812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 2887 отзывов, показаны с 1757-го по 1748-й
Отзыв №100608 |

Полгода назад уже писал отзыв о Константине Борисовиче.
Сейчас столкнулся с критической ситуацией и могу только подтвердить, что Константин Борисович это 5 звезд, без преувеличения. Спасибо.

Владимир | Санкт-Петербург

Уважаемый Владимир, добрый день!
Рады, что удалось решить ситуацию экстренно!

Будем рады видеть Вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100603 |

27.03.2019
Лечили 6 зубов под общим наркозом, ребенку 3,8 года. Скажу сразу, все прошло замечательно!
Особую благодарность хочется выразить врачу-стоматологу Апацкой Илоне Валерьевне! Так как ребенок очень боится лечить зубы, она приложила максимум усилий. На обычном приеме, в качестве игры попробовали сделать чистку, все получилось, но, к сожалению, лечить зубки дочка не далась. Поэтому было принято решение лечить зубы под общим наркозом. Все прошло благополучно! Илона Валерьевна, стала для дочки настоящей «Зубной Феей», ребенок с теплом и радостью отзывается о ней, ну а мы как родители очень благодарны за ее профессионализм и подход к детям!
Выражаем благодарность врачу анестезиологу Триадскому Александру Алексеевичу, очень грамотный специалист. Перед лечением проконсультировал еще раз, а после – наблюдал около 3 часов, постоянно заходил в палату, давал рекомендации и подбадривал нас.
Это два прекраснейших врача, два профессионала в своей работе. От нашей семьи мы говорим Вам большое спасибо!
Спасибо всему персоналу клиники на Академической, в частности администратору Галине, за поддержку во время ожидания и чудесный успокоительный коктейль.

Анастасия | Санкт-Петербург

Уважаемая Анастасия Александровна, добрый день!
Благодарю Вас за такой теплый отзыв и добрые слова. Очень приятно, что лечение прошло комфортно и помогло Катюше увидеть, что стоматолог- это друг!
Спасибо, что Вы отметили работу каждого, кто сопровождал лечение Кати!
Ждем вас на профилактические осмотры!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100599 |

Казанов Владислав Николаевич
Отличный пластический хирург взрослый

Удачно нашла то, что искала, доктор замечательный! Профессионал.
Расскажу свою историю. Долго собиралась с духом, лет 8, на пластическую операцию. Измучила всех знакомых врачей, в том числе хирургов и операционных медсестер, была на консультации в Европе в 5 или 6 клиниках, изучала лица приятельниц, клиенток и известных лиц в гуугле после пластики, как у них сделано, находила везде недостатки. В общем я тревожный и дотошный пациент с полными штанами нерешительности, высоких запросов и жадности. Много платить не люблю. После таких операций назад дороги нет и я не имела права на неудачу, промахнуться с доктором означало испорченную жизнь. Я выспросила у незаметно, очень естественно и качественно "сделаной" питерской приятельницы, 57 лет, кто был у нее хирург, она назвала Казанова Владислава Николаевича и клинику МЕДИ на Невском 82. Итак, я прилетела в клинику на назначенную по емайлу консультацию к нему прицельно и сдала анализы. Сразу же поразил приветливый, дельный персонал, продуманность, четкость его действий и вообще всего процесса. Доктор Казанов расположил к себе сразу, я почувствовала к нему полнное доверие, как к специалисту, было неравнодушное рассмотрение всех вариантов с их достоинствами и недостатками. C зеркалом и моделированием результата. Все его выкладки про мой случай были логичны и ясны. Все мои вопросы были отвечены. Он никуда не торопился при этом. По емайлу можно было доспросить позже у доктора напрямую, если что-то новенькое приходило в голову или задать вопрос организационного характера персоналу. Так я решилась на операцию. В своем репертуаре я морочила голову уже из дома с переменой сроков операции, своими анализами, задавала вопросы, которые были преждевременны, на них в полной мере отвечается после операции в памятках (тема послеоперационного ухода и т.д.). Но девочки на телефоне были спокойны, терпеливы и обьясняли все подробно, без грамма раздражения. В общем я прилетела во 2-ой раз уже на операцию, при разметке доктор никуда не торопился, несколько раз разметку анализировал-перепроверял-правил и еще раз внимательно выслушал все мои пожелания. Все прошло хорошо. У меня не было даже синяков, легкая и уверенная рука у этого хирурга. Отек был, ну как без него? И от операционных сестер тоже веяло уверенностью в действиях и добром. Для таких мнительных особей, как я, это важно. Что еще хочу сказать. B этой клинике, по крайней мере у доктора Казанова, нет навязывания, "втюхивания" дополнительных процедур, я была во многих, приходишь за одним, а выдают плюсом целую программу с советами про совсем другие места и окучивают-раскручивают. Я не почувствовала в МЕДИ флера "голого бизнесса" или неприкрытого равнодушия к тревогам пациента перед решительным шагом, которые я наблюдала в европейских клиниках, куда обращалась на консультации. Очень приятной была система скидок. Я настроилась на одну сумму, но получила скидку 15%. Немаловажно, если прилеташь в чужой город и живешь несколько дней в гостинице.

Источник: https://spb.napopravku.ru/doctor-profile/kazanov-vladislav-nikolajevich/otzyvy/#responses

Эстер
Отзыв №100598 |

Здравствуйте. Как то не солидно получается с Вашей стороны. Вы мне присылаете письма об акциях что на протезирование скидка 15 % до конца марта и нигде не написано что она распространяется только на диоксид циркония. Это мне сказала ваш администратор или директор (не знаю ее должности) на металлистов и добавила, вы же понимаете что это заманиловка. Мне теперь перед врачами не удобно, выгляжу как какой то " душный клиент". Я и моя семья начали лечится в вашей клинике в прошлом году и потратили за это время в районе 500000 тысяч рублей (бросив всех своих предыдущих стоматологов). Очень жаль терять таких грамотных врачей, стыдно показываться им на глаза и к старым идти не удобно. Вот такая ваша клиника. С уважением Владимир.
P.S. Со слов вашего сотрудника, это не заманиловка, а отманиловка!!!

Владимир Олегович | Санкт-Петербург

Добрый день, Владимир Олегович!
Информация об условиях акции подробно изложена на нашем сайте, все рекламные баннеры кликабельны и ведут на страницу с подробным описанием условий акций. На листовках, размещенных в клиниках, мы пишем "подробная информация у администраторов и на сайте меди.рф". В разговоре с Вами менеджер клиники сказала, что в рекламных материалах информация излагается таким образом, чтобы привлечь внимание.

Мы любим и уважаем наших постоянных пациентов, и делаем многое, чтобы вы оставались пациентами МЕДИ. Если говорить о Вашей ситуации, мы сохранили на план протезирования цены, которые обсуждались с Вами на консультации, несмотря на изменение цен в Компании. Врачи нашей клиники всегда рады видеть Вас и членов Вашей семьи. Надеемся на продолжение сотрудничества и предлагаем Вам сертификат на профилактическую чистку зубов в подарок!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100595 |

Здравствуйте! Делала сегодня аппаратный педикюр в клинике на Невском. Очень расстроилась. Специалист удаляла мозоли между пальцами и тут же заклеила места обработки защитным пластырем. Я немного этом удивилась. После удаления я испытывала болевые ощущения на месте удаленной мозоли, на что специалист сказала, что это нормально. После процедуры, когда я разулась, заметила на пластыре кровь (на обеих ногах). Оба пальца кровоточат и болят. Скажите, пожалуйста, это тоже нормально? В стандарты вашей клиники входит травматическое поражение кожи ног при аппаратном педикюре? В первый раз с таким столкнулась...

Дарья Александровна | Санкт-Петербург

Добрый день, Дарья Александровна!
Действительно, при удалении межпальцевых мозолей болевой синдром обычен и возможна кровоточивость, т.к. для того, чтобы не было рецидива требуется тщательно удалить мозоль до здоровой ткани.Эта информация была озвучена Вам специалистом при выполнении процедуры, а также Вам были даны рекомендации, которые необходимо выполнять, чтобы дискомфорт прошел.

Дарья Александровна, мы всегда предлагаем обратиться в клинику при возникновении вопросов или дискомфорта, о котором врач/специалист не предупредил. Если у Вас сохранятся неприятные ощущения, пожалуйста, звоните и приходите на осмотр! Мы обязательно поможем Вам.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100594 |

Доброго всем времени. Недавно сделал в вашей клинике коррекцию зрения. Не стану описывать здесь, как прошла сама операция, скажу одно-всё быстро и слаженно . Хочу поблагодарить за чуткость двух врачей, Андрееву Алину Александровну и Саркисяна Карена Арамовича, собственно он и делал коррекцию. Это профессионалы с большой буквы в совершенстве знающие свое дело, отношение к пациенту на высшем уровне, буквально через минуту общения с ними, начинаешь чувствовать себя абсолютно расслабленным, уходят какие-то ненужные переживания и накопленные вопросы, они всё видят и понимают. Через три месяца приехал снова на проверку, встретили также) Теперь я счастлив, у меня новое зрение, спасибо вам за всё.
Александр. Мурманск.

Александр Инзарцев | Мурманск Россия

Уважаемый Александр Сергеевич, добрый день!
Спасибо за теплые слова и высокую оценку профессионализма врачей! Вы попали в руки одних из лучших специалистов нашей клиники. Очень здорово, что результат операции стабилен и радует Вас!
Хорошего Вам настроения и ярких красок!


Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100589 |

Вчера сделала лазерную коррекцию в офтольмологическом центре на Невском, у доктора Сивцовой.
К операции меня готовила вежливая,заботливая и позитивная девушка,к сожалению не запомнила имя фамилию.Все прошло хорошо,я и до сих пор под впечатлением .Но сегодня утром,придя на первый прием,немного разочаровалась.Врач,которая измеряла зрение,достаточно сухо отнеслась к тому,что левым глазом я вижу хуже,я с трудом прочла верхнюю строчку и дважды сказала,что почти не вижу ее.В итоге она написала мне единицу,сказав,что ничего одинакового в организме не бывает!Разве это касается зрения?Разве я пришла в клинику ни за тем,чтобы миопию убрали?Но она быстро отправила меня к Наталье Павловне,которой я уже и не смогла доказать,что левым глазом вижу хуже,ведь поставили единицу.Я понимаю,что еще рано судить о качестве операции,но отношение врача,который делал замеры показалось мне очень равнодушным.Надеюсь ,что при следующем осмотре ко мне будут также внимательны и серьезно отроситься к моих жалобам,как в день,когда я оплатила дорогостоящие услуги и доверилась профессионалам.Тем более,что я не самый придирчивый пациент.

Ксения | Санкт-Петербург

Добрый день, Ксения Геннадьевна!

Главный врач Центра лазерной коррекции зрения Саркисян Карен Арамович приносит Вам извинения за поведение оптометриста во время проведения диагностического обследования зрения. Вы совершенно правы, все сотрудники клиники должны внимательно и серьезно относиться к жалобам пациента, отвечать на все вопросы и давать максимально подробные разъяснения.

Благодарю Вас за то, что пообщались по телефону с менеджером клиники, приняли наши извинения и готовы продолжать сотрудничество. Ждем Вас в клинике на запланированном приеме!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100586 |

Выражаю огромную благодарность своему лечащему врачу, Касьяновой Марине Михайловне! Хожу только к ней уже 10 лет, с того времени, когда она еще работала в другой клинике. Она всегда внимательно выслушает, аккуратно и профессионально вылечит, проведет чистку или проконсультирует. Только благодаря ей я перестал бояться ходить к стоматологу! Спасибо большое!

Алексей Николаевич | Санкт-Петербург

Уважаемый Алексей Николаевич, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв. Уверена, с Вами согласятся все пациенты Марины Михайловны. А многолетнее доверие врачу лучшая оценка и награда.

Спасибо Вам за теплые слова и многолетнее сотрудничество.
Мы всегда рады видеть Вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100568 |

Первый раз пишу отзыв. Снимаю шляпу перед организаторами этой клиники. Низкий поклон, молодцы! Начиная с охраны затем девочки-администраторы,а уж о специалистах-это вообще профессионалы с большой буквы. Меня зовут Андрей мне 46. Случай привёл к урологу Муродяну АР, он не только по своему направлению вылечил,но и обнаружил онкологию на ранней стадии, в которой не сразу разобрались специалисты. Поэтому СПАСИБО. PS А цены дорогие-так больше зарабатывайте. Для токого обслуживания они НЕДОРОГИЕ

Андрей | Санкт-Петербург

Уважаемый Андрей, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова, нам очень приятно. И очень важно, что заболевание удалось обнаружить на ранней стадии.
От всего сердца желаем Вам скорейшего выздоровления!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100566 |

Здравствуйте!
Присоединяюсь к предыдущему отзыву от 14 марта , так как считаю , что не во всех клиниках Меди администрация нацелена на удержание клиентов .
16 марта мне были поставлены временные пломбы на три верхних зуба для дальнейшей установки вкладок .ПломбЫ временные но жесткой конструкции
Врач-стоматолог Бойко Екатерина Павловна . клиника Меди на Академической
Сегодня утром во время завтрака я почувствовала , что у меня что-то застряло в гортани и не дает проглатывать пищу, что-то острое
Я решила , что это кусок хлеба "не в то горло встал", попробовала запить водой , маслом оливковым и заесть , но чувствую , что царапает . обнаружила , что крупная пломба на одном из верхних зубов исчезла (то есть она и "встала" в гортани)
Позвонила еще до 8 ч утра в колл-центр , оставила свои данные и телефон, чтобы мне перезвонили
Естественно , что у меня началась паника
В 8 ч УТРА перезвонила сама на Академическую , попросила администратора КЛИНИКИ соединить меня с врачом , администратор соединять отказалась , после переговоров с кем-то сказала , что мне надо обратиться с Лор врачу. Я попросила администратора соединить меня с руководством , на что мне было сказано , что она только что разговаривала с Заведующей отделением и сейчас Заведующая ушла на прием. То есть от меня(пациента)попросту отмахнулись в момент , когда у меня случилась экстренная ситуация . Не спросила , c какого зуба слетела пломба , не попробовали успокоить , не предложили записать к лору в одну из клиник . мне было сказано , что Вы можете конечно прийти к нашему терапевту ,- показаться , но вряд ли он Вам поможет . Ни У администратора ни у заведующей отделения даже не возникла мысль , что у меня образовалась полость в зубе , на которую надо поставить новую пломбу
Я перезвонила в call-центр и администратор ИРИНА мне помогла,- посмотрела расписание лор-врачей на Невском и на Комендантском , договорилась с администратором на Коменданском , чтобы они помогли с организацией приема у Лор-врача .
Сегодня мне предстоит посещение лор-врача , посещение стоматолога для того , чтобы поставили временную пломбу на место выпавшей . В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ МНЕ ПРЕДСТОИТ посещение врача- гастроэнтеролога , так как скорее всего пломба процарапала и гортань и пищевод (Я ТОЛЬКО ПРОЛЕЧИЛА ЭРОЗИЮ ПИЩЕВОДА В КЛИНИКЕ СЕМЕЙНОЙ МЕДИЦИНЫ НА НЕВСКОМ). И мне предстоит теперь лечить еще и эти органы
Мне пришлось отменить свои планы на сегодняшнее утро
Очень обидно , особенно если учесть , что несмотря на высокие цены на услуги КЛИНИК МЕДИ , я более 15 лет являюсь клиентом ВАШЕЙ КОМПАНИИ
После сегодняшего случая совершенно нет желания лечиться в клинике на Академической , хотя мне придется хотя бы раз туда еще прийти для того , чтобы мне долечили уже начатое

Олеся Вадимовна Русских | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Уважаемая Олеся Вадимовна, добрый день!
Благодарю Вас за то, обратились за решением вопроса и уделили время на обсуждение случившегося по телефону и приняли объяснения. После анализа ситуации и прослушивания телефонного разговора с администратором признаю, что со стороны администратора не хватило внимания к возникшей проблеме и оперативности в её решении.

Выпадение временной пломбы - это рядовая ситуация, пломбу восстанавливают по первому обращению, в любой из наших клиник и без оплаты для пациента. Столкнувшись с нестандартной ситуацией, администратор несколько растерялась и не смогла сделать то, что сделали другие сотрудники: оператор колл-центра Ирина Лебедева, согласовавшая время приема у ЛОР-врача, Подповетная О.В., ЛОР-врач, нашедшая время приема помимо основной записи, врач-стоматолог Вергасова Т.В., нашедшая возможность установить временную пломбу сразу после приема у ЛОР-врача и др. Поверьте, сотрудники, принимавшие участие в решении возникшей проблемы искренне старались Вам помочь и сгладить возникшее недоразумение.

Олеся Вадимовна, ещё раз приношу извинения за случившееся и искренне надеюсь на продолжение нашего сотрудничества!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна