Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Мы лечимся в Меди много лет и всегда очень довольны. Есть пожелание от сына) он видел как в Европе во время лечения детям одевают наушники, чтобы лучше слышать кино) было бы здорово если это можно было реализовать в клиниках Меди! Большое спасибо!
Добрый день!
Спасибо за положительную обратную связь и пожелание по улучшению сервиса. Мы обсуждали вопрос о возможности использования на приеме наушников во время лечения, но со получали от врачей серьезные аргументы против. При проведении любого лечения доктору крайне важно поддерживать постоянный контакт с пациентом, вне зависимости от его возраста: уточнить удобно ли сидеть, подействовала ли анестезия ("замерзла щечка или губа"), попросить закрыть рот или держать открытым, и многое другое. Наушники, по опыту наших специалистов, могут затруднить такой контакт и повлиять на процесс получения услуги.
Всегда рабы видеть Даниила в МЕДИ, пообщаться с врачом и непременно получить подарок после приема ))))
Добрый день!
20 августа 22 года у меня прошла консультация гастроэнтеролога Пономаревой А.И. 5 минут!
Да, потом было расписано экстренное лечение на несколько дней, но что делать потом? После процесса в 3 дня? Как поддерживать себя потом???
У меня очень странное и неудовлетворительное ощущение - за 5 минут консультации по телефону и рекомендациям на три дня - я заплатила почти 4000 рублей?!
Мне кажется это очень странным и несправедливым!
Добрый день, Вания Леонидовна!
Благодарим за то, что задали вопросы, и смогли обсудить ситуацию с менеджером клиники Галиной Николаевной Семерич по телефону. Основные цели любой консультации - на основании анализа анамнеза пациента и диагностических данных установить диагноз, либо порекомендовать обследование для его уточнения, и назначить лечение. Дистанционные консультации в нашей клинике проводятся только постоянным пациентам, при наличии достаточного объема диагностических данных, чтобы была возможность назначить лечение или откорректировать проводимые лечебные мероприятия. В Вашем случае, согласно заключению главного врача клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском" Чуриной Ирины Геннадьевны, цели консультации были реализованы полностью.
Вания Леонидовна, так как у Вас остались вопросы, связанные с назначениями доктора, в соотвествии с договоренностями, лечащий врач свяжется с Вами по телефону и подробнее пояснит рекомендации, данные на дистанционной консультации, ответит на Ваши вопросы. Надеемся на продолжение сотрудничества!
очень не понравился прием, доктор прочитала лекцию о том, что надо ходить к своему доктору, на 2,секунды заглянула в рот и взяла за это 950 рублей. считаю, такой подход к клиенту недостоин Меди. попутно обругала ваш сайт.
Наталья Юрьевна, добрый день!
Благодарим Вас за дополнительные пояснения ситуации по приему Вашего сына в телефонном разговоре с менеджером клиники Светланой Владимировной Войтенко. После анализа ситуации главным врачом комплекса клиник "МЕДИ на Комендантском" Васильевой Юлией Сергеевной, предоставим Вам обратную связь.
Была на приёме Кондратьева Артура Евгеньевича. Потрясающий, высококвалифицированный врач. Вежливый, очень внимательный! Разобрался в проблеме, назначил необходимое лечение. Огромная благодарность
Валерия, очень рады, что прием оставил положительные впечатления, уверенны, что лечение быстро принесет результат. Артур Евгеньевич один из лучших ЛОР-специалистов города. Спасибо за ваше доверие и теплый отзыв. Будем рады видеть Вас снова, уже на контроль результатов лечения.
Сегодня моя жена пришла на процедуру УВТ стопы к врачу Серебряк Татьяна Викторовна. В мед. карточке на первых страницах есть снимок с установленной пластиной в коленном суставе. Во время процедуры врач Серебряк зачем то провела прибором по коленному суставу так что нога рефлекторно подскочила. Далее еще раз да так что у жены искры из глаз. Врач как ни в чем не бывало - "надо было предупреждать о пластине". Не посмотреть в карточку нового пациента перед процедурой считаю не профессионально и отвратительно что врач специально причинила боль как минимум.
Добрый день, Алексей Васильевич!
Безусловно, Вы правы в том, что врач должен подготовиться к приему, учесть имеющийся медицинский анамнез у пациента при проведении процедуры. Искренне сожалеем, что Ваша супруга испытала дискомфорт во время приема. Поверьте, умысла «специально причинить боль» нет ни у одного врача!
Мы благодарим Наталью Юрьевну за обсуждение ситуации с менеджером клиники Оксаной Владимировной Ковтун и достигнутые договоренности по дальнейшему взаимодействию. Надеемся, что от следующих визитов в МЕДИ у Натальи Юрьевны будут только положительные впечатления!
Хочу от души поблагодарить врача-косметолога Татьяну Витальевну Лысенко!
Очень внимательный и чуткий доктор!
Все манипуляции проводились максимально бережно, но при этом четко и профессионально.
Информационная поддержка на отлично...
И в общем в клинике приятная и радушная атмосфера
Большое спасибо!
Галина, спасибо за теплые слова. Очень приятно, что посещение оставило столь позитивные впечатления. Доверяя свое лицо специалисту очень важно не только быть уверенным в компетенции доктора, но и получать эмоциональную поддержку.
Будьте красивы, и приходите к нам снова!
Шесть звёздочек. Нет, 1000! Валерия Михайловна добрая, очень добрая, может успокоить. Очень хорошо лечит. И ещё очень уютное место для лечения.
Василиса, спасибо за теплые слова! Очень рады, что тебе у нас понравилось, приходи к нам снова. А Валерия Михайловна передает тебе большой привет!
Зрение стало падать в старших классах, так что что такое очки я узнал давным-давно. Думаю, все кто сталкивался с этим, знает на сколько это неудобно быть прикованным к очкам. У меня оба глаза -4. Как сказала безмерно уважаемая мной врач, Наталья Павловна,-«Вы видите мир на 10%». Так оно и есть. То есть было. Я собирался, решался на операцию года 2. Деньги были отложены, но не мог решится. Не будьте как я - решайтесь! То к чему я так долго шёл, геройски преодолевая себя, заняло 50 минут. Это с оформлением документов, неторопливым ожиданием. В 11 был на месте, в 11:50 вышел. Ни боли, ни каких либо нетерпимых ощущений не было. После оформления меня пригласили в «операционную». Там предложили Новопасит. Я, естественно, не отказался. Предложили бы вискрарь- тоже бы бахнул. Но неположенно. Закапали капли, несколько видов. Веки немного стали «другими». Опытная молодая медсестра ещё раз проговорила что и как будет происходить. Вот тут я уже осознал, обратного пути нет)). Меня пригласили к установке. На ней, кстати, есть игрушечный мишка. Это если кто совсем разволновался- он поддержит. Я не стал «позориться» и сказал решительно что обойдусь без мишки. Дальше от вас нужно 2 вещи: лежать ровно и слушать что вам говорит хирург. Ну ничего сверх естественного. По сути все делают за вас. Лежи-смотри на огонёчки) мне показалось прошло минут 5 на оба глаза. Оп и готово! А ты все боялся, позорник! Далее проводили в комнату. Все в тумане, но я уже вижу намного лучше. 20мин, капли, осмотр. Домой. Ну теперь, думаю, меня настигнет «расплата». Сейчас анастезия отойдёт и мне конец. Не может же все так быть легко. Но нет, никаких супер болей не было. Только светобоязнь.
Офтальмолог- Хирург, который мне делал операцию- Сивцова Наталья Павловна. Профессионал, увлечённый своим делом человек, 12тыс. операций. Приятнейшая спокойная женщина, именно она нашла подход, нужные слова, чтобы я, трусишка, сейчас ходил с 1.0 на оба глаза, а не минус 4. Кстати, был я в 3 клиниках на осмотрах. Самых известных у нас(Ф,Э и Меди). И хочу отметить Меди. Здесь все для вас. Начиная с Парковки(у них своя парковка) на Невском, заканчивая всем персоналом. Клиника компактна, все рядом, спокойная музыка. За вами носятся как за ребёнком. И позвонят, напомнят. Никуда не торопят. И отличная система скидок по разным картам. Я, честно говоря, цены особо не сравнивал. Плюс-минус, думаю одно и тоже. Но здесь сервис. В такой момент это ох как важно. Ну что , прощайте мои очки, по вам скучать не буду!
Никита, спасибо за такой подробный и эмоциональный отзыв. Очень понимаем Ваше волнение перед операцией, но Вы правы - Вы попали в руки настоящих профессионалов с огромным практическим опытом. Очень приятно, что Вы доверились нам и теперь видите мир ярко, без лишних посредников вроде очков. Будьте здоровы и обязательно приходите на контрольные осмотры, будем рады Вас видеть!
Прекрасное обслуживание и профессионализм врачей. Высокий уровень сервиса и чуткое внимание всего персонала! Леся Алексеевна провела подробную консультацию, доступно объяснила, ответила на все вопросы. Благодарю!
Анастасия, спасибо, что поделились впечатлениями! Леся Алексеевна опытный ортодонт, очень рады, что Вы получили исчерпывающую информацию на приеме и, конечно, будем рады видеть Вас снова!
Удаляли зуб ребёнку, 24 июля, сегодня были у стоматолога в местной амбулатории, оказалось, что зуб удалили не полностью
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за то, что приняли приглашение на прием к лечащему врачу. После осмотра и выполнения рентгенографии выяснилось, что зуб удален полностью, беспокойство доставлял небольшой осколок костной перегородки, что является допустимым после сложного удаления. Доктор устранила причину дискомфорта, надеемся, что сейчас Вашего ребенка ничего не беспокоит.
Большинство вопросов, возникающих после любого лечения, можно оперативно решить в клинике. Именно поэтому мы всегда просим наших пациентов - при возникновении любого дискомфорта обращайтесь в клинику. Мы обязательно найдем время и поможем!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием