Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Крайне негативное отношение сформировалось после общения с Беликовой И.А
Звонить и не представляться - ок., но немотивированно отказывать в предоставлении дубликата справки ? Меди, да, что с вами происходит?? такое чувство,что сходила в МФЦ, а не в частную клинику в которой крайне дорогие услуги и слоган " Клиники совершенной медицины" или это не подразумевает совершенный сервис? Беликова позвонила мне и отказалась предоставлять дубликат справки о постановке на учет в ранние сроки беременности т.к по ее мнению, пособие выдается до 6 месяцев после родов ребенка. В заявлении я указала, что мне нужна справка для предоставления в МФЦ. Не уточнив для какого пособия мне нужна справка мне было просто отказано и меня послали в ФСС. я сама нашла на сайте гос услуг информацию , перезвонила и после долгих прений мне согласились выдать справку!
Зачем посылать человека, если можно изначально уточнить для чего нужна справка и не портить отношения с клиентом?? Почему просто в конце разговора нельзя признать свою ошибку и извиниться??
фу. вот прям фу.
Боже, как жаль! Ходила всю беременность к вам тк знала, что уж тут берегут клиентов и лишних поводов для волнения нет.
Но теперь, увы, это видимо не так.
Пожалуйста, зачитайте Беликовой ИА
https://gu.spb.ru/help/usefulinfo/vyplaty-pri-rozhdenii/
Единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка
Эта выплата предназначена для покупки предметов детского ассортимента (одежда, мебель, коляска, обувь, игрушки, подгузники и т.д.) и продуктов детского питания.
Подать заявление на выплату нужно до исполнения малышу 1,5 лет. Сделать это можно онлайн, в МФЦ или в администрации района Санкт?Петербурга.
Обязательно понадобятся паспорт родителя, свидетельство о рождении ребенка и справка, подтверждающая постановку на медицинский учет по беременности в срок до 20 недель. В зависимости от конкретного случая могут потребоваться дополнительные документы, которые перечислены в описании госуслуги.
Выплата перечисляется на пластиковую карту «Детская». Заказать ее можно при подаче заявления на единовременную выплату. При этом деньги могут быть потрачены на соответствующие товары исключительно в специализированных магазинах (полный список магазинов, принимающих пластиковую карту, есть здесь) безналичным расчетом.
Добрый день, Анастасия Юрьевна!
Приносим Вам извинения от имени руководства компании за возникшее недопонимание при общении с заместителем главного врача клиники семейной медицины «МЕДИ на Невском» Беликовой Ириной Александровной.
Вы совершенно правы в том, что пациент имеет возможность обратиться в медицинское учреждение с запросом на предоставление дубликата ранее выданных справок. Очень жаль, что у Вас сложилось впечатление, что мы препятствуем в получении Вами необходимой справки. Уточняющие вопросы и рекомендации Ирины Александровны были связаны только с желанием помочь Вам и предоставить необходимую форму справки. Сожалеем, что из-за недопонимания с нашей стороны, мы не сразу смогли предоставить Вам запрашиваемый документ.
Анастасия Юрьевна, благодарим, что в качестве извинения за произошедшую ситуацию, приняли сертификат на получение услуги от менеджера клиники Ковтун Оксаны Владимировны. Надеемся, что в дальнейшем мы, по-прежнему, не будем доставлять Вам «лишних поводов для волнений», и обращения в МЕДИ будут вызывать только положительные эмоции.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Дударевой Анастасии Игоревне!
Долгое время наше лечение ограничивалось профессиональной гигиеной и отбеливанием, но после беременности и родов потребовалось полноценное терапевтическое лечение всех зубов. Мне сделали КТ, Анастасия Игоревна подробно рассказала про предстоящее лечение каждого зуба, предлагала разные варианты. Совсем недавно мы завершили лечение и оно было невероятно комфортным! Ни разу не возникло ощущения, что мне больно или очень неприятно. Всё максимально деликатно и аккуратно! А главное, что после лечения ничего не беспокоит, как будто ничего и не было. Спасибо огромное Анастасии Игоревне, её чудесным ассистентам и приветливым администраторам клиники МЕДИ на Суворовском!
Анна, благодарю Вас за подробный отзыв и теплые слова. Анастасия Игоревна любимый доктор многих пациентов, что приходят к ней целыми семьями. Очень рады, что посещение клиники для Вас всегда полезно и комфортно. Спасибо, что отметили каждого сотрудника, это очень приятно!
Мы всегда рады видеть Вас снова!
Хотел поставить коронки на два зуба в клинике на московском проспекте. Доктор Кремчеев Н.Р. заверил что можно ставить коронки без ортодонтического лечения, но нужно поставить 4 коронки сразу на верхние и нижние зубы. Я оставил предоплату за 4 временные коронки. В итоге мне поставили две временные коронки, но сделали счет на 4. Когда я спросил доктора на каком основании, то он сослался на какие то договоренности с лаборантом на тему слепков зубов и т.п. и вообще он за свою работу даже не взял денег. Ок, это может быть плата за какие то еще услуги, но почему тогда в счете указано совершенно иное? Я вроде в законопослушную клинику пришел, а не в подвал где проводят что-то мимо кассы. У меня не было времени выяснять этот момент, я торопился на встречу. Что я имею по итогу: поставили две временные коронки по цене 4х, я ходил раз 5 в клинику чтобы мне приклеили их обратно, потому что они сразу же отваливались. Дальше выяснилось что мне все таки нужно ставить бреккеты сначала. Деньги и время я потратил впустую.
Добрый день, Максим Максимович!
Вы абсолютно правы, что план предлагаемых лечебных мероприятий должен быть понятен и абсолютно прозрачен. Лечебная манипуляция, выставленная к оплате, должна соответствовать проведенной работе. Вам были изготовлены и установлены две временные коронки, еще по двум временным коронкам работа была начата, но приостановлена из-за изменений в плане лечебных мероприятий. Денежные средства за неустановленные временные коронки оформлены как аванс, который Вы можете забрать либо использовать в оплате последующего лечения.
План предложенных лечебных мероприятий при первичном обращении к врачу ортопеду соответствовал клинической ситуации. Рекомендации о прохождении консультации врача ортодонта были сделаны, но проведение ортодонтического лечения, к сожалению, Вами изначально не рассматривалось. Учитывая, что у Вас сохраняются вопросы по проведенному лечению и предложенным планам лечебных мероприятий, приглашаем Вас на прием к заместителю главного врача Филипповой Ольге Андреевне для обсуждения дальнейшего взаимодействия. Искренне надеемся, что Вы примите наше приглашение, и мы продолжим сотрудничество.
Хочу выразить глубокую благодарность Маймистовой Ольге Александровне за блестяще проведённую гигиеническую чистку зубов. Ольга Александровна – специалист высочайшего класса, лучшая по своей специальности, в Питере, Москве, да и в России! В Европе такого специалиста с руками оторвут в любой премиальной стоматологической клинике! А ещё она прекрасный, добрый и отзывчивый человек, и к тому же красавица! С благодарностью и наилучшими пожеланиями – Дмитриева Л.Е. (постоянный клиент)
Любовь Евгеньевна, большое спасибо за теплые слова и высокую оценку работы специалиста. Ольга Александровна одна из самых опытных гигиенистов в наших клиниках, очень приятно, что прием оставил столь позитивные впечатления!
Будем рады видеть Вас снова!
Врач, Дударева Анастасия Юрьевна не качественно запломбировала каналы моему сыну Дружинину И.И,., вчера ночью он обратился к дежурному врачу. Сегоня г-жа Дударева АЮ даже не соизволила перезвонить пациенту и назначить осмотр, т к , с её слов, она занята и перезвонит после 15/00. Считаю не этичным такое отношение врача. А руководству "Меди" предлагаю задуматься о служебном соответствии Дударевой АЮ.
Добрый день, Игорь Анатольевич!
Сожалею о том, что после лечение каналов у Вашего сына возник дискомфорт. Боли после эндодонтического лечения - это возможная реакция организма на проведенное вмешательство.
Приношу извинения за то, что врач Дударева А.Ю. не перезвонила сразу после получения информации, т.к. вела плановый прием пациентов, Вы совершенно правы в приоритете должна была быть возникшая экстренная ситуация. Надеюсь, что после приема у главного врача клиники Моховой Алины Сергеевны ситуация стабилизировалась. Ждём Игоря Игоревича на запланированный прием!
Большое спасибо Карену Арамовичу Саркисяну и его команде! Делала лазерную коррекцию зрения. Решила довериться ему и не пожалела! Прошла осмотр у офтальмолога Громовой Елены Викторовны и в тот же день сделала коррекцию! Вся команда была замечательная! Все разъяснили и разложили по полочкам. Забота и доверие!!! Спасибо Вам огромное!
Анастасия, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв и за то, что решили довериться команде профессионалов под руководством Саркисяна Карена Арамовича.
От всей души желаю Вам наслаждаться яркими красками мира!
Приехала специально к Устину Максиму Николаевичу,по рекомендации, из другого города. Огромное спасибо за качественные услуги. Я думала в наше время уже нет сециалистов "от бога", а вот он здесь как раз работает.
Татьяна Валентиновна, спасибо Вам за такое доверие и теплые слова! Очень рады, что смогли Вам помочь.
Будем рады видеть Вас снова!
Выражаю огромную благодарность врачу Лубинец Наталье Сергеевне !!! Очень довольна , что попала на приём именно к этому грамотному и внимательному доктору в такой «деликатной» сфере. Спасибо МЕДИ за таких врачей!
Яна, очень рады, что исключительно деликатный прием прошел комфортно. Наталья Сергеевна действительно удивительно чуткий доктор и один из лучших специалистов города. Будьте здоровы! А мы всегда рады видеть Вас снова!
Добрый день
Сегодня 31 июля меня не качественно обслужили в вашей клинике на Невском , дезинформировали и не захотели помочь решить проблему.
Ошибки совершили администраторы на ресепшене и проявили себя на мой взгляд не компетентно ко мне - клиенту который лечится в Меди всей семьей на сумму более миллиона рублей .
Пока не могу сказать о качестве лечения глаз моей сестры Елены Орловой (Булгаковой) так как операцию сделали сегодня в 16:00, но уверен что все хорошо так как чувствует она себя хорошо.
Но отношение и общение администраторов вызывают большие сомнения. Смогу дать вам детали после того как вы мне перезвоните .
Добрый день, Юрий Андреевич!
Благодарю Вас за то, что обсудили случившееся с менеджером Оксаной Владимировной Ковтун и приняли извинения за некорректные действия администратора. Вы совершенно правы, администратор клиники не должна была создавать сложности в организационных вопросах получения услуги. Мы стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник в МЕДИ не просто знал правила и рекомендации, а в первую очередь думал об удобстве и комфорте пациента, хотел помочь и искал решение в пользу пациента. Очень жаль, что на приеме Вашей сестры действия администратора не были такими, какими должны быть у сотрудника МЕДИ.
Юрий Андреевич, спасибо Вам за готовность общаться и продолжать лечение в наших клиниках. Ждем Елену на осмотр в запланированное время. В качестве извинения за доставленный дискомфорт предлагаем сертификат на получение услуги. Надеемся, что произошедшее недоразумение будет единственным, и в дальнейшем посещения МЕДИ будут вызывать только положительные эмоции.
Спасибо огромное врачу вашей замечательной клиники на Комендантском Зеленскому Роману Артуровичу. Получила травму при падении( 3 передних винира). Врач сразу успокоил. Предложил идеальные и быстрые способы решения проблемы. Сразу рентген, слепки и через 3 дня проблема решилась). И стало даже лучше!!! Молодой, но очень внимательный и талантливый врач)))))Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО)
Екатерина, спасибо за теплые слова! Полностью с Вами согласна, Роман Артурович великолепный специалист, находящий быстрые решения даже в нестандартной ситуации. А главное, мы очень рады, что смогли Вам помочь. Улыбайтесь с удовольствием!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием