Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Добрый день! Хочу выразить разочарование по поводу сегодняшнего (13.03.2022) посещения стоматолога Спицыной в Меди на Комендантском. Начну с того, что в Меди я впервые попала еще в детстве, в конце девяностых, здесь наблюдается и лечится вся моя семья, не только у стоматологов, но и у других специалистов, практически всегда все было четко, быстро, клиентоориентировано и качественно. Сегодня же у меня остались странные впечатления от посещения, а точнее - я сильно разочарована. Если раньше случались какие-то непредвиденные накладки, то сотрудники Меди делали все возможное, чтобы мое настроение от этого никак не испортилось, и не отпало желание посещать данную клинику или данного врача, но не в этот раз. У меня были записаны на прием двое детей к стоматологу, сын - на 10 утра, дочь на 11. У сына после приема врача должен был быть турнир по футболу, сложная логистика, чтобы его туда доставить, в которой было задействовано несколько человек, в общем, для нас была важна пунктуальность, соблюдение временных рамок. Когда мы приехали в клинику, чуть заранее, администраторы нас сразу предупредили, что предыдущие клиенты опоздали, поэтому нас доктор примет минут на 10 позже. Я объяснила им, что именно сегодня для нас важно, чтобы нас вовремя взяли на прием. Администраторы донесли эту информацию до врача. Но время шло, нас никто не приглашал, хотя время уже превысило эти несчастные 10 минут. Я снова была вынуждена обратиться к администраторам с напоминанием о себе, о том, что мы ждем, когда нас пригласят, что мы ограничены во времени, вообще я не понимаю, почему мы должны чего-то ждать в частной клинике, если кто-то другой опоздал, мы пришли вовремя, идет наше время, и мы платим деньги, в том числе и за качество обслуживания, куда входит эта пунктуальность. Еще через некоторое время появилась наша врач, которая неспешно шла с опоздавшими клиентами. Она не извинилась за опоздание, она посоветовала мне не волноваться и войти в положение других людей, что там же ребенок, а мы мол все успеем. На мой взгляд, это несерьезно в клинике уровня Меди общаться подобным образом, мне глубоко безразличны посторонние люди, которые опоздали на свой прием, эта задача сотрудников Меди, либо принимать их, опоздавших, но в рамках непосредственно их времени, не затрагивая чужое, либо договариваться о переносе их визита. У меня свои планы, я заранее записывала детей, приехала без опозданий и рассчитывала на уважительное к себе отношение. Сыном врач занималась 20 мин, загерметизировала ему зуб и отпустила. Потом правда выяснилось, что нужно было загерметизировать 2 зуба, но я так и не поняла, почему врач не стала это делать за один прием. Лично мне делали 2 герметизации в рамках одного приема, и качество от этого не страдало. Герметики еще конца девяностых стояли очень длительное время. По поводу дочки врач высказалась на уровне хамства районной поликлиники, что сейчас у нее с гигиеной получше, а вот в прошлый раз у нее зубы были дня 2 как не чищены! Да, в этот раз мы ехали из дома и почистили перед приемом зубы, в прошлый раз мы ехали не из дома и не было возможности почистить. Я не понимаю, это разве нормально вот так вот некорректно высказываться в частной клинике? У нас в принципе не бывает такого, чтобы дочь в течение дня ни разу не почистила зубы, к зубам детей я отношусь очень трепетно и бережно, именно поэтому с раннего детства вожу их в Меди на осмотры и, если нужно лечение! В общем и целом, я поражена сегодняшним отношением, каким-то фамильярным, никто передо мной не извинился, не предложил чай/ кофе, вообще не попытались загладить неприятное впечатление от непунктуального приема, не сделали вторую герметизацию, хотя время позволяло (сын был записан на час, а принимали его 20 минут), еще и нахамили по поводу гигиены зубов дочки. Еще почему-то я должна была войти в положение других опоздавших людей!!! И это - Меди? Куда пропала ваше внимательное и заботливое отношение к клиентам, к постоянным клиентам, которые больше 20 лет с вами?

Уважаемая Александра Олеговна , позвольте выразить Вам безмерную благодарность за оказанную моим детям грамотную квалифицированную помощь, ответственный подход к работе, доброжелательное отношение. Вы , с помощью ассистента смогли сделать чудо и осмотреть моих крикунов)), развеять мои сомнения и дать надежду. Впредь, только к вам. Спасибо огромное ещё раз.

Благодарю Главного врача клиники МЕДИ на Академической стоматолога-терапевта Иванову Аллу Сергеевну, стоматолога-ортопеда Березкина Дмитрия Андреевича, гигиениста Рубан Анну Борисовну за профессионализм, ответственное отношение к своему делу, невероятную доброжелательность к пациентам.
Отдельная благодарность администраторам клиники и всему персоналу.
Хочется возвращаться туда снова и снова.

С уважением,
Бабушкина Т.Н.

Лучшая клиника! Обратились к врачу стоматологу ортопеду Колдомасову Владимиру Викторовичу по поводу протеза для мамы (85 лет). Год назад он сделал для мамы идеальный верхний протез. Обратились недавно по поводу нижнего протезирования. Высочайший профессионализм, внимательность и золотые руки врача Колдомасова В.В. сделали теперь жизнь моей мамы полноценной. Мы сердечно благодарим Владимира Викторовича и его ассистентку Алису за их труд! Отдельно хочется поблагодарить девочек на рецепшене, службу обеспечения на входе и лично менеджера Войтенко Светлану Владимировну за прекрасно организованную работу клиники и бережное, внимательное отношение к клиентам. Спасибо!!!

Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу клиники в целом и в частности моему замечательному доктору Плужниковой Марии Мариусовне за профессионализм и преданность своему делу. На приеме у Марии Мариусовни удивительно доброжелательная и сердечная атмосфера, позитивное настроение. Я всегда получаю от доктора помощь, совет, прекрасный результат! От всей души желаю Вам доброго здоровья и благополучия!

Хочу еще раз выразить слова благодарности врачу с тонким вкусом и великолепным знанием своего дела, деликатному и очень ориентированному на пациента врачу -Унжаковой Евгении Михайловне!

Добрый день!

Проходил курс лечения у сосудистого хирурга, флеболога Безлепкина Юрия Андреевича.
Прекрасный во всех отношениях доктор, я получил грамотное, современное лечение.
И как результат - я здоров.
Премного благодарен за высокий профессионализм и чуткое отношение.

С уважением - Виктор Яковлевич Жерегеля

24.02.2022

Благодарна пластическому хирургу, ведущему специалисту Казанову Владиславу Николаевичу за прекрасное проведение операции по верхней блефаропластики. Владислав Николаевич интеллигентный врач, профессионал своего дела. Его здравый ум, доброе сердце, золотые руки, чуткие пальцы открыли мне глаза от сильно нависшего века, обошлось без отёка и синяков. Пообщавшись с Владиславом Николаевичем, врач вызывал доверие доверить своё лицо только ему - опытному специалисту. С благодарностью ваш пациент.