Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Хочу поблагодарить врачей-стоматологов, работающих на ул.Захарова - Шапиро Е.Г. и Анишко Д.Е. Высокий профессионализм в сочетании с исключительной дружелюбностью и внимательностью к пациенту оставляют очень приятное впечатление.
Спасибо. Всем рекомендую эту клинику и этих врачей.
Уважаемая Наталья Валентиновна, добрый день!
Большое спасибо за теплые слова. Нам очень приятно получить Ваш отзыв, очень ценим Ваше многолетнее доверие нашим врачам.
Будем рады видеть Вас снова на контрольных осмотрах!
Получила ответ анализов на скрытую пищевую аллергию. Не могу прочитать без лупы. Хотелось бы шрифт значительно покрупнее
Уважаемая Ирина Германовна, добрый день!
Формат, в котором выдается результат анализа, запрограммирован производителем тестовых систем, при помощи которых выполняется анализ. Согласна с Вами, при распечатывании шрифт достаточно мелкий, в отличии от электронного бланка, который мы отправляем пациентам по e-mail. Мы свяжемся с представителями компании, поставляющей тестовые системы, с просьбой пересмотреть формат представления данных.
Благодарю Вас за обсуждение имеющихся вопросов с менеджером клиники семейной медицины "МЕДИ на Невском" Злацкой Оксаной Сергеевной, надеюсь на понимание!
Хочется сказать слова искренней признательности коллективу МЕДИ на Васильевском, а особенно врачам-стоматологам Аксененко Евгении Валерьевне и Шумиловой Полине Викторовне. Сначала я сама обратились к Евгении Викторовне. И просто была поражена высоким профессионализмом, чуткостью, внимательным отношением. В ходе лечения Аксененко Е.В. очень подробно, доступно объясняет необходимость всех манипуляций, последствий медицинского вмешательства и невмешательства, причинах возникновения проблемы. При этом остаётся стойкое ощущение, что доктор искренне заинтересован в твоём здоровье. Евгения Валерьевна -великолепный Врач с большой буквы! После такого опыта собственного лечения конечно решила и с ребёнком ( 3 года) обратиться в клинику МЕДИ на Васильевском. Нужно отметить, что дочка очень осторожно относится вообще ко всем докторам:), а полгода назад после осмотра и чистки в другой частной клинике рыдала весь вечер и до последнего отказывалась идти к стоматологу. Но обращение к врачу-стоматологу Шумиловой Полине Викторовне и ее ассистенту сотворило с ребёнком чудо! На протяжении лечения двух зубов дочка даже не подумала начать плакать! С улыбкой вышла из кабинета, при этом получив подарок:), по дороге домой в машине спрашивала когда ещё мы пойдём к доктору! Очень благодарна прекрасному коллективу клиники МЕДИ! Конечно, нет сомнений, что теперь вся наша семья - Ваши постоянные клиенты!
Уважаемая Елена Анатольевна, добрый день!
Большое спасибо за такие теплые слова, что отметили каждого. Вы попали в руки команды профессионалов и очень приятно, что посещение клиники всегда оставляет только самые лучшие впечатления.
Очень рады, что Даша теперь не боится стоматологов, это так здорово!
С радостью ждем Вас на приеме по записи!
И передавайте большой привет Даше и Марии!
Приложение меди на Андроиде не работает уже 2 недели
Добрый день, уважаемая Елена Юрьевна! Приложение МЕДИ на базе Android работает. Пожалуйста, попробуйте обновить или переустановить данное приложение на Вашем устройстве.
Я запислся на 29.04.19 число на у/з чистку лица в клинику на Туристской ул. д.10 на 18:00. По времени было все распланированно. Меня предупредили, если будет какой-то форс-мажор, то сообщить им.
Попал в пробку. Понял, что опоздаю. Опираясь на данные навигатора, предварительно позвонив, сообщил, что по ситуации получится приехать позже, но я приеду! Минут на 20 опоздаю.
Ок! Ни кого не смутило это и я спокойно ехал.
Приехал с опозданием, в общей сложности, минут на 30.
Екатерина и Оксана сказали, мол не сможем уже оказать вам услугу. Это было просто возмутительно!
Возмутительно не то, что не окажут услугу, переписались бы на другой день, а было то, что не перезвонили даже и не поинтересовались, приеду или нет, так как процедура длится, как мне сказали, минут 40-50.
Равнодушные, видимо, у вас на Туристской операторы.
Попросил книгу отзывов, сразу не дали, да и потом тоже. Ну и ладно. Не страшно. Потом они поняли каким-то образом, что процедура моя длится всего 20 минут.. и нашли время для её проведения. Кажется потому, что хотели в другую уйти клинику.
Что выяснилось!? Выяснилось то, что после записи в кол-центре им не передают информацию о процедуре и о длительности... Короче бред какой-то.. надоело расписывать.
Но предупредить то можно было бы ведь! Да и позвонить узнать тоже..
Добрый день, Максим Михайлович!
Сожалею о произошедшем недопонимании при организации Вашего приема в клинике "МЕДИ на Туристской".
Время, выделенное на проведение процедуры, регламентировано внутренним стандартом, принятым в МЕДИ, и определяется с учетом всех этапов оказания услуги, медицинских и сервисных: обсуждение проблемы, подготовка к процедуре, непосредственно услуга, планирование дальнейших мероприятий и пр. На Ваш прием оператором колл-центра был забронирован 1 час времени, в соответствии с имеющимся стандартом.
Если пациент опаздывает на прием, администратор уточняет у врача о допустимом времени опоздания, чтобы была возможность качественно оказать услугу и не задержать прием следующего пациента. В Вашем случае задержка приема на 20 минут была согласована с врачом, опоздание на более длительное время не позволило бы провести прием в полном объеме. Соглашусь с Вами, при общении по телефону администратору следовало бы акцентировать на этом внимание, чтобы избежать неоднозначной трактовки ситуации. По удачному стечению обстоятельств, пациент, записанный за Вами, перенес прием на другое время и врач смогла провести Вам запланированную процедуру.
Максим Михайлович, мы сделали выводы о необходимости более четкого информирования администраторами пациента обо всех нюансах, связанных с организацией приема и надеемся на понимание с Вашей стороны.
Низкий поклон и огромнейшая благодарность врачу с большой буквы Берхман Марие Викторовне (Меди на Комендантском), чуткий,внимательный и высококвалифицированный доктор,спасибо Вам большое Мария Викторовна! Не смотря на мой возраст,я боюсь лечить зубки,боюсь на столько,что кресло стоматолога подпрыгивает,от того как я трясусь,каждый поход к стоматологу вечный стресс,но все это в прошлом,благодаря Вам. Мария Викторовна вселяет веру в результат, а так же уверенность в лечение без боли и стресса,это просто высокий профессионализм,это невероятно, мое мнение лучший доктор в нашем городе,всем родным,близким и друзьям рекомендую.
Уважаемая Юлия Александровна, добрый день!
Нам приятно получить Ваш отзыв. Мария Викторовна доктор любимый многими семьями за золотые руки и уникальное тепло к каждому.
Очень рады, что стресс и стоматология больше не являются для Вас синонимами. Спасибо за теплые слова, я обязательно передам их Марии Викторовне!
Будем рады видеть Вас снова на запланированном приеме!
Хочу сказать огромное спасибо персоналу ,который работает в данной клинике , все на высшем уровне, очень был удивлен качеством и отношением персонала. Так же хотел сказать спасибо врачу Мурадяну А.Р. профессионал своего дела ,имеет особый подход к пациенту ,все было на высшем уровне , спасибо большое так держать .
Уважаемый Сергей, добрый день!
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку врача уролога и персонала клиники "МЕДИ на Невском".
Александр Рафикович наш главный специалист в области урологии и наша гордость. У него, как Вы верно заметили, особый подход к каждому пациенту. В любой ситуации он умеет поддержать и найти верный выход.
Будем рады видеть Вас снова!
Огромная благодарность и низкий поклон самому замечательному детскому стоматологу клиники Меди, Макеевой Марии Всеволодовне, за чуткость, терпение и высочайший профессионализм, проявленный к моему сыну.
Уважаемая Екатерина Владимировна, добрый день!
Очень приятно, что посещение стоматолога для Владислава стало приятным приключением.
Большое спасибо за добрые слова в адрес детского стоматолога клиники "МЕДИ на Туристкой".
Будем ждать Владислава на профилактический осмотр в начале лета!
Хочу поблагодарить Крюкову Александру Олеговну, Триадского Александра Алексеевича. Лечила под наркозом своего ребёнка. Всё прошло хорошо. Хоть я и сама являюсь сотрудником, но всё равно немного переживала, спасибо Александру Алексеевичу, он периодически выходил и говорил что всё хорошо. Так же спасибо ассистентам, которые помогали Лере, Насте и Лене.
Уважаемая Ксения Владимировна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы оценили профессионализм команды не только как коллега, но и как пациент!
Передавайте Ване большой привет!
Ждем вас в мае на запланированный прием!
Хочу выразить огромную благодарность Комаровой Ксении Сергеевне ("Меди" на Комендантском). Не первый год ходим с сыном к ней на прием и я счастлива что мой ребенок не то что не боится стоматолога, а с нетерпением ждет момента встречи. Ксения Сергеевна прекрасно ладит с детьми, работает чутко и аккуратно, умеет договориться с ребенком. Спасибо вам за то, что прививаете ребенку правильное отношение к врачам и профилактическим осмотрам.
Уважаемая Полина Константиновна, добрый день!
Большое спасибо за добрые слова в адрес детского стоматолога клиники "МЕДИ на Комендантском"!
Мы очень ценим, что уже много лет Вы доверяете нам здоровье своей семьи. Рады, что Константин ходит на прием с удовольствием. Вы правы, Ксения Сергеевна с легкостью находит общий язык с детьми, благодаря чему прием всегда проходит легко и оставляет позитивные воспоминания. Передавайте Косте привет!
Будем рады видеть вас снова!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием