Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв о замечательном враче-офтальмологе Борисове Дмитрии Александровиче!
9 сентября 2021 года я привела сына на удаление папилломы в области ресниц. После осмотра доктор сделал вполне адекватный вывод о том, что мой девятилетний сын не позволит себе удалить лазером это новообразование. Предложил делать процедуру под общим наркозом. Но, так как вариант уехать и ждать пока сын повзрослеет, наберется смелости к такой манипуляции над собой, нам не подходил (папиллома быстро росла и вскоре грозила изрядно мешать ребёнку), мы решились на «здесь и сейчас». И не прогадали!
Сказать, что характер у моего сына строптивый - не сказать ничего… Сын мучал родителей, врача и медсестру на протяжении часа! Но уважаемый Дмитрий Александрович справился на отлично, проявляя при этом титаническое терпение и бережное, уважительное отношение к ребёнку.
От всей души благодарю доктора Борисова за отличную работу! Желаю врачебных успехов и жизненного процветания!
И спасибо большое клинике Меди за высокий сервис!
Добрый день, Радмила!
Спасибо за Ваш отзыв о Дмитрии Александровиче Борисове, враче-офтальмологе клиники "МЕДИ на Комендантском". Вы совершенно точно охарактеризовали его манеру общения с детьми - "титаническое терпения, бережное и уважительное отношение к ребенку". Дмитрий Александрович любит свою профессию, постоянно развивается в специальности, при этом ориентируясь исключительно на интересы пациентов.
А главное, конечно же, что мы смогли помочь Вашему сыну! Здоровья Вам и Вашей семье!
Хочу выразить свою благодарность ЛОР-врачу Кондратьеву Артуру Евгеньевичу.
Длительное время я испытывал проблемы с носовым дыханием. Порекомендовали обратиться к Артуру Евгеньевичу. Он подробно и доходчиво рассказал мне о ходе необходимой мне операции. Все прошло идеально. Результат даже превзошел мои ожидания.
Ещё хотелось бы отметить четкую, слаженную работу всей "команды" МЕДИ.
Добрый день, Олег!
Кондратьев Артур Евгеньевич - ЛОР-врач по призванию. Благодаря любви к своей профессии, вниманию к запросам пациентов и постоянному профессиональному развитию, он пользуется огромным уважением у пациентов и коллег.
Спасибо за то, что отметили слаженную работу всей команды МЕДИ! Будьте здоровы!
9 августа была на диагностическом приёме перед лазерной коррекцией зрения у доктора Андреевой Алины Александровны. Мне было назначено лечение и 17.08 я должна была прийти на повторный приём, на котором решился бы вопрос о проведении операции по лазерной коррекции. 17.08 я не смогла прийти на приём по причине болезни, о чем сообщила по телефону и отменила запись. После выздоровления я записалась на повторный приём на 3.09 на 8.00 посредством интернета. В указанный день я пришла на приём заранее, тк я очень ответственный и обязательный человек, не люблю опаздывать и заставлять себя ждать. На улице было очень холодно, шёл дождь, впоследствии переросший в ливень. Я до 7.50 стояла на улице, промокла насквозь, замёрзла. Трижды дёргала ручку двери, мне никто так и не открыл. Хотя внутри горел свет и были слышны голоса. Пришлось уйти ни с чем, тк не могла больше терпеть холод и ливень. Я не просила принять меня раньше, а только пустить внутрь. И вот теперь опять лежу дома болею... Доктору огромная благодарность, а вот с организацией ожидания - беда(
Добрый день, Ирина!
Очень жаль, что произошла описанная Вами ситуация. По нашим внутренним правилам дверь в клинику перед утренним приемом должна быть открыта в 07.45. Увы, 03.09.21 администратор зашла в клинику 07.47, и открыла входную дверь в 07.50. Казалось бы, что такое - всего 5 минут, но они могут сыграть огромную роль.
Ирина, приношу искренние извинения за произошедшее! Безусловно, с администратором проведена серьезная работа, опоздания на работу недопустимы. К сожалению, по оставленному Вами телефону ни мне, ни менеджеру клиники не удалось с Вами связаться, чтобы извиниться лично. Поверьте, случившаяся ситуация - это редкое исключение для МЕДИ.
Юлия Анатольевна Трофимова - это тот случай, когда идёшь не в клинику, а к конкретному врачу!!! Юлия Анатольевна спасла от множества серьёзных проблем с зубами и меня, и моего супруга! Ее прогнозы всегда верны, лечение на 100 % эффективно, а беседа приятна )
Добрый день, Наталья!
Здорово, что к клинике "МЕДИ на Туристской" Вы нашли "своего" врача. Юлия Анатольевна компетентный и ответственный врач, относящийся к проблемам пациента со всей серьезностью. Надеемся, что благодаря систематическому посещению врач-стоматолога, у Вас будет необходимость исключительно в профилактических приема в МЕДИ!
Отзыв на посещение 04 сентября 2021, 20:30–21:30, врач Кущенко Николай Викторович:
Вчера доктор-ортопед Кущенко Николай Викторович устанавливал мне коронки на имплантаты. Их было сразу несколько, и это было не просто - сделать так, чтобы все они встроились идеально в зубной ряд. Обычно, когда приходишь к стоматологу-терапевту или хирургу, просто лежишь и ждешь, когда все сделают. Но у ортопеда становишься полноправным участником процесса. От твоих ощущений зависит результат. И поэтому взаимопонимание с доктором очень важно. К счастью, мне очень повезло с доктором. Николай Викторович понимает меня, а я понимаю его, и все получается очень хорошо, без лишних мучений с обоих сторон. Еще у некоторых ортопедов есть иллюзия, что на у них на приеме, пациенту уже не должно быть больно. Но Николай Викторович не такой, он старается, чтобы пациенту было комфортно, понимает, что все люди разные, и некоторые очень чувствительные. Николай Викторович очень добрый и заботливый. И, конечно же, он прекрасный специалист.
Николай Викторович, я очень-очень вам благодарна.
Добрый день, Ирина Федоровна!
Очень приятно, что Вы приближаетесь к завершению протезирования. Действительно, Вам повезло с врачами, а врачами повезло с таким пациентом, как Вы. Ведь лечение и протезирование - это процесс, в котором принимают участие обе стороны, и от терпения пациента, его желания слышать и понимать докторов, соблюдать рекомендации, зависит очень многое. Спасибо Вам за вовлеченность в процесс, с Вашем настроем результат будет отличный!
Николай Викторович передает Вам привет и ждет на прием в согласованное время.
Я клиентка клиники Меди много лет, и рада тому, что есть Меди. Место, где я получаю квалифицированную медицинскую помощь, заботу, доброе человеческое отношение и отличный сервис. Да, не все мои визиты на 100% удачны. Случались и сложные, неоднозначные истории. Но! Вот что необычно, и вызывает моё восхищение, так это то, как персонал клиники Меди разрешает эти непростые ситуации. Передо мной извинились, выслушали, поддержали и исправили ситуацию. Я осталась с хорошим чувством того что меня поняли и приняли. Это удивительно! И очень приятно и ценно, что персонал клиники берёт ответственность за неудачи. Неудачи бывают у всех и в разных сферах, но мало встречается людей и/или организаций которые несут ответственность и по-взрослому исправляют ошибки, даже случайные. Браво Меди! Ценю вас, доверяю и остаюсь с вами!
Добрый день, Екатерина!
Спасибо Вам за то, что много лет доверяете свое здоровье МЕДИ. Здоровье - это самое важное для каждого человека, поэтому при выборе "своей" клиники важно быть уверенным в том, что Вас, как пациента, не оставят в любой ситуации, смогут признать ошибку и исправить её. Конечно, мы стремимся работать безупречно, и по имеющейся статистике всего лишь от 0,2% пациентов от числа получивших услуги сообщают о неудовлетворенности. И мы благодарны пациентам за эту информацию, ведь мы получаем возможность узнать о своих ошибках, исправить их и проанализировать причины возникновения, чтобы не допустить подобного в будущем.
Екатерина, надеемся, что мы будем на страже Вашего здоровья ещё много-много лет! Удачи Вам во всем!
Выражаю свою благодарность Александру Рафиковичу Мурадяну. Его профессиональный подход и деликатное отношение к решаемым проблемам позволили мне быстро восстановить утраченное и снова зажить полноценной жизнью, а его рекомендации по здоровому образу жизни заставили меня где-то пересмотреть уже сформированные жизненные позиции. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
Добрый день, Павел Николаевич!
Спасибо за Ваш отзыв! Пусть эффект от проведенного лечения позволит Вам улучшить качество жизни, а рекомендации по здоровому образу жизни позволят сохранить крепкое здоровье надолго.
Александр Рафикович ждет Вас на плановый профилактический прием в соответствии с рекомендациями.
Добрый день, около недели назад я побывала на приёме у великолепного доктора Самарцевой Виктории Владиславовны. Перед приемом я немного волновалась, но с первых минут общения с доктором и ее прекрасной ассистенткой все мои сомнения развеялись, я поняла, что оказалась в руках профессионала, который любит и знает своё дело. Виктория Владиславовна подробно объяснила ход процедуры, предупредила обо всех важных моментах, дала необходимые рекомендации по дальнейшему домашнему уходу. Я осталась довольна результатами процедуры и записалась на повторный приём.
Так же хотелось бы выразить благодарность всему персоналу Меди на Туристкой ул. д.10 за профессионализм и индивидуальный подход к каждому пациенту.
Добрый день, Елизавета!
Понимаю Вас, знакомство с косметологом - это волнительный и в тоже время приятный процесс. Ведь от первого контакта зависит многое: понимание того, насколько представление врача совпадает с представлением пациента о желаемом результате, может ли доктор предложить путь достижения этого результата, насколько комфортно общение со специалистом, и , в конце концов, формируемся ли доверие и желание прийти на прием ещё раз.
Очень приятно, что первый визит к врачу-косметологу Самарцевой Виктории Владиславовне Вас порадовал, Вы остались довольны результатом процедуры и общением с доктором. С радостью ждем Вас в клинику "МЕДИ на Туристской" на следующий прием!
Особая благодарность за высокий профессионализм врача, его внимательное отношение к проблемам, очень четкое и подробное пояснение по любому вопросу. Назначенное лечение дало положительный результат довольно быстро. Благодарен врачу за проделанную работу и рекомендовал бы обращаться к А.Р.Мурадяну в дальнейшем своим друзьям и коллегам.
Евгений, добрый день!
Вы очень точно отметили важные качества Александра Рафиковича Мурадяна - высокий профессионализм, внимательное отношение к проблемам пациентов и нацеленность на быстрое достижение стабильного результата.
Спасибо за рекомендации обращаться к доктору Вашим друзьям и коллегам!
Второй год прохожу процедуру видеогастроскопии. Как всегда все отлично. Это благодаря команде врачей - отличных профессионалов своего дела ! Вот их имена : Николаева Галина Александровна и Пузырев Антон Андреевич ! У Галины Александровны чудесны руки ! После процедуры комфортно И нет никаких неприятных ощущений! А Антон Андреевич как добрый волшебник! Пришёл , уснул, проснулся и все готово . Нет ни страха , ни тяжелого просыпания с таким анестезиологом ! Уходишь от них отдохнувшим, с исчерпывающей информацией о своём здоровье .Кроме профессионализма на самом высоком уровне , они очень внимательные, доброжелательные и заботливые! Всегда грамотно и доходчиво все объяснят и расскажут . Всегда помнят о моих проблемах со здоровьем и учитывают мои пожелания во время процедуры. Низкий поклон высокому профессионализму и человечности в лице этих врачей. А также спасибо медсёстрам , работающих во время процедуры .они тоже большие умницы .
Добрый день, Любовь Петровна!
После Вашего отзыва у любого, сомневающегося в том, что видеогастроскопия может быть комфортной, сомнения полностью исчезнут. Мы делаем все возможное, чтобы наши пациенты шли на прием к врачу, на любую процедуру, с удовольствием, с уверенностью в том, что все пройдет с максимальным комфортом и пользой для здоровья.
Галина Александровна и Антон Андреевич передают Вам привет и пожелания здоровья. Отдельное спасибо за благодарность в адрес медицинских сестер, от них тоже многое зависит в процессе получения услуги.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием