812 777 00 00
Записаться на прием

Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Всего 1957 отзывов, показаны с 1687-го по 1678-й
Отзыв №100305 |

Добрый день,
Я хотела бы оставить отзыв о лечении в клинике Меди на Невском. Обычно люди с трудом находят время, чтобы написать что-то хорошее, так и я не написала отзыва о своём первом обращении.
И вот уже во второй раз я обратилась с целью удаления зубов под общим наркозом. И все прошло безупречно, как и в первый раз.
Итак, по-существу:
Ваша Клиника производит впечатление с порога: своей чистотой и доброжелательной атмосферой.
В день моего визита выяснилось, что произошла какая-то ошибка и я записана в Клинику на Комендантском. Думаю, это все же была моя вина, в чем меня никто не упрекнул. Администратор Елена К. приложила все усилия, чтобы тут же уладить эту ситуацию, за что я ей безмерно благодарна!
Доктор Суднев Игорь Юрьевич нашёл возможность меня осмотреть и составить план лечения. Елена постаралась подобрать максимально удобное время для проведения предоперационного исследования, чтобы уложиться в короткие сроки. В тот же день, Елена позвонила мне с информацией о точной дате и времени операции.
Забор крови, ЭКГ - быстро, четко и доброжелательно.
Терапевт - очень внимательна, я получила ценные рекомендации относительно моего здоровья.
Особая моя благодарность анестезиологу Елене Алексеевне, за ее профессионализм, понимание, отношение, ее заботу на протяжении всего дня, это бесценно. Наркоз прошёл великолепно.
Спасибо операционной медицинской сестре за ее спокойствие, уверенность и высокий профессионализм.
Спасибо всему персоналу, который наблюдал меня в палате.
Игорь Юрьевич - прекрасный специалист, я безмерно рада, что попала в именно к нему.
Я покидала клинику в тот же день, благодаря усилиям всех этих прекрасных людей, у меня ничего не болело и я себя хорошо чувствовала. Перед уходом, меня снабдили даже стерильными салфетками и льдом, на случай кровотечения (чего не случилось) и это было так... заботливо.
Спустя всего неделю у меня все в порядке, как будто и не было никакого вмешательства. Уже второй раз мне не приходится принимать антибиотики после вмешательства.
Среди многих клиник нашего города, Ваша Клиника отличается не только качеством и уровнем сервиса, у Ваших сотрудников есть качество, редкое в наши дни. Это - неравнодушие к людям, что гораздо ценнее всего остального.
От всей души поздравляю вас с наступающим Новым годом и желаю процветания Вашей клинике и всех благ Вашим сотрудникам!
С уважением и благодарностью,
Ольга Баскакова

Ольга, 44 года | Санкт-Петербург, Россия

Уважаемая Ольга Владимировна, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв, очень трогательно читать такие теплые слова и пожелания!
"Относись к пациенту, как к самому себе", это один из главных тезисов Миссии нашей компании. Играет роль все: квалификация персонала, техническое оснащение. И, безусловно, человеческие ресурсы и любовь к своему делу.
Огромное спасибо Вам за долгие годы доверия нашим специалистам, мы работаем для Вас!
Рады, что операция и послеоперационный период прошли максимально легко.
Мы, так же, поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. Желаем Вам крепкого здоровья и радостных событий!
Всегда рады видеть Вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100293 |

Здравствуйте!
У меня просто крик души. Почему, ну почему от Вас уходят ценные, замечательные специалисты? Проктолог Анатолий Иванович, а теперь и гинеколог Марина Альбертовна.
К сожалению, по этим направлениям приходится теперь посещать другие клиники, в которых теперь работают данные врачи, а не МЕДИ. Атмосфера и интерьер - это хорошо, но самое главное - это «золотые» врачи!

Екатерина (полностью ФИО не хочу публиковать на сайте, как и возраст) | Санкт-Петербург

Уважаемая Екатерина, добрый день!
Благодарю Вас за то, что уточнили информацию о себе личным сообщением. Прекрасно Вас понимаю, найти "своего" врача не всегда просто, как и клинику, в которую хочется приходить. Понимая это, мы создаем условия, в которых врачам интересно работать и развиваться профессионально. Вы совершенно правы, "золотые" врачи - это наше основное конкурентное преимущество. Многие у нас работают годами (и даже десятилетиями), но если доктор принимает решение поменять место работы, мы уважаем его решение и сохраняем хорошие отношения со специалистом.

Екатерина, если у Вас возникнет желание, всегда готовы помочь с выбором врача в Системе клиник МЕДИ!


Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100276 |

Хочу поблагодарить Крюкову Александру Олеговну. Сегодня лечили дочке зуб с анестезией. И хотя доча была явно не в настроении, врач проявил невероятное терпение и компетентностью! Отличный подход к ребёнку) Молодой профессионал)))))) Теперь будет нашим лечащим врачом)
Вообще, любим Меди. Рады, что открыли отделение в нашем районе)))

Яна, 33 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Яна Валерьевна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв, очень приятно, что лечение прошло успешно.
Передавайте Вере большой привет и мы ждем ее на бесплатный профилактический осмотр через 3 месяца!


Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100270 |

Хочу поблагодарить доктора-стоматолога Милову Марию Викторовну и ассистента Яковенко Диану Владимировну. Приходили к ним на прием с дочкой 6 лет. Для ребенка это был не первый опыт обращения к стоматологу. И именно потому, что первый раз был не очень удачный, мы искали доброго и внимательного доктора. И нашли его в лице Марии Викторовны. Пока дочка сидела в кресле, я находилась рядом и, пожалуй, впервые в жизни почувствовала, что хотела бы оказаться на месте пациента. Настолько доброжелательное отношение, что у ребенка просто нет шанса чего-либо испугаться. Мария Викторовна и Диана Владимировна работают как слаженная команда: все внимательно осмотрели, расписали план лечения, и дочку развлекли-отвлекли-похвалили. С радостью будем продолжать у них лечиться и рекомендовать знакомым. Спасибо таким докторам, что помогают вырастить новое поколение, не боящееся зубных врачей!

Гордиевская Ольга Вячеславовна, 33 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Ольга Вячеславовна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш теплый отзыв. Детская стоматология всегда требует от врача не просто профессионализма, а так же и большого терпения и уважения к своему пациенту. Каждый маленький пациент, это большой человек Очень важно, что бы ребенок чувствовал и понимал, что он важен и он участник процесса.
Мария Викторовна передает большой привет Ирине, она большая умница.
Ждем вас по записи в декабре!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100265 |

О внимании к клиенту или об его отсутствии

11.09. была в клинике Меди на Захарова на процедуре по лазерной эпиляции. Процедуру делала второй раз. Отзыв оставлен. Результат ожог. Специалисты клиники, действительно, связались со мной и записли на осмотр к заместителю главврача. На прием я приехала (опять-таки время, дорога, живу я не рядом с клиникой). После осмотра дали заключение, ожог есть, но все пройдёт само собой и следов не останется, вот вам крем, помажьтесь месяц. Я соблюдала все рекомендации, на солнце не пребывала, кремом мазалась (надо ли упоминать, что отпуск был испорчен, т.к. процедуру дела специально перед ним, а вынуждена была носить закрытую одежду). Спустя три месяца следы так и остались, выглядит ужасно. Пригласили на повторный приём, предложили сделать пару пилинга, чтобы сровнять цвет кожи. Я согласилась, т.к. хочется все-таки иметь ровный цвет кожи. В итоге одну проведу провели (30 мин), а когда я приехала на вторую, то ее мне проводить отказались, сославшись на то, что я опоздала на 10 мин. Пятна при этом остались. Хотелось бы отметить, что о том, что я опоздаю на 10 мин я предупреждала администраторов клиники и мне сказали, что ничего страшного и чтобы я приезжала. Вопрос - зачем, чтобы услышать, что меня не примут и потом 1,5 часа добираться до работы ни с чем. Это просто неуважение. Я езжу в клиники не по своей прихоти, а потому что ваши врачи мне сделали ожог и я пытаюсь его устранить. А что по факту - три месяца пустых обещаний, потом неохотное предложение процедур по восстановлению, а потом нежелание эти процедуру делать. Ещё бы...кому охота делать их за бесплатно. А то, что я трачу своё время и провожу по часу в дороге, чтобы приехать к вам на 15 мин, никого не волнует. При это все с милой улыбкой и очень доброжелательно. То есть, я должна радоваться, что меня в открытую не посылают. Очень жаль, что вы демонстрируете формальный подход, а не пытаетесь помочь клиенту. Через две недели мне в отпуск и я снова буду вынужденная прятать свои следы от ожогов. Я являюсь вашим давним клиентом, но после подобного рода ситуаций уже есть большое желание перестать им быть.

Полина, 29 лет | Санкт-Петербург, Россия

Уважаемая Полина Владимировна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что сообщили о возникшей проблеме, обсудили ситуацию с менеджером клиники, Краснобаевой Полиной Викторовной, и приняли приглашение на прием к главному врачу клиники эстетической медицины "МЕДИ на Захарова", Бирюлиной Елене Юрьевне. Примите искренние извинения за произошедшее. Надеемся, что план предложенных мероприятий принесет ожидаемый результат. Ждем Вас на прием в согласованное время!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100259 |

Закончив очередной курс лечения у доктора Мурадян А.Р. , не могу не поделиться впечатлениями и выразить благодарность всем девушкам из административного персонала. Всегда, на протяжении двух лет, встретят с улыбкой, проведут до места, предложат все возможное для комфортного прохождения процедур, обследований. Всегда пойдут на встречу и помогут скорректировать, по возможности, время приема.
Охране - респект, всегда корректны и конкретны.
Ну и конечно, лечение у Александра Рафиковича не только стопроцентно эффективно по его специализации, но и бонусом получаешь огромный положительный психологический заряд!
Андрей. Andmlv@gmail.com

Андрей Юрьевич, 48 лет | Санкт-Петербург

Уважаемый Андрей Юрьевич, добрый день!
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв и добрые слова. Рады, что пребывание в клинике было комфортным и результативным.

Очень приятно, что Вы оценили эффект от предложенной процедуры. Александр Рафикович искренне предан своей профессии и в каждой ситуации умеет найти именно тот, единственно верный и самый эффективный метод.
От всей души желаем Вам крепкого здоровья и отличного настроения! Будем рады видеть Вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100255 |

Добрый день. Сегодня был неприятно удивлен Вашей рассылкой. В 14.56 пришло письмо со спецпредложениями и с просьбой поучаствовать в опросе, по завершении которого был обещан "приятный сюрприз". В 15.01 (через 5 минут после получения) я прошел опрос и вместо приятного сюрприза получил абсолютное разочарование в виде следующего текста:
Скидка 50% на профессиональную гигиеническую чистку зубов
Получение персонального купона
Обязательные для заполнения поля отмечены символом «*». Укажите ФИО и дату рождения того, кто будет получать услугу по купону.
К сожалению, все купоны по данной акции уже нашли своих владельцев.
__
Вопрос: Вы зачем вообще тогда писали об этом предложении? Некрасиво и непорядочно. Особенно в преддверии Нового года.

Евгений, 42 года | Санкт-Петербург

Уважаемый Евгений Валентинович,добрый день! Примите искренние извинения за произошедшее недоразумение. К сожалению, произошел технический сбой и вместо приятного сюрприза получился неприятный. Большое спасибо Вам и другим пациентам, оперативно сообщившим нам об этом сбое. Благодаря полученной информации мы восстановили работу программы и отправили пациентам повторное письмо с извинениями и ссылкой на купон.

Евгений Валентинович, получайте купон со скидкой и приходите к нам на прием! Уверена, мы сможем сгладить неприятное впечатление и подарить Вам накануне Нового года хорошее настроение!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100249 |

Здравствуйте
Летом этого года наблюдался в Меди на Невском, у уролога Мурадяна А.Р., позже мне был назначен курс процедур Ударно -Волновой Терапии, результаты процедуры не заставили себя ждать, отличная вещь для мужчин, я бы выразился «тюнинг». До прихода в вашу клинику даже подумать не мог, что такая процедура существует, искренне был удивлён
Врач очень к себе располагает, чувствуется, что профессионал своего дела, в ходе лечения я узнал от него много нового о своем здоровье. Все объясняет и рассказывает, видно, что ему моя судьба небезразлична, он стремился помочь, мне его подход к лечению очень понравился, отныне буду наблюдаться у него, рекомендовать разумеется тоже. У меня был горький опыт хождения в разные клиники безрезультатно, куча потраченных средств и времени впустую, мне есть с чем сравнивать
Атмосфера в клинике очень приятная, сотрудники встречают с любезной улыбкой, предлагают напитки на время ожидания, а далее провожают до кабинета, что бы не потерялся )
Ремонт супер, все блестит и сияет, везде чистота

Иван, 25 лет | Санкт-Петербург, Россия

Уважаемый Иван, добрый день!
Очень рады, что лечение, назначенное Александром Рафиковичем оказалось эффективным. Доктор, действительно, удивительно чуткий и тактичный, а его профессионализм вызывает уважение и пациентов и коллег. Спасибо за теплые слова!
Приятно, что пребывание в клинике и забота администраторов клиники были комфортными.
Мы всегда рады видеть Вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100244 |

Удаляла родину около 6 месяцев назад в клинике на Академической. Удаление проходило при помощи Электрокоагуляция. Скажу честно, раньше я удаляла родинки только лазером (и видимо буду впредь). После удаления на месте родинки образовался красный бугорок. Трогать его до сих пор неприятно. Внешне он выглядит не лучше родинки. Не знаю кто виноват. Родинка было не большая. то ли врач накосячила, то ли сам метод мне не годится. После лазера остается маленькое белое пятно. В общем спасибо, что не на лице)

Казакова Татьяна Михайловна, 32 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Татьяна Михайловна, добрый день!

Действительно, на месте удаленного элемента возможно образование рубца. Поэтому всегда перед удалением новообразований врач предупреждает об этом пациента и рекомендует прийти на осмотр спустя 1-3 месяца, чтобы оценить результат, после завершения периода восстановления. К сожалению, мы не видели Вас после проведения процедуры, для того, чтобы сделать какие-либо выводы и предложить возможные варианты решения ситуации.

Приглашаем Вас в клинику на осмотр к врачу, проводившему процедуру, либо к главному врачу клиники эстетической медицины Стрелковой Ирине Вячеславовне. Ждем Вас!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100240 |

Огромная благодарность моему любимому врачу Черкасовой Альбине Игоревне. Великолепный врач - чуткий, внимательный, профессиональный, очень требовательный к результату. Желаю ей успехов, здоровья, радости.

Ирена Колонистова, 44 года | Санкт-Петербург

Уважаевая Ирена Викторовна, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв, много лет мы получаем огромное удовольствие от общения с Вами. Спасибо, доверяете нам свое здоровье!
Спасибо за теплые слова в адрес Альбины Игоревны. Вы правы, доктор невероятно талантивый, внимательный и, в самом деле, требовательный к себе и результату лечения.
Будем рады видеть Вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна