812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 2852 отзыва, показаны с 2302-го по 2293-й
Отзыв №104965 |

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность Зосимовой Жанне Геннадьевне за профессионализм и неравнодушие!Быстрая обратная связь,возможность найти решение в любой ситуации,неформальный подход к каждому конкретному случаю-всё это очень ценно.Большое спасибо!

Елена | Санкт-Петербург

Добрый день, Елена Юрьевна!

Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рада получить обратную связь и помочь!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №104963 |

Хочу выразить огромную благодарность хирургу Новацкому Вячеславу Олеговичу! Специалист с большой буквы и золотыми руками! Буду рекомендовать все знакомым и родственникам))

Алина Артуровна | Санкт-Петербург

Алина Артуровна, спасибо за теплые слова. Вячеслав Олегович стоит того, согласна с Вами! Приходите к нам на осмотр, будем рады Вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №104962 |

Добрый день! Сегодня заменила пломбу на верхних единицах. Не поверила своим глазам, настолько плохой по подбору цвета и самого материала пломбы ( я не специалист и не медик, но уверенна, что дело и в пломбировочном материале) результат я увидеть не ожидала. Клиника на Академической. Я могу проконсультироваться с главным врачом клиники? Не имею цели конфликтовать, хочу разобраться в проблеме.

Людмила | Санкт-Петербург

Добрый день, Людмила Васильевна!
Вы абсолютно правы, если есть вопросы по результату лечения в первую очередь с ними нужно обратиться к главному врачу клиники. Практически все обращения с претензиями оперативно решаются на уровне главного врача клиники (к счастью, с претензиями обращаются не более 0,01% наших пациентов).

Ждем Вас на прием к главному врачу клиники "МЕДИ на Академической" Алле Сергеевне Ивановой. Алла Сергеевна проведет осмотр и решит вопрос по поводу переделки работы. В наших клиниках для выполнения реставраций используются качественные материалы ведущих зарубежных производителей, мы не планируем переходить на другие расходные материалы, чтобы сохранить качество лечения. Поэтому, уверена, что мы сможем решить возникший вопрос!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №104959 |

Прекрасная клиника с высокопрофессиональными администраторами на ресепш и врачами.Выражаем благодарность врачу Цыганковой ОС за успешное ортодонтическое лечение, за чуткое и внимательное отношение.С уверенностью могу рекомендовать этого доктора и клинику.

Анна | Санкт-Петербург

Анна, спасибо за высокую оценку работы персонала клиники, для нас важен Ваш комфорт. Очень приятно, что Вы доверились Оксане Сергеевне, ортодонтическое лечение требует терпения, но результат того стоит.
Всегда рады видеть Вас, приходите на профилактические осмотры!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №104958 |

Впервые, сегодня, имела несчастье пообщаться с доктором ЗЕЛЕНСКИМ. Даже, если его отказ был объективным, манерами разговаривать - крайне неприятная. Не завидую его пациентам. К счастью, я лечусь совсем у других врачей и очень им благодарна.

Лилия Борисоана | Сестрорецк

Добрый день, Лилия Борисовна!

Благодарю Вас за то, что поделились своими впечатлениями и обсудили произошедшую ситуацию с менеджером клиники "МЕДИ на Комендантском" Светланой Владимировной Войтенко. К сожалению, бывают ситуации, когда врач вынужден отказать в оказании услуги, как в Вашем случае (не было возможности принять без записи, т.к. уже ожидал приема пациент, записанный на определенное время). Согласна с Вами, отказать тоже можно по-разному, очень важно слышать себя со стороны и уметь ставить на место пациента.

Лилия Константиновна, рада, что возникшую проблему удалось решить в тот же день, и Вы продолжили лечение в МЕДИ. Выводы из случившегося сделаны, уверена, что в дальнейшем визиты в МЕДИ будут приносить Вам только положительные эмоции!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №104957 |

Добрый день! Хочу выразить разочарование по поводу сегодняшнего (13.03.2022) посещения стоматолога Спицыной в Меди на Комендантском. Начну с того, что в Меди я впервые попала еще в детстве, в конце девяностых, здесь наблюдается и лечится вся моя семья, не только у стоматологов, но и у других специалистов, практически всегда все было четко, быстро, клиентоориентировано и качественно. Сегодня же у меня остались странные впечатления от посещения, а точнее - я сильно разочарована. Если раньше случались какие-то непредвиденные накладки, то сотрудники Меди делали все возможное, чтобы мое настроение от этого никак не испортилось, и не отпало желание посещать данную клинику или данного врача, но не в этот раз. У меня были записаны на прием двое детей к стоматологу, сын - на 10 утра, дочь на 11. У сына после приема врача должен был быть турнир по футболу, сложная логистика, чтобы его туда доставить, в которой было задействовано несколько человек, в общем, для нас была важна пунктуальность, соблюдение временных рамок. Когда мы приехали в клинику, чуть заранее, администраторы нас сразу предупредили, что предыдущие клиенты опоздали, поэтому нас доктор примет минут на 10 позже. Я объяснила им, что именно сегодня для нас важно, чтобы нас вовремя взяли на прием. Администраторы донесли эту информацию до врача. Но время шло, нас никто не приглашал, хотя время уже превысило эти несчастные 10 минут. Я снова была вынуждена обратиться к администраторам с напоминанием о себе, о том, что мы ждем, когда нас пригласят, что мы ограничены во времени, вообще я не понимаю, почему мы должны чего-то ждать в частной клинике, если кто-то другой опоздал, мы пришли вовремя, идет наше время, и мы платим деньги, в том числе и за качество обслуживания, куда входит эта пунктуальность. Еще через некоторое время появилась наша врач, которая неспешно шла с опоздавшими клиентами. Она не извинилась за опоздание, она посоветовала мне не волноваться и войти в положение других людей, что там же ребенок, а мы мол все успеем. На мой взгляд, это несерьезно в клинике уровня Меди общаться подобным образом, мне глубоко безразличны посторонние люди, которые опоздали на свой прием, эта задача сотрудников Меди, либо принимать их, опоздавших, но в рамках непосредственно их времени, не затрагивая чужое, либо договариваться о переносе их визита. У меня свои планы, я заранее записывала детей, приехала без опозданий и рассчитывала на уважительное к себе отношение. Сыном врач занималась 20 мин, загерметизировала ему зуб и отпустила. Потом правда выяснилось, что нужно было загерметизировать 2 зуба, но я так и не поняла, почему врач не стала это делать за один прием. Лично мне делали 2 герметизации в рамках одного приема, и качество от этого не страдало. Герметики еще конца девяностых стояли очень длительное время. По поводу дочки врач высказалась на уровне хамства районной поликлиники, что сейчас у нее с гигиеной получше, а вот в прошлый раз у нее зубы были дня 2 как не чищены! Да, в этот раз мы ехали из дома и почистили перед приемом зубы, в прошлый раз мы ехали не из дома и не было возможности почистить. Я не понимаю, это разве нормально вот так вот некорректно высказываться в частной клинике? У нас в принципе не бывает такого, чтобы дочь в течение дня ни разу не почистила зубы, к зубам детей я отношусь очень трепетно и бережно, именно поэтому с раннего детства вожу их в Меди на осмотры и, если нужно лечение! В общем и целом, я поражена сегодняшним отношением, каким-то фамильярным, никто передо мной не извинился, не предложил чай/ кофе, вообще не попытались загладить неприятное впечатление от непунктуального приема, не сделали вторую герметизацию, хотя время позволяло (сын был записан на час, а принимали его 20 минут), еще и нахамили по поводу гигиены зубов дочки. Еще почему-то я должна была войти в положение других опоздавших людей!!! И это - Меди? Куда пропала ваше внимательное и заботливое отношение к клиентам, к постоянным клиентам, которые больше 20 лет с вами?

Бахренькова Анастасия | Санкт-Петербург

Добрый день, Анастасия Евгеньевна!
Примите искренние извинения за произошедший инцидент. Марина Сергеевна Спицына - один из самых опытных и востребованных детских стоматологов в нашей компании, любимых детьми и взрослыми. Поэтому получить Ваш отзыв с одной стороны очень обидно, а с одной стороны - полезно. При любых обстоятельствах отношение к каждому пациенту должно быть таким, чтобы он чувствовали себя единственными и самым главным для своего доктора. И Вы напомнили об этом важнейшем моменте.

Благодарю Вас за то, что обсудили ситуацию с менеджером клиники "МЕДИ на Комендантском" Светланой Владимировной Войтенко и решили продолжить лечение в МЕДИ, у других стоматологов. Мы сделаем все возможное, чтобы восстановить доверие и сохранить многолетние отношения, сложившиеся в Вашей семьей.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №104952 |

Уважаемая Александра Олеговна , позвольте выразить Вам безмерную благодарность за оказанную моим детям грамотную квалифицированную помощь, ответственный подход к работе, доброжелательное отношение. Вы , с помощью ассистента смогли сделать чудо и осмотреть моих крикунов)), развеять мои сомнения и дать надежду. Впредь, только к вам. Спасибо огромное ещё раз.

Ольга | Спб

Ольга, благодарю Вас за теплые слова - Александра Олеговна один из самых любимых специалистов клиники на Академической. И не просто так, она умеет стать другом даже для самых маленьких пациентов. Приходите снова, мы всегда рады всех вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №104951 |

Благодарю Главного врача клиники МЕДИ на Академической стоматолога-терапевта Иванову Аллу Сергеевну, стоматолога-ортопеда Березкина Дмитрия Андреевича, гигиениста Рубан Анну Борисовну за профессионализм, ответственное отношение к своему делу, невероятную доброжелательность к пациентам.
Отдельная благодарность администраторам клиники и всему персоналу.
Хочется возвращаться туда снова и снова.

С уважением,
Бабушкина Т.Н.

Татьяна

Татьяна Николаевна, мы всегда рады получить от Вас весточку - так приятно, что вы всегда находите время сказать специалистам теплые слова. До новых встреч в клинике!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №104947 |

Лучшая клиника! Обратились к врачу стоматологу ортопеду Колдомасову Владимиру Викторовичу по поводу протеза для мамы (85 лет). Год назад он сделал для мамы идеальный верхний протез. Обратились недавно по поводу нижнего протезирования. Высочайший профессионализм, внимательность и золотые руки врача Колдомасова В.В. сделали теперь жизнь моей мамы полноценной. Мы сердечно благодарим Владимира Викторовича и его ассистентку Алису за их труд! Отдельно хочется поблагодарить девочек на рецепшене, службу обеспечения на входе и лично менеджера Войтенко Светлану Владимировну за прекрасно организованную работу клиники и бережное, внимательное отношение к клиентам. Спасибо!!!

Елена | Bretten, Германия

Елена, здравствуйте!
Владимир Викторович с первых дней работы сразил и коллег и пациентов скрупулезностью в работе - качество и комфорт пациента превыше всего. Спасибо за ваш отзыв, за теплые слова, что отметили менеджера и персонал клиники. Такие отзывы мотивируют нас быть для вас еще лучше!
Здоровья Ваше маме. Ждем ее на контрольный осмотр.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №104946 |

Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу клиники в целом и в частности моему замечательному доктору Плужниковой Марии Мариусовне за профессионализм и преданность своему делу. На приеме у Марии Мариусовни удивительно доброжелательная и сердечная атмосфера, позитивное настроение. Я всегда получаю от доктора помощь, совет, прекрасный результат! От всей души желаю Вам доброго здоровья и благополучия!

Ольга Александровна Ермолаева | Санкт Петербург

Ольга Александровна, спасибо за теплые слова. Мария Мариусовна - удивительный доктор. Не просто высокопрофессиональный, но и необычайно обаятельный, пациенты часто отмечают ту самую сердечную атмосферу, про которую Вы говорите. Спасибо, что доверяете нам. Примите наши поздравления с наступающим 8 марта, пусть у Вас будет как можно больше причин для улыбку.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна