и удобно именно ей. Повторюсь, я бы без проблем оплатила врачу такси, чтобы она успела, но даже здесь специалист не пошел нам нам на встречу.
Предыдущие разы мы так же наблюдались с детьми в Меди в отделении на Академической у замечательного врача Бабили Виктории Сергеевны. Подобного рода проблем ни разу не возникало!
Вообще хочется отметить, что проблема возникла на пустом месте, и очень жаль, что мы столкнулись с таким непрофессиональным подходом и полным отсутствием заинтересованности врача в своей работе.
С Уважением, Козлова Лилия!
Добрый день, Лилия.
Большое спасибо за подробный отзыв. Да, отзыв негативный, и это огорчает. Огорчает в первую очередь потому, что Вам пришлось испытать дискомфорт при получении услуги. Но мы искренне признательны Вам за то, что нашли время в деталях рассказать о случившемся, о тех организационных вопросах, которые абсолютно точно не должны были возникнуть при проведении приема. Вы совершенно правы, "проблема возникла на пустом месте", с доктором проведена работа, подобное впредь не повторится.
Лилия, мы также признательны за то, что Вы приняли извинения главного врача клиники "МЕДИ на Суворовском" Алины Сергеевны Моховой и готовы продолжать сотрудничество с нашей компанией. Будем ждать Вас через полгода!
Благодарность Стукаловой Марие Владимировне, за очень профессиональную работу, за качество лечения и внимательное отношение к пациенту. Хочется лечить только у нее. Наконец то нашла своего врача чего и всем желаю.
Ирина Владимировна, здравствуйте! Найти "своего врача" действительно очень важно, и мы рады, что Вы нашли его именно в нашей клинике. Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда рады видеть Вас снова!
Прошу высоко оценить талант вашего гениального врача и моего спасителя АЛЕКСАНДРА РАФИКОВИЧА МУРАДЯНА. Так сложилось, что я мучался более 10 лет, лечился без конца и края.
Очень благодарен судьбе, что попал в заботливые руки Александра Рафиковича, который помог мне решить ворох проблем.
Спасибо большое. Без сомнений, Мурадян- врач от БОГА. Спасибо.
Андрей Валерьевич, спасибо за такой душевный отзыв! Александр Рафикович действительно гениальный врач, для которого на первом месте всегда пациент. Будьте здоровы. И приходите на профилактические приемы, будем рады Вас видеть!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием