Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Обратилась в клинику на Туристской ул.10 с проблемой болезненного ощущения в зубе. Доктор Трофимова Юлия Анатольевна назначила мне гигиеническую чистку всех зубов(последняя чистка была 2 мес назад), лечение кариеса на 2 х других зубах. По данной проблеме назначений не прозвучало. Когда я пришла на лечение кариеса после чистки, решила уточнить, что мне делать с дискомфортом в зубе, Ответа не прозвучало, мне не понравилось, что моя проблема не решается, а лечение зубов которые меня не беспокоят, мне не совсем первоочередно. На что прозвучал ответ, что у меня и так весь рот леченный перелеченный. Считаю данное обращение с клиентом не соответствующим уровню клиники. Меня это очень оскорбило. Прошу разобраться в данной ситуации.
Добрый день, Елена Сергеевна!
Благодарим Вас за обсуждение сложившейся ситуации с главным врачом клиники "МЕДИ на Туристской" Аверичевой Элиной Борисовной и готовность продолжить обсуждение в дальнейшем. Для устранения дискомфорта в области верхнего зуба требуется участие врачей стоматологов хирурга и пародонтолога. Сожалеем, что врач не смогла дать подробные пояснения о последовательности рекомендованных мероприятий и и приносим извинения за возникшее недопонимание.
Искренне надеемся, что Вы останетесь нашей пациенткой и мы сможем Вам помочь!
Сегодня был на чистке зубов у Пирожник Натальи Владимировны - доктор мастер своего дела! Год назад был у неё же, с того момента камней на зубах почти не появилось. При том, что раньше, они появлялись спустя пару месяцев, а через год совсем всё было не весело. Не знаю, что такого особенного делает доктор) За ней поеду в любую клинику) Спасибо большое!
А также отдельное спасибо администраторам клиники на Туристской, очень милые и приветливые девушки! Отдельное спасибо за вкусный кофе)
Александр, спасибо за Ваш отзыв. Наталья Владимировна талантливый специалист, уделяющий особое внимание гигиене как методу профилактики. Очень приятно, что Вам нравится результат процедуры и комфорт пребывания на приеме.
Приходите к нам снова, кофе всегда для Вас)
Добрый день.
Наверное уже много отзывов на специалистов клиники пишу, но тут не удержаться) Записалась на плановый осмотр к Калитиновой Е. В и радуюсь, т. к вспоминаю с каким неравнодушием и добротой Елена Валерьевна относится к пациентам, насколько все подробно и понятно объясняет. Мне очень нравится, как данный специалист мотивирует соблюдать схему лечения, не назначает лишних процедур и препаратов и что самое главное, при общении с Еленой Валерьевной нет страха или негативных ожиданий, т. к реально чувствуется её желание помочь.
Так же хочется сказать искренние слова огромной благодарности Оситковской Ю. Э! С Юлией Эдурдовной очень комфортно обсуждать даже самые деликатные вопросы, и ни одна жалоба или болячка не была пропущена. Объяснения простые и понятные. Чётко озвучивается взаимосвязь жалоб и назначаемых препаратов, обследований.На мой взгляд, достаточно сложно достигнуть комфорта на приёме у специалиста такого профиля, но с помощью отличного чувства юмора, высокого профессионализма - возможно и такое.
Спасибо, команде Меди.
Анастасия Юрьевна, так приятно получать подобные отзывы. Конечно, Вы правы, даже самой высокой квалификации врача не достаточно без чуткого отношения к пациенту.
Спасибо за Ваши теплые слова и обаяние, мы всегда рады видеть Вас.
Передаю Вам большой привет от Елены Валерьевны и Юлии Эдуардовны!
До встречи в клинике!
Жалоба на имя главврача клиники МЕДИ, администрации клиники МЕДИ.
На приеме у детского стоматолога Маслениковой
Лилии Владимировны ребенку 5 лет рассчитали лечение 5 зубов как пульпит стоимостью 1 молочного зуба 15000 рублей. и общая стоимость лечения рассчитана 80000 рублей. Узнав от Лилии Владимировны, что абсолютно все зубы , которые подлежат лечению пульпитные мы засомневались в диагнозе и прошли консультацию в другой стоматологической клинике. Там нам сообщили, что данные зубы НЕ ПУЛЬПИТНЫЕ, а на них простой не глубокий кариес. Вывод напрашивается :
что такой доктор нам попался , что не лечит, а вымогает деньги за лечение.
За неправильно поставленный диагноз законодательством предусмотрены следующие виды ответственности:
гражданско-правовая. К ней относится возмещение морального и материального вреда;дисциплинарная (выговор, замечание, лишение премии, увольнение);уголовная ответственность за неправильный диагноз.
Прошу Вас сделать компенсацию затрат потраченных в ходе неправильного лечения 24 октября 2019г, которые были прописаны при постановке неправильного диагноза.
Уважаемая Елена Александровна!
Главный врач клиники "МЕДИ на Московском" Кочеткова Ольга Алексеевна совместно с главным специалистом по детской стоматологии Гончаровой Светланой Викторовной провели анализ компьютерной томографии и фотографий зубов Вашей дочери, выполненных на приеме. На фотографиях визуально виден кариес только на 1 зубе, остальные полости скрыты под эмалью. По КТ диагностируются глубокие кариозные полости на контактных поверхностях, соединяющиеся с полостью зуба. При помощи визуального осмотра диагностировать кариес и пульпит на контактных поверхностях невозможно. Именно поэтому в МЕДИ выполнение компьютерной томографии является стандартом диагностического приема.
Все диагнозы, установленные детским стоматологом Масленниковой Л.В., соотвествуют клинической ситуации и подтверждаются данными компьютерной томографии.
Елена Александровна, обращаем Ваше внимание на состояние зубов Вашей дочери и необходимость проведения санации, а также повторяем приглашение совместный прием к главному врачу клиники и главному специалисту по детской стоматологии. Менеджер клиники Романова Татьяна Николаевна готова помочь Вам в организации приема!
Хочу отметить высочайший уровень профессионализма Андреевой Ирины Львовны (клиника на 1 линии В.О., д.36) и хорошую организацию работы персонала. Спасибо!
Александр Павлович, благодарю Вас за высокую оценку. Очень приятно, что посещение оставило положительные впечатления.
Будем ждать Вас на приеме по записи, до встречи в клинике!
Хочу выразить огромную благодарность врачу Кузьминой Ирине Витальевне за проведённую мне операцию 8.11.2019г. Септопластика. А также анастезиологам, которые были рядом до, во время и после операции (к сожалению не запомнила имен). Ну и конечно всему персоналу. Уровень клиники действительно на высоте!!! Изначально показалось дороговато, но теперь я понимаю, что все сделанное полностью окупается! Именно такой должна быть медицина. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ.
Ксения Вадимовна, очень рады, что Ваше самочувствие существенно улучшилось! Ирина Витальевна настоящий гуру оттоларингологии. Очень приятно, что Вы оценили и комфорт нашего стационара. спасибо за добрые слова в адрес коллектива!
Будьте здоровы и ждем Вас на контроль по записи!
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить стоматолога-терапевта Анну Анатольевну Николаеву (клиника на Металлистов). Я очень волновалась перед незнакомой ранее для меня процедурой по чистке каналов зубов. Я также понимала, что мой случай непростой и понадобится несколько визитов.
Спасибо большое Анне Анатольевне за профессионализм и аккуратность в работе, деликатность, отзывчивость и внимательность в общении.
Рекомендую этого специалиста.
Марина Святославовна, большое спасибо за теплые слова в адрес доктора. Очень приятно, что Вы решились и оценили современный метод лечения каналов при помощи микроскопа. А Анна Анатольевна, действительно доктор уникальный с высокими требованиями к своей работе.
До встречи в клинике по записи, будем рады Вас видеть!
Прошло 2,5 года после того, как я сделала операцию в данной клинике. Выбранный метод - фемто-ласик. По прошествию времени мое зрение все еще является 100% при исходном -3,5, и, надеюсь, дальше будет держаться на том же уровне. Хотелось бы выразить огромную благодарность врачам Парамоновой Е.В. и Свинцовой Н.П., проводившим диагностику и операцию, за их чуткость и заботу к пациентам, и, конечно же, профессионализм! Рекомендую МЕДИ всем друзьям и знакомым!
Анастасия, как здорово, что даже спустя годы впечатления остаются яркими! Спасибо за Ваше доверие и теплые слова, обязательно передам их врачам.
Будем рады видеть Вас на следующем контрольном приеме!
Понравилось читать ответы на отзывы, грамотно и объективно...
Сергей, добрый день!
Для нас очень важно, что бы пациенты получали услуги самого высокого качества и в комфортных условиях. Поэтому мы всегда благодарны за обратную связь, любую - она помогает становиться лучше для вас, наших пациентов. Спасибо, что оценили это.
Приходите к нам на прием!
23 ноября 2018 года делала операцию по подтяжке 2/3 лица и шеи у Кузнецова Игоря Олеговича.
Сложно дать определенную оценку проделанной работе. В результате операции не были устранены такие главные недостатки как , опущенные вниз складки в области рта, т.е уголки губ так и не были подняты , провисание щек тоже не было полностью устранено- это не маловажный фактор. По данному поводу 11.09.2019 на консультации я задавала вопрос Игорю Олеговичу, но ответа так и не последовало.
Очень захотелось привести фразу из отзыва другого пациента " ...Может я его неудачный пациент, но что-то мне подсказывает, что дело и в отношении врача".
Одновременно,хочется поблагодарить персонал клиники за чуткое отношение , а особенно, врача анестезиолога-реаниматолога Пузырева Антона Андреевича за точную и грамотную работу, благодаря , которому я хорошо перенесла наркоз и вполне удовлетворительно чувствовала себя после операции.
Добрый день, Елена Анатольевна!
Благодарю Вас за обсуждение ситуации с менеджером клиники и готовность сотрудничать дальше. Игорь Олегович всегда старается услышать пациента, понять его ожидания от операции и предоставить максимально полную информацию о том, что можно получить реально. За эти качества в сочетании с огромным опытом и профессионализмом его любят и уважают пациенты. И я искренне надеюсь, что и в Вашем случае у нас получится решить возникшие вопросы.
Спасибо за обратную связь!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием