Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов и посетителей сайта. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник, отзывы о сайте компании.

Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.

Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.

Отзывы принимаются на страницах МЕДИ в социальных сетях: ВКонтакте и Facebook. Приглашаю вас пообщаться — обсудить интересующие вопросы, поделиться впечатлениями, получить интересную информацию и просто поговорить на разные темы, связанные с работой МЕДИ.

С уважением, Зосимова Жанна Геннадьевна, директор по сервису, тел.: +7 (812) 324-00-23, e-mail: Jannaz@medi.spb.ru

Оставить отзыв

Отзывы пациентов и посетителей сайта МЕДИ

Показать:
Всего 1664 отзыва, показаны с 524-го по 515-й
Отзыв №90657 |

Добрый день!
Вчера была на приеме у Польщиковой на Лиговском.

Я хожу к доктору больше двух лет, никогда не опаздывала. Если мне переносили время, всегда подстраивалась под доктора.
Оплату производила вовремя, если была возможность сделать предоплату, то всегда делала.

Последний прием у меня был 6 февраля 2010.
Тогда Врач сказала что в следующий раз мы будем снимать брекет-систему, и назначили на 27 февраля2010.
Я помню что доктор просила побольше оставить на меня время, поэтому меня записывали самой последней на 20.00
Перепутать я ничего не могла, так как когда ты ходишь с ними почти 3 года, то ждешь этого дня как Новый год, как праздник!

Только в кресле я услышала что доктор ничего снимать не будет и напомнила что у нас сегодня съем системы.
Следующий разговор доктора с ассистенткой
-Так и запиши, снимаем по желанию клиентки.
Дальше было просто ужас!
Мне стали устанавливать ретейнер
Рот открыт, говорить нельзя, слюну не глотать.
А разговор доктора происходит в следующем порядке
-Я вам не назначала съем на сегодня, у меня в карточке это не записано
(ну я не виновата, что доктор забыла сделать запись в карточку)
-А Вы вообще в курсе что установка ретейнера и съем системы платный, стоит 11.000 руб.?
я мотаю головой.
-Вас предупредили об этом?
(мне вообще никто на кануне не позвонил, хотя такое было первый раз, обычно мне звонили и напоминали о приеме.)
-Значит поэтому сегодня я вам снимать систему не буду, я работаю на день оплаты, не через день, не на следующий день, не через неделю!
Я установлю ретейнер, а систему мы будем снимать в следующий раз.

А на каком основании доктор говорила со мной в таком тоне и с такой интонацией, что как будто я не могу оплатить прием???
Я что должница?
Я хоть раз что-то не оплатила?
У меня на предоплатах лежали деньги на четыре таких съема!!!
Я приехала на час раньше, у нас было достаточно время что бы все сделать!

У меня нет претензий к доктору как к профессионалу, я считаю что она самый лучший врач в системе, и не только, но и всему городу Спб.Я очень благодарна ей за ту работу что она сделала для меня!
Но она делала это не бесплатно!
Я все оплатила!
Так почему ко мне было такое обращение???
Повторяюсь, таким тоном каким разговаривала доктор -это просто кошмар!!!
Я вышла вся в слезах!

Администратор предложила мне водички, сказала что у меня достаточно денег на предоплате.

В состояние ШОКА я сидела час в машине, когда приехала домой выпила успокоительное и снотворное .

мне нужно снять систему, и еще наблюдаться, но к этому доктору я больше не пойду!
Спасибо большое за такое чудесное отношение!
, но -до свиданья!

Гречиха Ирина | Спб

Уважаемая Ирина Михайловна, спасибо за Ваш отзыв!

Нам искренне жаль, что произошла описанная Вами ситуация. От имени руководства компании, главного врача отделения стоматологии Булычевой Т.Е. и главного врача клиники Плужниковой М.М. приносим извинения.

Высочайший профессионализм доктора, которым обладает Польщикова И.В., не оправдывает не коректного общения с пациентом. Главный врач отделения стоматологии МЕDИ Булычева Т.Е. лично проведет работу с Польщиковой И.В. по Вашей рекламации.

Искренне благодарю Вас за то, что смогли пообщаться со мной по телефону и готовы продолжить лечение в МЕDИ. Как договаривались, свяжусь с Вами до 05.03.10, чтобы договориться о приеме у другого врача — ортодонта.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №90549 |

Хочу выразить свою признательность и благодарность вашему специалисту — Серовой Ольге В.
Не так давно я лечила у нее кариес, и осталась очень довольна уважительным и доброжелательным отношением, качественной работой! Это ценно для меня вдвойне всвязи с ожиданием ребенка (я на 7 месяце беременности), когда каждое слово воспринимается с большей чувствительностью!
С уважением, Панкратова Ю.С.
P.S. Ваши клиники всегда радуют улыбками сотрудников и в гардеробе» и на рисепшене! Очень вежливые девочки.

Панкратова Ю.С. | СПб

Уважаемая Юлия Сергеевна, спасибо Вам огромное за теплые слова в адрес коллектива клиники «МЕDИ на Захарова». Желаем Вам крепкого здоровья и самого лучшего малыша. Ольга Валентиновна принимает как взрослых, так и детей — будем рады видеть Вас всей семьей, для проведения профилактики.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №90493 |

была первый раз в клинике на пр.металлистов 2001 году. лечила кариес нескольких зубов, делала протез одного зуба. недавно обратилась вновь, нужно было поставить пломбу. записалась на прием через инет, выбрала доктора Шумилову Полину Викторовну.Хочу выразить ей слова благодарности за ее легкие, хорошие ручки, за грамотный подход в подборе анестезии для меня (у меня аллергия), по рекомендации доктора мною были сделаны аллергопробы, также большое спасибо ассистентам. сидела в кресле, чуть не заснула!!! и это у стоматолога на приеме!!! все на хорошем уровне — чистота, любезность, грамотность и КАЧЕСТВО!!! да и цены — как оказывается, совсем даже не дорогие.Особенно рекомендую тем, кто собирается лечить зубки своих деток!, а вот дисконтную карту мне не дали, хотя скидки сделали, ну да ладно.

мария | санкт-петербург

Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес врача Шумиловой Полины Викторовны! Напишите на мой адрес jannaz@emedi.ru Ваши Ф.И. О., я выясню, почему Вам не выдали дисконтную карту, скорее всего — недоразумение.

Удачи Вам и хорошего настроения!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №90463 |

Сегодня 9 февраля — Поздравляю всех Стоматологов всех клиник «МЕDИ» с профессиональным праздником — Международным днем стоматолога! Пусть к вам пациенты приходят с радостью и уходят с улыбкой, потому что Вы делаете их улыбки красивыми и искренними. Результаты вашей работы меняют качество нашей жизни. СПАСИБО!

Родина С.В. | Санкт-Петербург

Уважаемая Светлана Владимировна, большое спасибо за поздравление с Международным днем стоматолога! Обещаем, что будем менять качество жизни наших пациентов, создавая красивые улыбки!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №90461 |

Поздравляем весь коллектив Меди, и в особенности Меди на Захарова, с Международным днем стоматолога!
Персональные поздравления Вашим прекрасным специалистам Серовой Ольге Валентиновне, Белослудцевой Антонине Андреевне и их ассистентам. Желаем здоровья, процветания и новых профессиональных достижений!

Семья Строгих | Санкт-Петербург

Дорогая семья Строгих — Мария Евгеньевна, Татьяна Александровна и Саша! Большое Вам спасибо за поздравления и особенно, за персональные поздравления!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №90432 |

Добрый день!

Сдавали анализы слюны на ЦМВ, 30 января в МЕДИ на Комендантском. Анализы приняли неверно, слюну не заморозили, лаборатория анализ в работу не взяла. В такой ситуации я ожидал что МЕДИ пришлет к нам в тот же день, или на следующий день курьера, забрать анализ на месте, однако МЕДИ этого не сделала. Нам пришлось повторно в следующую субботу ехать из Купчино на Комендантский чтобы сдавать анализ. Очень неприятно, что за ваши ошибки пришлось расплачиваться нам — временем, бензином, просроченными результатами анализов.

Александр Брюханов и супруга | Санкт-Петербург

Уважаемый Александр Александрович, добрый день!

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, которую мы могли бы не допустить. Дело в том, что для приема анализов существует определенный порядок — мы предлагаем пациенту записаться на прием, во время приема проводим забор материала, который забирает курьер лаборатории и доставляет в лабораторию для проведения анализа. Запись необходима для того, чтобы согласовать доставку материала с лабораторией и избежать ситуаций, подобной той, что произошла.

Юлия Борисовна привезла слюну для проведения анализа без предварительной записи и уже собранную заранее. В связи с этим возникли проблемы, связанные с консервацией материала и доставкой в лабораторию. Безусловно, это наши организационные проблемы, которые Вас, как пациентов, не должны беспокоить. Поэтому ещё раз приносим свои извинения за произошедшее. Мы сделали выводы по организации работы с пациентами по приему анализов на будущее.

Надеемся, что это был первый и последний инцидент во время обслуживания Вашей семьи в МЕDИ.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №90373 |

После визита с дочерью (11лет) в клинику на Чкаловском испытываю огромное желание публично поблагодарить замечательного доктора Зайцеву Наталью Александровну и рассказать всем, какой это чуткий, внимательный и терпеливый человек, настоящий профессионал. Не хотелось бы говорить штампами, но это действительно так. Берегите таких сотрудников, и клиенты это обязательно оценят. Спасибо Вам, уважаемая Наталья Александровна за Вашу работу, за то, что ребенок не боится стоматолога, за ее здоровые зубки, за наше спокойствие и за то, что всегда так терпеливо и доброжелательно все нам объясняете))). Удачи Вам!

Плис Ольга Витальевна | Санкт-Петербург

Уважаемая Ольга Витальевна!

Спасибо за Ваш отзыв! Наталья Александровна Зайцева уже много лет ведет прием учащихся 56 гимназии в клинике «МЕDИ на Чкаловском», мы рады, что помогаем уже с детства формировать позитивное отношение к стоматологам.

Удачи Вам и Саше!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №90241 |

Очень доволен лазерной коррекцией зрения. Зрения с (-1) восстановили до идеального. Никаких болевых ощущений во время операции не было, после операции со следущего дня уже можно было вести повседневный образ жизни. Большое спасибо врачам, всем советую эту клинику!

Комаров Артём Константинович | Санкт-Петербург

Уважаемый Артем Константинович, спасибо за Ваш отзыв!

Желаем с новым зрением в Новом году успехов во всех областях жизни!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №90238 |

Благодарим лечащего стоматолога клиники «МЕДИ на Комендантском» Спицину Марину Сергеевну за трепетное отношение к малышам, лечащим зубки, за оптимальную скорость работы, гибкость в отношении к ребенку, заботу во время и даже после лечения. Все, что сделано, сделано превосходно!
Отдельное спасибо ассистентам Анастасие и Майе, девчата — вы супер! Сережке от вас и уходить не хочется никогда, вы общаетесь с ним «на равных», это прекрасно! И все движения продуманы, отточены — все для оптимизации сложного процесса лечения!
Молодцы! Желаем всем сотрудникам «МЕДИ на Комендантском» всего самого лучшего, каждый сотрудник — профессионал в своем деле.

Рекомендуем МЕДИ на Комендантском всем знакомым.
С уважением

Панасюк Ольга и Александр | Питер

Уважаемые Ольга и Александр!

Большое спасибо за отзыв! Когда ребенок не хочет уходить от стоматолога — это самая лучшая оценка для нас. Спицына Марина Сергеевна — детский стоматолог по призванию, сложно сказать от чего она получает больше удовольствия — от работы стоматолога, или от общения с детьми.

Всегда с большой радостью ждем всю вашу семью в МЕDИ!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №90204 |

Здраствуйте! В июне сделала в Вашей клинике лазерную коррекцию зрения, проверялась каждый месяц, а потом три месяца не могла подъехать в клинику (пару раз пыталась записааться, но время не устраивало, а потом уехала из города) В общем коррекцией довольна, левыйй глаз — идеально!!! Спасибо, а вот правый хотела бы проверить, звонила сегодня хотела записаться на пприем, но мне пояснили, что прием теперь платный т.к. меня выписали. А разве меня не должны были уведомить, о том, что выписывают, я бы нашла время и подъехала в предлагаемое время — 08 часов утра…

Татьяна | С-Петербург

Уважаемая Татьяна, добрый день!

Искренне сожалею, но, вероятно, произошло недопонимание в отношении стоимости послеоперационных обследований. Мы проводим бесплатные обследования в течение 3х месяцев после проведения лазерной коррекции зрения. Т.е., после операции в июне, мы бесплатно принимаем Ваc в июле, августе и сентябре. Все дальнейшие обследования являются платными.

Отправьте, пожалуйста, на мой e-mail Jannaz@emedi.ru Ваши Ф.И. О., чтобы проверить данные по медицинской карте. Не зная точно кто Вы, другой информации предоставить, к сожалению, не могу.

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна