812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 2852 отзыва, показаны с 2332-го по 2323-й
Отзыв №105045 |

Отзыв на посещение клиники МЕДИ 30 апреля 2022 г., 13:05 — 14:35, врач Яковлева Елена Валерьевна

отвратительное отношение к пациентам.
просила в начале процедуры выключить кондиционер, потому что он направлен на кресло пациента и я замёрзла.
выключили - потом в середине процедуры ассистент включила кондиционер снова. на мое замечание что я опять замёрзла ассистент ответила, что дышать ей нечем.
и не выключила. я замёрзла до костей.
это клиника элитной медицины?!
да, я пришла по страховой и она оплачивает мою чистку.
поэтому ко мне такое отношение? потому что не за нал?
я выберу другую клинику из моей программы, с таким же прямым доступом, где есть уважение к потребностям пациента.
если я после этой процедуры заболею - вы мне будете платить зарплату пока я на больничном?!
отвратительное отношение к людям.

Анна Евгеньевна | Санкт-Петербург

Анна Евгеньевна, в дополнение к ответу на предыдущий отзыв, уверяю Вас, что способ оплаты ни коим образом не должен отражаться на отношении к пациенту. Для врача абсолютно всё равно, платит за лечение страховая компания или пациент лично. В оказании любой услуги огромную роль играет человеческий фактор, и всего лишь один неприятный эпизод может сильно испортить положительное впечатление, сложившееся раньше. Ждем Вас в МЕДИ на процедуре, предложенной в подарок в качестве извинения. Искренне надеемся вернуть Ваше расположение к МЕДИ.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №105044 |

Добрый день,
Сегодня посетила стоматологию, была проведена гигиеническая чистка. Врача к которому я конкретно записалась почему то заменили на другого, не сказав мне об этом перед приёмом.
И ещё. Как только процедура началась был включен кондиционер в кабинете. Я попросил его выключить, так как замёрзла. (Он почему то направлен прямо на кресло пациента).
В середине процедуры ассистент включила его снова. Я ещё раз сказала о том, что замёрзла (насколько это можно сказать к расширителем во рту :)
Меня ассистент понял, при этом сказала, что дышать нечем и кондиционер не выключила. Процедура длилась ещё какое то время. Я замёрзла до невероятности.
Это какое хамское отношение к пациентам.
Можно же договорится как нибудь. Например, ассистент говорит что ему очень жарко и предлагает включить кондиционер на 5-7 минут, потом выключить.
Или ещё что то придумать - увеличить температуру или уменьшить напор воздуха.
А сейчас получается, что всем плевать замёрзла я или нет, заболею я после этого или нет.
Это мой первый такой негативный отзыв на меди. До сегодняшнего дня всё было замечательно

Павлова Анна Евгеньевна | Санкт-Петербург Россия

Анна Евгеньевна, добрый день!

От лица руководства компании приношу Вам извинения за нарушение стандартов обслуживания сотрудниками клиники. Вы совершенно правы, о замене врача администраторы должны были проинформировать заранее, несмотря на то, что Вы были записаны в клинику впервые, и замену врача проводили по объективным причинам. Во время приема ассистент врача-стоматолога должен поддерживать в кабинете комфортную температуру, ориентируясь на требования СанПиН и пожелания пациента.

Конечно, соблюдать стандарты обслуживания очень важно, но самое главное - относиться к пациенту с уважением и заботой, это всегда ощущается и ценится. Именно эту мысль мы стараемся донести до каждого сотрудника, именно об этом будем разговаривать с теми, кто обслуживал Вас на приеме.

Спасибо Вам за то, что написали о сложившейся ситуации, дали возможность увидеть сбой в работе глазами пациента. Отдельно благодарю за то, что пообщались по телефону с менеджером клиники Евгенией Владимировной Дятловой и приняли решение продолжить получать услуги в МЕДИ. Ждем Вас в МЕДИ!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №105037 |

Хочу от всей души поблагодарить врача- гинеколога Сентябреву Марию Сергеевну, уже несколько лет наблюдаюсь у доктора, самое нежное и бережное отношение сочетается с профессионализмом и опытом. Впервые обратилась к Марие Сергеевне в 2018 году с дисплазией шейки матки-доктор провела лечение и теперь я живу спокойно просто наблюдаясь периодически. Я очень тревожный человек, но доктор настолько чутко меня поддержала психологически, что страх на приеме пропал полностью. А также мне очень нравится, что доктор всегда полностью информирует обо всем, что нужно сделать, объясняет как и почему, зачем, отвечает на все, даже самые глупые мои вопросы. Огромное спасибо за терпение и помощь!!

Виктория Александровна | Санкт-Петербург

Виктория Александровна, спасибо за Ваш отзыв. Мария Сергеевна - внимательный и деликатный доктор, который высокопрофессионально решает сложные медицинские вопросы и оказывает психологическую поддержку своим пациенткам. Будьте здоровы и приходите снова, на профилактические осмотры!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №105035 |

Хотела бы поблагодарить своего любимого стоматолога-терапевта Коровину Александру Владиславовну!
Лечусь в Меди с детства,была у многих врачей и наконец нашла того единственного терапевта,к которому хочу ходить всю жизнь.
Я очень боюсь лечить зубы,боюсь уколов,но пришла к Александре Владиславовне в первую беременность и всё прошло максимально комфортно для меня.
У Александры Владиславовны мягкая рука и процесс введения анестезии проходит максимально безболезненно.
Полностью доверяю её лечению и диагностике и всем знакомым рекомендую именно её.
Прекрасный человек и прекрасный врач!

Амелина Мария Андреевна | Санкт-Петербург

Мария Андреевна, Вас можно понять - найти "своего" доктора не всегда удается с первого раза. Мы очень рады, что Александра Владиславовна, врач с необыкновенном легкой рукой, встретилась Вам и помогает поддерживать здоровье зубов. Спасибо за то, что рекомендуете нас. Будьте здоровы!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №105030 |

Пришел к Устиновой Елене Александровне с конкретным вопросом, до этого консультировался в другой известной клинике.

Елена Александровна внимательно выслушала меня, все обсудила со мной, рассказала, как будет проходить лечение, сколько понадобится времени, предупредила о возможных побочных эффектах и т.д.
Лечение провела безболезненно и аккуратно, что очень важно для меня.
После процедуры были даны рекомендации.

Хочу сказать Доктору огромное спасибо!
Уверенная в себе, грамотная, обладающая большим опытом и знаниями в своей профессии.
Рекомендую.

Александр | Санкт-Петербург

Александр, вы абсолютно точно описали Елену Александровну - уверенный специалист, имеющий опыт решения ситуаций разной сложности. А главное, это искреннее увлечение профессией, именно это отношение позволяет ей достигать лучших результатов в лечении, и уважения коллег и пациентов.
Спасибо за теплые слова! Всегда рады видеть вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №105029 |

С 10 лет страдала близорукостью. Носила очки, линзы. Долго не решалась на коррекцию зрения. А потом решилась! И 26 сентября 2020 год моя жизнь будто разделилась на до и после) Операцию проводила Алина Александровна Андреева, ассистент Дарья, держали за плечо, поддерживали. Консультации проводила до операции так же Андреева. Все понятно, обстоятельно, на все вопросы отвечала. Я уверенно шла на операцию, хоть было и немного страшно! И вот через 1.5 года могу сказать: жаль, что я не сделала этого раньше!

Анжела | Санкт-Петербург

Анжела, спасибо за Ваш отзыв, так приятно получить его спустя столько времени! Очень здорово получить весточку именно спустя время, и знать, что и сейчас у Вас все отлично. Примите привет от Алины Александровны и всего коллектива! Приходите на плановый контроль раз в год, будем рады видеть Вас!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №105027 |

Хочу выразить огромную благодарность стоматологу-хирургу Просину Алексею Игоревичу. 19 апреля впервые удаляла зуб мудрости. Сказать, что боялась - ничего не сказать! Но зря! Доктор мастерски удалил зуб, я даже не поверила, что уже всё. Даже обезболивающий укол сделал безболезненно!!! После того, как отошёл наркоз, не было сильной боли, лишь небольшой дискомфорт, мне и не пришлось пить обезболивающее. Великолепный специалист, настоящий профессионал, вежливый, внимательный и обходительный! Искренне буду его всем рекомендовать! Спасибо!!!

Ольга | Санкт-Петербург

Ольга, спасибо за отзыв, а главное за доверие! Удаление 8ки всегда не самая простая и приятная процедура, но Алексей Игоревич настоящий мастер. Очень рады, что удаление и восстановление прошли легко и быстро. Пусть будет поменьше поводов обращаться к врачам, но мы будем рады видеть Вас снова, для профилактики :)



Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №105019 |

Хочу выразить благодарность Лопатиной Елизавете Александровне, как всегда, за чуткость, высочайший профессионализм, Елизавета Александровна, бережно нас (аллергиков) "передала" другому доктору, - Моховой Алине Сергеевне. Лечились у Елизаветы Александровны с 2005 года. Алина Сергеевна - замечательный доктор, в чём уже удалось убедиться. Всех благ!

Лариса | Санкт-Петербург

Лариса, здравствуйте! Алина Сергеевна действительно замечательный доктор. по-настоящему любящий своих пациентов и работу. Елизавета Александровна, уходя на административный пост, с уверенностью передала ей своих пациентов и сделала правильный выбор. Что подтверждают ваши слова :-)

Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Мы всегда рады видеть Вашу семью в наших клиниках!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №105018 |

Добрый день!!!
16.04.22 была на приеме у доктора Отрадной Анастасии
Александровны!!
Пришла с конкретным вопросом - хочу поставить нити Аптос
!
Доктор выслушала меня внимательно,обсудили все до мелочей,предупредила о возможных побочных эффектах,рассказала ск.понадобится времени для восстановления и т.д
Тк., я эти нити уже ставила я была готова к быстрому и хорошему результату!)
Процедуру провели аккуратно,безболезненно,быстро!!
После процедуры были даны рекомендации по восстановлению, и просьба , через месяц подойти на прием!!
Хочу сказать Доктору огромное спасибо!! Уверенная в себе,грамотная,обладающая большим опытом и знаниями в своей профессии!!
Времени прошло еще мало, но результат уже виден,и он меня радует!!)))
И Вообще!!!
Меди- это качество,сервис,высокий профессионализм и самые современные технологии!!!!
Меди - моя клиника уже 20 лет!!! Рекомендую ее своим друзьям и знакомым

Татьяна | Санкт-Петербург

Татьяна, спасибо за столь подробный отзыв и высокие оценки! Любая процедура требует вдумчивого подхода и оценки прогноза, это позволяет выполнить ее качественно, с минимальным восстановительным периодом и максимальным эффектом. Анастасия Александровна специалист по-хорошему занудный, требовательный к безопасности и результату. Спасибо, что доверились ее профессионализму и оценили, в том числе, сервис клиники.
Приходите к нас снова. мы будем рады Вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №105014 |

Хотел бы принести извинения Арсеновой В В за ошибочный отзыв в ее адрес. Внимательно изучил историю лечения и хотел бы внести поправку в предыдущий отзыв. Лечение проводилось в 2008 году стоматологом Янченко.

Валерьян Сергеевич | Санкт-Петербург

Валериан Сергеевич, добрый день!

Большое спасибо за обратную связь!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна