Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Добрый день!
Сдавали анализы слюны на ЦМВ, 30 января в МЕДИ на Комендантском. Анализы приняли неверно, слюну не заморозили, лаборатория анализ в работу не взяла. В такой ситуации я ожидал что МЕДИ пришлет к нам в тот же день, или на следующий день курьера, забрать анализ на месте, однако МЕДИ этого не сделала. Нам пришлось повторно в следующую субботу ехать из Купчино на Комендантский чтобы сдавать анализ. Очень неприятно, что за ваши ошибки пришлось расплачиваться нам — временем, бензином, просроченными результатами анализов.
Уважаемый Александр Александрович, добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, которую мы могли бы не допустить. Дело в том, что для приема анализов существует определенный порядок — мы предлагаем пациенту записаться на прием, во время приема проводим забор материала, который забирает курьер лаборатории и доставляет в лабораторию для проведения анализа. Запись необходима для того, чтобы согласовать доставку материала с лабораторией и избежать ситуаций, подобной той, что произошла.
Юлия Борисовна привезла слюну для проведения анализа без предварительной записи и уже собранную заранее. В связи с этим возникли проблемы, связанные с консервацией материала и доставкой в лабораторию. Безусловно, это наши организационные проблемы, которые Вас, как пациентов, не должны беспокоить. Поэтому ещё раз приносим свои извинения за произошедшее. Мы сделали выводы по организации работы с пациентами по приему анализов на будущее.
Надеемся, что это был первый и последний инцидент во время обслуживания Вашей семьи в МЕDИ.
После визита с дочерью (11лет) в клинику на Чкаловском испытываю огромное желание публично поблагодарить замечательного доктора Зайцеву Наталью Александровну и рассказать всем, какой это чуткий, внимательный и терпеливый человек, настоящий профессионал. Не хотелось бы говорить штампами, но это действительно так. Берегите таких сотрудников, и клиенты это обязательно оценят. Спасибо Вам, уважаемая Наталья Александровна за Вашу работу, за то, что ребенок не боится стоматолога, за ее здоровые зубки, за наше спокойствие и за то, что всегда так терпеливо и доброжелательно все нам объясняете))). Удачи Вам!
Уважаемая Ольга Витальевна!
Спасибо за Ваш отзыв! Наталья Александровна Зайцева уже много лет ведет прием учащихся 56 гимназии в клинике «МЕDИ на Чкаловском», мы рады, что помогаем уже с детства формировать позитивное отношение к стоматологам.
Удачи Вам и Саше!
Очень доволен лазерной коррекцией зрения. Зрения с (-1) восстановили до идеального. Никаких болевых ощущений во время операции не было, после операции со следущего дня уже можно было вести повседневный образ жизни. Большое спасибо врачам, всем советую эту клинику!
Уважаемый Артем Константинович, спасибо за Ваш отзыв!
Желаем с новым зрением в Новом году успехов во всех областях жизни!
Благодарим лечащего стоматолога клиники «МЕДИ на Комендантском» Спицину Марину Сергеевну за трепетное отношение к малышам, лечащим зубки, за оптимальную скорость работы, гибкость в отношении к ребенку, заботу во время и даже после лечения. Все, что сделано, сделано превосходно!
Отдельное спасибо ассистентам Анастасие и Майе, девчата — вы супер! Сережке от вас и уходить не хочется никогда, вы общаетесь с ним «на равных», это прекрасно! И все движения продуманы, отточены — все для оптимизации сложного процесса лечения!
Молодцы! Желаем всем сотрудникам «МЕДИ на Комендантском» всего самого лучшего, каждый сотрудник — профессионал в своем деле.
Рекомендуем МЕДИ на Комендантском всем знакомым.
С уважением
Уважаемые Ольга и Александр!
Большое спасибо за отзыв! Когда ребенок не хочет уходить от стоматолога — это самая лучшая оценка для нас. Спицына Марина Сергеевна — детский стоматолог по призванию, сложно сказать от чего она получает больше удовольствия — от работы стоматолога, или от общения с детьми.
Всегда с большой радостью ждем всю вашу семью в МЕDИ!
Здраствуйте! В июне сделала в Вашей клинике лазерную коррекцию зрения, проверялась каждый месяц, а потом три месяца не могла подъехать в клинику (пару раз пыталась записааться, но время не устраивало, а потом уехала из города) В общем коррекцией довольна, левыйй глаз — идеально!!! Спасибо, а вот правый хотела бы проверить, звонила сегодня хотела записаться на пприем, но мне пояснили, что прием теперь платный т.к. меня выписали. А разве меня не должны были уведомить, о том, что выписывают, я бы нашла время и подъехала в предлагаемое время — 08 часов утра…
Уважаемая Татьяна, добрый день!
Искренне сожалею, но, вероятно, произошло недопонимание в отношении стоимости послеоперационных обследований. Мы проводим бесплатные обследования в течение 3х месяцев после проведения лазерной коррекции зрения. Т.е., после операции в июне, мы бесплатно принимаем Ваc в июле, августе и сентябре. Все дальнейшие обследования являются платными.
Отправьте, пожалуйста, на мой e-mail Jannaz@emedi.ru Ваши Ф.И. О., чтобы проверить данные по медицинской карте. Не зная точно кто Вы, другой информации предоставить, к сожалению, не могу.
При заполнении анкеты пациента клиники Меди, я просила напоминать мне о предстоящем приеме с помощью смс-сообщений. Только непонятно для чего это анкетирование проводится! Уже не первый раз я посещаю клинику на 10 Советской, но ни разу не получала никаких напоминаний о времени приема. Из-за этого 19 января я опоздала на прием к доктору Красюку И.Э.
Уважаемая Валентина Владимировна!
Большое спасибо за отзыв!
Приношу извинения за произошедший сбой. Мы выясним, является ошибка технической, или организационной. Если данные не внес администратор — будет наказан, если ошибка в программе — найдем причину.
Я лично внесла информацию в программу, начиная с сегодняшнего дня Вам должны приходить sms — напоминания о приеме.
Надеюсь, что произошедший сбой будет единственным недоразумением во время Вашего обслуживания в МЕDИ.
До сих пор не было компьютера и я просто не знал о такой возможности оставить свой отзыв. большое СПАСИБО всем, кто проводил осмотр и операцию мне в МЕДИ. после операции в 2003 г. зрение стало
100% и с тех пор не меняется. с огромным уважением и наилучшими пожеланиями в наступившем 2010 г.
Крейцер Александр Григорьевич, старший оперативный дежурный УВД по Курортному р-ну г. С-Пб, майор
милиции.
Уважаемый Александр Григорьевич!
Очень приятно получить от Вас отзыв! В том, что зрение в течение 7 лет у Вас не изменилось — в первую очередь, заслуга Вашего организма. Мы же очень рады, что смогли 7 лет назад вернуть Вам 100% зрение!
Желаем Вам крепкого здоровья и успехов в Вашей службе!
Неодент на Яхтенной. Возможность выезда с парковки клиники после лечения…
2 января 2010 года после лечения не смогла выехать с огороженной территории клиники, т.к. на въезде перед шлагбаумом встала на парковку машина… В клинике при входе стоит тетка, функции которой сводятся только к выдаче бахил (?!).. После моего лечения она мне сообщила, что мне не выехать с территории клиники… 18.00 или около того, на улице минус. 15 град… Тетка пронаблюдала процесс установки машины, перекрывшей выезд, и с места не тронулась… Кстати добавила, что она ни за что не отвечает?! Я настояла, чтобы вызвали дядю с лопатой (предположительно местный завхоз) Он смог расчистить въезд… я с трудом выехала… В итоге после лечения я ПОЛТОРА ЧАСА не могла выехать с территории клиники НЕОДЕНТ на ЯХТЕННОЙ… Я ВНЕСЛА ПРЕДОПЛАТУ за лечение, теперь я привязана к клинике, и теперь вызывает сомнение возможность беспрепятственного выезда с территории клиники. Может быть есть смысл при входе или при въезде поставить более полезного и ответственного дядю с лопатой, а не бесполезную, хихикающую тетку, путающую информацию с монитора, направленного на парковку, с мыльным ТВ сериалом…
Уважаемая Марина Ивовна, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Приносим свои извинения и искренне сожалеем, что произошла описанная Вами ситуация.
В последнюю неделю декабря ситуация с парковкой в городе обострилась, ни для кого не секрет. К сожалению, проблемы не прошли мимо наших пациентов.
В клинике «НЕОДЕНТ на Яхтенной» парковка для пациентов организована на территории школы, в которой расположена клиника. Машина, перекрывшая выезд, встала за территорией парковки, на которую полномочия наших сотрудников, к сожалению, не распространяются. Сотрудники клиники обратились в ГИБДД, с просьбой решить проблему или разрешить эвакуировать машину, но оперативного ответа не получили. В случае если бы мы самостоятельно эвакуировали машину — наши действия могли бы рассматриваться как правонарушение. Поэтому, сотрудники клиники вызвали завхоза, который расчистил въезд.
Конечно, сотрудникам клиники нужно было сразу, не дожидаясь ответа из ГИБДД, вызвать завхоза и решить вопрос оперативно! Надеемся, на понимание и со своей стороны сделаем все возможное, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем.
Дорогие посетители сайта МЕDИ и страницы «Отзывы»!
Поздравляю вас с волшебными праздниками — Новым годом и Рождеством!
Желаю с Новом году фейерверка незабываемых впечатлений и радостных событий!
Пусть 2010 год принесет вам удачу!
Начальник отдела продаж и сервиса МЕDИ,
Зосимова Жанна
В эти предновогодние дни с большим удовольствием поздравляю с праздником руководителя «МЕDИ на Захарова»
Шапиро Евгению Германовну. Очень рада, что встретила такого удивительного доктора, благодарна за грамотную организацию сложного комплексного лечения, подбор прекрасных специалистов, к которым идешь с доверием и уверенностью за успешный результат.
Уважаемая Евгения Германовна! Желаю Вам любви, здоровья, семейного тепла и уюта, новых профессиональных высот.
До скорой встречи, с уважением, Галина Владимировна Долгопятова.
Дорогая Галина Владимировна! Огромный Вам привет от Евгении Германовны и от всего коллектива «МЕDИ на Захарова»! Желаем в 2010 году огромного количества поводов для радости и ярких впечатлений.
От себя лично благодарю Вас за интерес к странице «Отзывы» и желаю пронести через весь год улыбку и прекрасное настроение!
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием