Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Наблюдаю свою беременность в клинике МЕДИ на Невском.
Сложилась экстренная ситуация и пришлось обратиться к другому специалисту в клинику на Комендантский проспект к Берёзе Ольге Александровне.
Так как долго наблюдаюсь у одного врача, была скептически настроена на прием у другого гинеколога.
Ольга Александровна была очень внимательна на приеме и ответила на все мои вопросы. Врач смогла расположить к себе. Большое спасибо, Ольге Александровне.
Уважаемая Лилиана, добрый день!
Береза Ольга Александровна замечательный специалист, что отмечают многие ее пациенты.
Мы очень рады, что в экстренной ситуации Вы получили качественную помощь и теплую поддержку. От всей души желаем Вам хорошего самочувствия и ждем Вас на плановый прием!
Ходили с ребенков к врачу (тоже в меди), врач назначил сдать анализы. Прихожу сдавать, тут оказывается, что нужно анализы принесте было в двух баночках, а я принес в одной. Медсестра любезно предложила мне палочку и тару.
Я несколько удивился, т.к. пришел в клинику бизнес-класса, а мне предложили разделить, простите, палочкой экстременты на две кучки
На всякий случай забрал назначения что бы все сдать в другом месте.
Уважаемый Борис Александрович, добрый день!
От имени руководства Компании приношу извинения за произошедший инцидент.
В МЕДИ принят стандарт обслуживания, согласно которому врач при составлении плана обследования выдает пациенту контейнеры для сбора материала в необходимом количестве, для того, чтобы пациенту не нужно было задумываться о том, сколько контейнеров потребуется и тратить время на посещение аптеки для их покупки. После проведения консультации Вашей дочери доктор в соответствии с назначенными анализами совершенно правильно предложила Вам один контейнер. К сожалению, при приеме анализов, ошибку совершила процедурная медицинская сестра.
Борис Александрович, спасибо Вам за то, что сообщили нам об этой ошибке, согласились обсудить ситуацию с менеджером клиники, Иванушкиной Юлией Андреевной, и приняли в качестве извинения наше предложение сдать анализы со скидкой 20%, пройти консультацию у врача пульмонолога, аллерголога-иммунолога, Рыжовой Ирины Геннадьевны, без оплаты для Вас.
Ждем Вас в МЕДИ и надеемся, что в дальнейшем будем радовать Вас качеством сервиса!
Не первый год пользуюсь услугами компании «Меди», хочу выразить глубокое уважение врачу Вергасовой Татьяне Вячеславовне. Очень чуткий, внимательный доктор, высокого уровня профессионал, таких врачей очень мало, этот человек проявляет заботу к пациенту, к его здоровью. Врач всегда приветлив и доброжелателен. Татьяна Вячеславовна с большим добрым сердцем. Спасибо большое Вам Татьяна Вячеславовна, вы врач от бога, наше здоровье в надежных руках.
Уважаемый Алексей, добрый день!
Благодарю Вас за теплые слова в адрес врача стоматолога клиники "МЕДИ на Комендантском". Вы очень верно подметили, Татьяна Вячеславовна очень чуткий и внимательный доктор, талантливый специалист.
Мы всегда рады видеть Вас снова!
Вся наша семья пользуется услугами Меди уже много лет. Но 08.02.2019 я пришла к Вергасовой Татьяне Вячеславовне ( Меди на Комендантском) чтобы поставить пломбу на 6-той нижний зуб из-за пришедшей в негодность предыдущей пломбы на том же зубе. После короткого осмотра врач определила масштаб проблемы как минимум 4 моих зубов- как очень значительный и сказала в принудительном порядке сделать снимок для определения наличия кариеса в местах, где врач «сомневалась, есть ли он там или нет». Снимок сделали, наличие кариеса подтвердилось. Далее мне было сказано, так как на 6м моем зубе «большой масштаб проблемы» обычная пломба не подойдёт и нужно ставить специальную из лаборатории ( хотя до этого стояла обычная пломба, которую кстати в Меди и устанавливала) но раз уж пришли поставим Вам обычную, и также нужно будет лечить ещё зубы рядом, так как там тоже кариес и при постановке пломбы на 6-ку, 7-й зуб нужно лечить обязательно. После огласки цены,- 29 тыс за 2 зуба ( и это уже с 15% скидкой) я возразила, что для меня это слишком дорого, и хочу лечить только один, 6-й зуб, который и планировала. Татьяна Вячеславовна сказала, что «лучше деньги потом принесите нежели оставлять соседние зубы без лечения, т.к потом уже будет тяжело все остальные лечить». В итоге лечили ещё 7 зуб а после лечения огласили, что гарантия пломбы на 6-й будет снижена до 1 года максимально т.к на такие обширные участки стандартные пломбы не ставят..
Меня не оповестили о том , что гарантия будет снижена, до установки пломбы, и зачем тогда было ее устанавливать если требуется в принципе другая( а данная, за ~ 16тыс будет держаться до года)
При просьбе лечить один зуб (6-ку снизу с которым и пришла) принудительно был сделан ещё и седьмой хотя я говорила дважды, что для меня это «дорого» и хочу лечить только 6-й.
Итог: считаю, что стоимость лечения 6го зуба черезмерно завышена, а лечение 7го зуба- навязанная услуга за которую я платить не намеренна.
Мне не хочется менять клинику из-за необдуманных действий врача, как я считаю. Надеюсь , что сложившееся недоразумение будет решено.
Стоматологию Меди я посещаю давно - брейкет систему, гигиеническое чистки и все пломбы делала у вас и никогда не было претензий.
С Уважением
Дарья
Уважаемая Дарья Александровна, добрый день!
Благодарю Вас и членов Вашей семьи за то, что много лет доверяете здоровье врачам МЕДИ!
Постараюсь кратко прокомментировать Ваш отзыв после анализа ситуации, проведенной главным врачом клиники "МЕДИ на Комендантском", Поздяковой Юлией Сергеевной.
1. Компьютерная томография (КТ) необходима для диагностики скрытых кариозных полостей, которые стоматолог не может выявить при визуальном осмотре. Предыдущий снимок КТ был сделан в 2013 году, поэтому врач предложила Вам выполнить новый, чтобы провести полную диагностику и не упустить проблем, который могут дать о себе знать в дальнейшем.
2. Разрушение 36 зуба составляло более 50%. При таком разрушении рекомендуется восстановление зуба непрямой реставрацией (изготовление вкладки), т.к. прогнозировать длительный срок службы при восстановлении пломбой при значительном разрушении зуба невозможно.
3. На КТ были визуализированы скрытые кариесы на контактных поверхностях 37 и 35 зубов . Их лечение было целесообразно проводить одновременно с лечением 36 зуба, т.к. при обработке 36 зуба формируется доступ к зубам 35 и 37. Если зубы лечить отдельно, то при обработке 35 и 37 зубов потребуется снимать значительно больше тканей. Действуя в первую очередь в Ваших интересах врач предложила вылечить сразу 3 зуба, применяя технику, направленную на максимальное сохранение твердых тканей зубов. Учитывая наши долгосрочные отношения, врач была готова нарушить правила и предложила оплатить работу позже.
4. Врач подписала с Вами все необходимые документы, информированное согласие и план лечения, в которых отражена вся информация о планируемом лечении.
Дарья Александровна, предполагаю, что на этапе обсуждения плана лечения, причин, по которым Вам рекомендован именно этот план, могло возникнуть недопонимание. Конечно, мы заинтересованы в том, чтобы Вы остались нашей пациенткой и по-прежнему доверяли нашим врачам. Поверьте, любой врач в первую очередь думает о том, чтобы предложенное лечение было оптимально правильным, позволило достичь наилучшего результата и было щадящим для пациента.
Главный врач клиники "МЕДИ на Комендантском", Поздякова Юлия Сергеевна, готова лично встретиться с Вами и дать максимально подробные пояснения. Для согласования дальнейшего взаимодействия с Вами свяжется менеджер клиники Войтенко Светлана Владимировна.
От всей души поздравляем персонал клиники с профессиональным праздником,и хочу выразить огромную благодарность нашему лечащиму врачу Кротовой Натальи Васильевне .
Уважаемый Кирилл Юрьевич, добрый день!
Большое спасибо за поздравления! Очень приятно, что Вы о нас помните.
Наталья Васильевна и коллектив клиники передают Вам большой привет и благодарность за теплые слова!
Будем рады видеть Вас снова!
Добрый день. Недавно писала отзыв про любимую клинику, а сейчас очень хочу задать простой вопрос. Сдавала анализы крови в клинике на Невском, через месяц позвонила и попросила продублировать результаты на электронную почту, очень были нужны для консультации. Позвонила первый раз, все объяснила, жду, прислали зачем то выписку с приема врача, с назначениями (извините, но на результаты анализов крови это совсем не похоже). Звоню второй раз, все еще раз объяснила, жду, ничего не прислали вообще! Звоню третий раз, опять прошу, обещают через пять минут все решить, прошло 4 дня, ничего так и нет! Скажите мне, пожалуйста, это такая четкая и грамотная работа администратор? или это какой то другой вариант? просто можно сказать, что нет, мы ничего не пришлем, сидите Татьяна и ждите! И все равно нам, нужны Вам Ваши анализы или нет! Очень, очень обидно! сейчас нужно идти сдавать контрольные анализы и я вот сомневаюсь, буду ли я сдавать их у Вас!!! Надеюсь это только мне так не повезло и другие клиенты все получают в сроки и без проблем! Надеюсь на Ваше понимание и ответ на мой вопрос!
Уважаемая Татьяна Владимировна, добрый день!
Очень жаль, что Вы своевременно не смогли получить запрашиваемые результаты. По указанному Вами электронному адресу, было отправлено 3 сообщения сразу же в день поступления запроса. По всей видимости, технический сбой в передаче данных не позволил Вам их получить. Благодарим Вас, что обсудили с менеджером клиники произошедшую ситуацию, приняли наши извинения. Ждем Вас завтра на прием в запланированное время!
Хочу выразить огромную благодарность клинике Семейной медицины «Меди», находящейся на Невском пр., д.82. Цель моего обращения была получить консультацию уролога. У меня было частое мочеиспускание и эректильная дисфункция, мне 48 лет. Именно благодаря отзывам друзей, я через интернет сайт «Меди» записался на прием к урологу. В клинике меня встретил и проводил до врача приветливый, внимательный персонал. И вот особую благодарность хочется выразить урологу Мурадян Александру Рафиковичу, побеседовав с врачом о своей проблеме, я понял что попал в руки грамотного, высококвалифицированного специалиста своего дела. Сам я приехал на консультацию из г.Великий Новгород. Врач индивидуально с учетом результатов предварительного обследования подробно рассказал о возможности восстановления моей мочеполовой системы, хотя я в это уже не верил. Александр Рафикович назначил мне урологический курс ударно-волновой терапии. И вот после проведения второго сеанса, я почувствовал изменения в положительную сторону. Мочеиспускание стало реже и объемнее, и жена поверила в возврат интимных отношений. Но в виду того что приезжать в клинику каждую неделю (8 недель) времязатратно, мне знакомый, уважаемый уролог Новгородской Областной больницы предложил прийти к нему на консультацию для последующего проведения лечения в г.Великий Новгород. Побывав на консультации, сдав повторные анализы, я и мой новгородский врач-уролог пришли к единому мнению, что выбранный курс лечения врачом Александром Рафиковичом правильный и в Новгороде я такого лечения не получу. Теперь сделав определенные выводы в пользу клиники «Меди» на Невском, и после проведения последующих сеансов УВТ, приезжая каждую неделю на сеансы терапии в клинику, я понял что выбор мной был сделан правильно. В «Меди» предлагается качественно новый уровень медицинского обслуживания. В данный момент я заканчиваю курс УВТ и очень благодарен ведущему специалисту Мурадян Александру Рафиковичу за его профессионализм и доброжелательное отношение. Спасибо!
С уважением, Сергей.
Уважаемый Сергей, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв! Здоровье пациентов наша цель и мы очень рады, что Александр Рафикович выбрал путь максимального эффекта.
Желаем вам крепкого здоровья и отличного самочувствия!
Будем рады видеть Вас снова!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу Гавриловой Веронике Майевне. Высококлассный специалист, на приеме чувствуешь уверенность за свое здоровье. Кроме того Вероника Майевна чуткий, внимательный, отзывчивый человек! В клинике Меди все безупречно- начиная от приветливой улыбки персонала и заканчивая высоким профессионализмом врачей!
Уважаемая Елена Леонидовна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова! Вероника Майевна непревзойденный специалист. Она первый врач гинеколог, начавший работу в клиниках МЕДИ, за годы своей работы завоевала абсолютные доверие и уважение пациентов и коллег. Ее любят за ее профессионализм и душевную теплоту, за искреннюю заботу.
Сейчас она является главным специалистом и курирует работы всего гинекологического направления в компании.
Очень рады, что посещение клиники всегда полезно и всегда оставляет положительные впечатления!
Будем рады видеть Вас снова!
Мое лечение в вашей замечательной клинике медленно, но верно подходит к завершению. С одной это, конечно же хорошо, с другой - даже немного грустно. В первую очередь я хочу поблагодарить своего замечательного доктора - Александра Рафиковича Мурадяна! Его профессионализм, компетентность и умение создать атмосферу дружеского доверия, выше всяких похвал! Скажу лишь, что он смог решить некоторые сложности, с которыми мне приходилось мириться на протяжении последних пятнадцати лет, если не больше... Кроме того, сама клиника - это образец настоящего качества и заботы о пациентах! И еще огромное спасибо Виктории Ерашовой, которая сумела найти для меня буквально последний экземпляр замечательной книги Тамаза Мчедлидзе "Возвращение к себе", а я превернул уже к тому времени весь в город в ее поисках.
Одним словом всего самого лучшего коллективу Меди! Развивайтесь и расширяйтесь, вы самые лучшие!
Уважаемый Константин Эдуардович, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв. И очень радостно, что курс лечения подходит к концу. Радостно, что цель, Ваш здоровье, уже близко.
Александр Рафикович гордость нашей клиники. Удивительное сочетание профессионализма такта и обаяния делают его любимым врачом и пациентов и коллег.
Спасибо и за добрые слова в адрес менеджера по работе с пациентами, Виктории. Приятно, что у нас сработают искренне неравнодушные люди.
От души желаем Вам здоровья и надеемся на новые встречи- профилактические!
Отзыв из Личного кабинета: врач Трофимова Юлия Анатольевна - изумительный врач с золотыми руками! Всегда приветлива, доброжелательна и очень профессиональна.
Уважаемая Светлана Алексеевна, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и, конечно, абсолютно согласна с Вами! Юлия Анатольевна предана профессии всей душой.
Будем рады видеть Вас на бесплатном профилактическом осмотре!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием