Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Кривонос Марина Ивановна.
Внимательная и деликатная. Спокойная и конструктивная. Не делает лишнего, но и не подходит к пациенту формально. Все рекомендации аргументированы, но не навязчивы. Мне понравилось, что врач подошла системно к решению моей проблемы. Рекомендую её и сама буду у неё наблюдаться.
Анастасия, спасибо за отклик и теплые слова. Специфика приема требует от врача не только высокой квалификации, но и особой деликатности. Очень приятно, что вы доверились такому замечательному специалисту. Будьте здоровы и приходите на профилактический прием, будем рады Вас видеть снова!
Огромное спасибо Гавриловой Надежде Константиновне и ее команде врачей! Очки носила со школы, очень долго не могла решиться на коррекцию, и вот наконец-то решилась. Осмотр проводила Надежда Константиновна, все объяснила, на все мои вопросы ответила. В день операции мне все рассказали, успокоили, по ходу операции все комментировали, поддерживали. Конечно, я нервничала, но благодаря очень доброму, хорошему, терпеливому отношению для меня все прошло комфортно, быстрее, чем казалось по описанию, и с минимумом нервов. Также после операции осмотрели, объяснили, как нужно себя вести, выдали капли и памятку.
Очень советую обращаться к Надежде Константиновне.
Еще раз огромное спасибо!
Маргарита, спасибо большое за ваше доверие и отзыв. Надежда Константиновна - врач с опытом более 35 лет, одна из лучших в своей сфере. Очень приятно, что посещение клиники оставило позитивные впечатления, несмотря на тревожную морально процедуру. Наслаждайтесь яркими красками без очков! И ждем Вас на контрольные осмотры.
Добрый день!
Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине Владимировне Власовой за ее высочайший профессионализм и умение полностью поменять представление о стоматологах. С детства боялся посещать стоматологов, постоянно затягивал с этим даже при имеющейся необходимости... Но сейчас, после нескольких визитов на лечение к Екатерине Владимировне, я осознал, что стоматологическая помощь может быть безболезненной и давать прекрасный результат!
Спасибо, Екатерина Владимировна!
Александр Сергеевич, спасибо за Ваш отклик и теплые слова. Вы правы, очень часто негативное отношение к стоматологии остается из детства. Сегодня технологии шагнули далеко вперед, и лечиться совсем не страшно ни детям, ни взрослым. Мы очень рады, что Вы попали на прием к Екатерине Владимировне - она как никто умеет создать атмосферу доверия и комфорта для пациента. Приходите к нам на проф.осмотры, будем рады видеть Вас снова!
Добрый день!
Делал операцию в декабре 2021. У Саркисяна. Честно говоря, не хотел оставлять отзыв, но после того, как дочка сделала операцию у другого врача, решил, написать, потому что был потрясен разнице отношений.
В сети вы видите достаточно много отзывов о том, что Саркисян - хамоватый, и это абсолютно правильно.
Это врач, который полагает, что раз у него ученая степень, то снисходить до клиента нет необходимости. Полагаю, это большая ошибка.
Он меня НЕ осматривал, он со мной НЕ беседовал, он появился только на операцию и даже не поздоровался. Во время операции он не соизволил мне сказать ни слова, только наорал: « на свет смотреть надо!». Вы можете представить, в каком напряжении для меня проходила вся процедура? Дочке врач и до операции, и в процессе все говорила, рассказывала что происходит, как. Проявляла заинтересованность. Это сильно успокаивает, ты не нервничаешь. (дочка напишет свой отзыв сама) Да вообще, любой нормальный врач так делает, который думает о пациенте. Вспоминаю, как вырывал зуб. Врач всю процедуру говорит, что делает, ты понимаешь, что процесс идет нормально, ты спокоен. А я из-за этого молчания всю операцию в диком волнении провел. А это не зуб, который вставить можно это глаза! Честно говоря, именно такие вещи, а не степень, делает человека профессионалом. Осмелюсь напомнить, что такое поведение ну хоть как то можно оправдать (и то вряд ли, невоспитанность и хамство нельзя оправдывать), если ты за бесплатно делаешь какое то чудо, но когда ты проводишь коммерческие операции, за огромные деньги клиента, надо проявлять к нему просто элементарную вежливость. И я не говорю, о каком-то особом отношении, нет! Но поздороваться, пару слов сказать! Ни в одной районной поликлинике ни один врач не позволит себе с Вами так обращаться. Совершенно недопустимое отношение.
Результат: после операции, и по прошествии 4-х месяцев: днем – все отлично, вечером/ночью - все световые объекты (фары автомобилей, светофоры, светящиеся вывески итд. все, что светится) двоятся. И это просто кошмар. Вот такой результат операции. О подобном меня не предупреждали. Хотя кто и когда? Доктор то не соизволил со мной поговорить ни разу.
Почитайте отзывы даже хвалебные тут о нем. Это удивительно, но они только подтвердят все то, что я написал.
Итого – к другим врачам – читайте отзывы и вы увидите отзывы на врачей, которые проведут Вам прекрасно операцию, во время которой Вы будете чувствовать себя комфортно и спокойно. Мне, почему то кажется, что там все врачи весьма профессиональные.
К Саркисяну – ни за что, ни при каких условиях.
Добрый день, Георгий Важаевич!
Спасибо за Ваш отзыв и за Ваши впечатления. Безусловно, каждый из нас имеет определенный опыт общения с врачами, на основании которого формирует свои представления о том, как должно осуществляться взаимодействие с пациентом. Именно поэтому мы стараемся выбрать врача заранее, изучаем отзывы в интернете, советуемся со своими друзьями, стремимся сложить правильное представление о специалисте, найти "своего" доктора. С другой стороны каждый врач - это человек, со своей манерой общения, темпераментом, и опытом клинической работы. И зачастую поведение врача связано с накопленным опытом, направлено на главное - не допустить ошибку, выполнить свою работу безупречно. У большинства врачей с течением времени формируется свое представление о том, как именно нужно себя вести, чтобы получить идеальный результат. И если представления совпадают с обеих сторон, то пациент находит "своего" врача, и это здорово.
Действительно, во многих отзывах пациенты отмечают, что Карен Арамович часто бывает строг в операционной, руководит действиями пациента, диктует правила поведения. Это так, этого нельзя отрицать. Возможно, сложившаяся манера поведения связана с более чем 30-летним опытом в хирургии, когда от малейшего неправильно движения зависит здоровье пациента. Возможно, играет роль многолетняя ответственность главного врача за работу всей клиники, сформировавшаяся привычка брать всю ответственность на себя, руководить и полностью контролировать процесс. Многим пациентам именно это и нужно, именно такого поведения они и ждут. Конечно, хотелось бы, чтобы врач чувствовал каждого пациента и выбирал ту линию поведения, которую от него ожидают. Но, как показывает практика, так получается не всегда. Искренне сожалеем, что в Вашем случае взаимодействие не сложилось.
Георгий Важаевич, спасибо за готовность к диалогу. Ждем Вас на прием в согласованное время!
Отзыв на посещение клиники МЕДИ 3 мая 2022 г., врач Просин Алексей Игоревич
Большое спасибо Алексею Игоревичу! Прием на высшем уровне, золотые руки! После удаления даны рекомендации.
Отдельное спасибо администраторам за помощь записи к врачу.
Татьяна Альбертовна, добрый день!
Алексей Игоревич Просин - врач, к которому на прием идут с удовольствием. Легкая рука, внимание к мелочам, забота о пациенте - это те качества, благодаря которым послеоперационный период у пациентов Алексея Игоревича проходит легко и без осложнений.
Спасибо за отзыв! Ждем Вас в МЕДИ.
Здравствуйте! Наблюдаемся и лечимся в вашей клинике всей семьёй уже много лет! И всё всегда на высшем уровне!!! Начиная от улыбки девочек на ресепшенах и заканчивая профессионализмом всех докторов, к кому бы ни обращались! Меди-это всегда уверенность в исключительном результате! Всегда высший балл! Желаем всей сети клиник Меди и дальнейшего процветания! Успехов!
Юлия, добрый день!
Лучшая оценка для нас, это слова "наблюдаемся и лечимся в клинике всей семьей уже много лет".
Желаем Вам и членам Вашей семьи крепкого здоровья, мы всегда готовы помочь в его поддержании. Приходите в МЕДИ за профилактикой или за красотой, всегда вам рады!
Отзыв на посещение клиники МЕДИ 30 апреля 2022 г., 13:05 — 14:35, врач Яковлева Елена Валерьевна
отвратительное отношение к пациентам.
просила в начале процедуры выключить кондиционер, потому что он направлен на кресло пациента и я замёрзла.
выключили - потом в середине процедуры ассистент включила кондиционер снова. на мое замечание что я опять замёрзла ассистент ответила, что дышать ей нечем.
и не выключила. я замёрзла до костей.
это клиника элитной медицины?!
да, я пришла по страховой и она оплачивает мою чистку.
поэтому ко мне такое отношение? потому что не за нал?
я выберу другую клинику из моей программы, с таким же прямым доступом, где есть уважение к потребностям пациента.
если я после этой процедуры заболею - вы мне будете платить зарплату пока я на больничном?!
отвратительное отношение к людям.
Анна Евгеньевна, в дополнение к ответу на предыдущий отзыв, уверяю Вас, что способ оплаты ни коим образом не должен отражаться на отношении к пациенту. Для врача абсолютно всё равно, платит за лечение страховая компания или пациент лично. В оказании любой услуги огромную роль играет человеческий фактор, и всего лишь один неприятный эпизод может сильно испортить положительное впечатление, сложившееся раньше. Ждем Вас в МЕДИ на процедуре, предложенной в подарок в качестве извинения. Искренне надеемся вернуть Ваше расположение к МЕДИ.
Добрый день,
Сегодня посетила стоматологию, была проведена гигиеническая чистка. Врача к которому я конкретно записалась почему то заменили на другого, не сказав мне об этом перед приёмом.
И ещё. Как только процедура началась был включен кондиционер в кабинете. Я попросил его выключить, так как замёрзла. (Он почему то направлен прямо на кресло пациента).
В середине процедуры ассистент включила его снова. Я ещё раз сказала о том, что замёрзла (насколько это можно сказать к расширителем во рту :)
Меня ассистент понял, при этом сказала, что дышать нечем и кондиционер не выключила. Процедура длилась ещё какое то время. Я замёрзла до невероятности.
Это какое хамское отношение к пациентам.
Можно же договорится как нибудь. Например, ассистент говорит что ему очень жарко и предлагает включить кондиционер на 5-7 минут, потом выключить.
Или ещё что то придумать - увеличить температуру или уменьшить напор воздуха.
А сейчас получается, что всем плевать замёрзла я или нет, заболею я после этого или нет.
Это мой первый такой негативный отзыв на меди. До сегодняшнего дня всё было замечательно
Анна Евгеньевна, добрый день!
От лица руководства компании приношу Вам извинения за нарушение стандартов обслуживания сотрудниками клиники. Вы совершенно правы, о замене врача администраторы должны были проинформировать заранее, несмотря на то, что Вы были записаны в клинику впервые, и замену врача проводили по объективным причинам. Во время приема ассистент врача-стоматолога должен поддерживать в кабинете комфортную температуру, ориентируясь на требования СанПиН и пожелания пациента.
Конечно, соблюдать стандарты обслуживания очень важно, но самое главное - относиться к пациенту с уважением и заботой, это всегда ощущается и ценится. Именно эту мысль мы стараемся донести до каждого сотрудника, именно об этом будем разговаривать с теми, кто обслуживал Вас на приеме.
Спасибо Вам за то, что написали о сложившейся ситуации, дали возможность увидеть сбой в работе глазами пациента. Отдельно благодарю за то, что пообщались по телефону с менеджером клиники Евгенией Владимировной Дятловой и приняли решение продолжить получать услуги в МЕДИ. Ждем Вас в МЕДИ!
Хочу от всей души поблагодарить врача- гинеколога Сентябреву Марию Сергеевну, уже несколько лет наблюдаюсь у доктора, самое нежное и бережное отношение сочетается с профессионализмом и опытом. Впервые обратилась к Марие Сергеевне в 2018 году с дисплазией шейки матки-доктор провела лечение и теперь я живу спокойно просто наблюдаясь периодически. Я очень тревожный человек, но доктор настолько чутко меня поддержала психологически, что страх на приеме пропал полностью. А также мне очень нравится, что доктор всегда полностью информирует обо всем, что нужно сделать, объясняет как и почему, зачем, отвечает на все, даже самые глупые мои вопросы. Огромное спасибо за терпение и помощь!!
Виктория Александровна, спасибо за Ваш отзыв. Мария Сергеевна - внимательный и деликатный доктор, который высокопрофессионально решает сложные медицинские вопросы и оказывает психологическую поддержку своим пациенткам. Будьте здоровы и приходите снова, на профилактические осмотры!
Хотела бы поблагодарить своего любимого стоматолога-терапевта Коровину Александру Владиславовну!
Лечусь в Меди с детства,была у многих врачей и наконец нашла того единственного терапевта,к которому хочу ходить всю жизнь.
Я очень боюсь лечить зубы,боюсь уколов,но пришла к Александре Владиславовне в первую беременность и всё прошло максимально комфортно для меня.
У Александры Владиславовны мягкая рука и процесс введения анестезии проходит максимально безболезненно.
Полностью доверяю её лечению и диагностике и всем знакомым рекомендую именно её.
Прекрасный человек и прекрасный врач!
Мария Андреевна, Вас можно понять - найти "своего" доктора не всегда удается с первого раза. Мы очень рады, что Александра Владиславовна, врач с необыкновенном легкой рукой, встретилась Вам и помогает поддерживать здоровье зубов. Спасибо за то, что рекомендуете нас. Будьте здоровы!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием