Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник.
Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.
Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00 по будним дням. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.
Сегодня моя жена пришла на процедуру УВТ стопы к врачу Серебряк Татьяна Викторовна. В мед. карточке на первых страницах есть снимок с установленной пластиной в коленном суставе. Во время процедуры врач Серебряк зачем то провела прибором по коленному суставу так что нога рефлекторно подскочила. Далее еще раз да так что у жены искры из глаз. Врач как ни в чем не бывало - "надо было предупреждать о пластине". Не посмотреть в карточку нового пациента перед процедурой считаю не профессионально и отвратительно что врач специально причинила боль как минимум.
Добрый день, Алексей Васильевич!
Безусловно, Вы правы в том, что врач должен подготовиться к приему, учесть имеющийся медицинский анамнез у пациента при проведении процедуры. Искренне сожалеем, что Ваша супруга испытала дискомфорт во время приема. Поверьте, умысла «специально причинить боль» нет ни у одного врача!
Мы благодарим Наталью Юрьевну за обсуждение ситуации с менеджером клиники Оксаной Владимировной Ковтун и достигнутые договоренности по дальнейшему взаимодействию. Надеемся, что от следующих визитов в МЕДИ у Натальи Юрьевны будут только положительные впечатления!
Хочу от души поблагодарить врача-косметолога Татьяну Витальевну Лысенко!
Очень внимательный и чуткий доктор!
Все манипуляции проводились максимально бережно, но при этом четко и профессионально.
Информационная поддержка на отлично...
И в общем в клинике приятная и радушная атмосфера
Большое спасибо!
Галина, спасибо за теплые слова. Очень приятно, что посещение оставило столь позитивные впечатления. Доверяя свое лицо специалисту очень важно не только быть уверенным в компетенции доктора, но и получать эмоциональную поддержку.
Будьте красивы, и приходите к нам снова!
Шесть звёздочек. Нет, 1000! Валерия Михайловна добрая, очень добрая, может успокоить. Очень хорошо лечит. И ещё очень уютное место для лечения.
Василиса, спасибо за теплые слова! Очень рады, что тебе у нас понравилось, приходи к нам снова. А Валерия Михайловна передает тебе большой привет!
Зрение стало падать в старших классах, так что что такое очки я узнал давным-давно. Думаю, все кто сталкивался с этим, знает на сколько это неудобно быть прикованным к очкам. У меня оба глаза -4. Как сказала безмерно уважаемая мной врач, Наталья Павловна,-«Вы видите мир на 10%». Так оно и есть. То есть было. Я собирался, решался на операцию года 2. Деньги были отложены, но не мог решится. Не будьте как я - решайтесь! То к чему я так долго шёл, геройски преодолевая себя, заняло 50 минут. Это с оформлением документов, неторопливым ожиданием. В 11 был на месте, в 11:50 вышел. Ни боли, ни каких либо нетерпимых ощущений не было. После оформления меня пригласили в «операционную». Там предложили Новопасит. Я, естественно, не отказался. Предложили бы вискрарь- тоже бы бахнул. Но неположенно. Закапали капли, несколько видов. Веки немного стали «другими». Опытная молодая медсестра ещё раз проговорила что и как будет происходить. Вот тут я уже осознал, обратного пути нет)). Меня пригласили к установке. На ней, кстати, есть игрушечный мишка. Это если кто совсем разволновался- он поддержит. Я не стал «позориться» и сказал решительно что обойдусь без мишки. Дальше от вас нужно 2 вещи: лежать ровно и слушать что вам говорит хирург. Ну ничего сверх естественного. По сути все делают за вас. Лежи-смотри на огонёчки) мне показалось прошло минут 5 на оба глаза. Оп и готово! А ты все боялся, позорник! Далее проводили в комнату. Все в тумане, но я уже вижу намного лучше. 20мин, капли, осмотр. Домой. Ну теперь, думаю, меня настигнет «расплата». Сейчас анастезия отойдёт и мне конец. Не может же все так быть легко. Но нет, никаких супер болей не было. Только светобоязнь.
Офтальмолог- Хирург, который мне делал операцию- Сивцова Наталья Павловна. Профессионал, увлечённый своим делом человек, 12тыс. операций. Приятнейшая спокойная женщина, именно она нашла подход, нужные слова, чтобы я, трусишка, сейчас ходил с 1.0 на оба глаза, а не минус 4. Кстати, был я в 3 клиниках на осмотрах. Самых известных у нас(Ф,Э и Меди). И хочу отметить Меди. Здесь все для вас. Начиная с Парковки(у них своя парковка) на Невском, заканчивая всем персоналом. Клиника компактна, все рядом, спокойная музыка. За вами носятся как за ребёнком. И позвонят, напомнят. Никуда не торопят. И отличная система скидок по разным картам. Я, честно говоря, цены особо не сравнивал. Плюс-минус, думаю одно и тоже. Но здесь сервис. В такой момент это ох как важно. Ну что , прощайте мои очки, по вам скучать не буду!
Никита, спасибо за такой подробный и эмоциональный отзыв. Очень понимаем Ваше волнение перед операцией, но Вы правы - Вы попали в руки настоящих профессионалов с огромным практическим опытом. Очень приятно, что Вы доверились нам и теперь видите мир ярко, без лишних посредников вроде очков. Будьте здоровы и обязательно приходите на контрольные осмотры, будем рады Вас видеть!
Прекрасное обслуживание и профессионализм врачей. Высокий уровень сервиса и чуткое внимание всего персонала! Леся Алексеевна провела подробную консультацию, доступно объяснила, ответила на все вопросы. Благодарю!
Анастасия, спасибо, что поделились впечатлениями! Леся Алексеевна опытный ортодонт, очень рады, что Вы получили исчерпывающую информацию на приеме и, конечно, будем рады видеть Вас снова!
Удаляли зуб ребёнку, 24 июля, сегодня были у стоматолога в местной амбулатории, оказалось, что зуб удалили не полностью
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за то, что приняли приглашение на прием к лечащему врачу. После осмотра и выполнения рентгенографии выяснилось, что зуб удален полностью, беспокойство доставлял небольшой осколок костной перегородки, что является допустимым после сложного удаления. Доктор устранила причину дискомфорта, надеемся, что сейчас Вашего ребенка ничего не беспокоит.
Большинство вопросов, возникающих после любого лечения, можно оперативно решить в клинике. Именно поэтому мы всегда просим наших пациентов - при возникновении любого дискомфорта обращайтесь в клинику. Мы обязательно найдем время и поможем!
Пользуюсь услугами косметолгога в вашей клинике достаточно давно ( хожу на лазерную эпиляцию), в этот раз осталась очень недовольна.
Обычно рандомно выбираю специалистов, главное, чтобы по времени было удобно, в этот раз попала к врачу- косметологу Трошиной Е.П
Во-первых, врач игнорировал мои просьбы на то,чтобы сделать паузы, приговаривая,что еще немного осталось ( иногда,когда совсем было больно и я уже вскрикивала- останавливалась).
Несмотря на то,что я знакома с этой процедурой, я знаю, что каждый раз чувствительность разная, и на мой взгляд врач должен это учитывать , а не стараться закончить побыстрее.
Во-вторых, наверное основное ( так бы не стала писать отзыв), осталось слишком много пропусков и островами остались длинные черные волосы, опять же как мне показалось из-за того,что врач торопился, потому что иначе не могу объяснить, как можно это не заметить.
Опять же, стоимость данной процедуры выше стреднего по Санкт-Петербургу, и как мне кажется, должна предпологать более высокое качество как со стороны сервиса так и со стороны качества оказываемой услуги.
К данному специалисту больше нет желания приходить
Добрый день, Лейла Таховна!
Спасибо за то, что озвучили возникшие вопросы и готовы продолжать сотрудничество с МЕДИ.
Безусловно, в косметологии существует стандарты проведения процедур, которых строго придерживаются все врачи. Но человеческий фактор играет в медицине огромную роль, и при полном соблюдении стандарта манера проведения процедуры может несколько отличаться у разных врачей. Сожалеем, что в Вашем случае доктор не учла индивидуальные пожелания к ходу процедуры, и Вы испытывали дискомфорт в ходе получения услуги. Благодарим Вас за то, что приняли приглашение на прием к заместителю главного врача клиники косметологии "МЕДИ на Комендантском" Макаровой Олесе Владимировне. На приеме Олеся Владимировна выполнит докоррекцию и ответит на любые вопросы, связанные с работой врачей клиники и выполнением процедуры. Искренне надеемся, что в дальнейшем у Вас будут только положительные впечатления от визитов в клиники МЕДИ!
Огромное спасибо Марии Николаевне за её профессионализм! Очень внимательный, отзывчивый, дружелюбный, компетентный и профессиональный доктор!
Уважаемые руководители клиники, берегите и цените таких специалистов!
Елена Рафхатовна, спасибо за теплые слова. Вы правы, Марина Николаевна Кулешова - опытный специалист и замечательный человек, и мы очень ценим ее. Обязательно передам ей ваши слова. До новых встреч в клинике, всегда рады видеть Вас и Вашу семью.
Хочу поблагодарить стоматолога-терапевта Аксененко Евгению Валерьевну , МЕДИ на Васильевском.
Так уж вышло, что мне не удалось с годами преодолеть страх перед креслом стоматолога , а тут пришёл на приём и в первый раз встал с кресла с риторическим вопросом : «почему же я у Вас такой спокойный ?...»
В общем , справились со мной как-то ..)
В итоге хожу сейчас и настойчиво лечу зубы.
Каждый раз прихожу и отдаю себя в руки Евгении Валерьевны и ее ассистентки Анастасии с большой степенью доверия ...
... как будто встречаюсь с давнишними надёжными друзьями.
И за качество я спокоен, потому что чувствую опыт отличного врача профессионала.
Игорь, здравствуйте. В кресле стоматолога сегодня и правда спокойно, бывает, что пациенты даже засыпают. И мы очень рады, что смогли Вам это доказать, спасибо что доверились опыту Евгении Валерьевны и ее ассистента, и за теплые слова. Будьте здоровы, улыбайтесь с удовольствием и приходите к нам снова, будем рады видеть Вас на профилактическом осмотре.
Хочу поделиться своим опытом посещения клиники "Меди", а особенно об отношении врача Гавриловой Надежды Константиновны к пациенту и её некомпетентности.
После проведения диагностики зрения, меня проводили к врачу на консультацию и определения типа операции. Я был с родителями и когда меня спросили есть ли сопровождающие я ответил: "есть мама и папа", ответ врача был следующим: "ну хватит одного". Я был категорически против и настаивал на том, что хочу чтобы присутствовали оба родителя, слова врача я не забуду никогда: "я что, должна сюда весь табор приводить?". Хорошо, в итоге пригласили обоих. Потом врач сказала: "ну у вас тонкая роговица, поэтому LASIK проводить нельзя" и всё, как будто других не существует. Так как мы были в другой клиники, мы знали другие методы и спросили про метод ФРК. Ответ врача был следующим: "а, ну да, ФРК можно". Были удивлены. Почему мы должны говорить за врача, каким методом возможно провести операцию? А после этого она сказала следующую фразу: "ну а чего вы пришли, что вы хотите от меня услышать, если вы всё знаете?".
В общем впечатление от врача крайне отрицательное. Может быть, в плане хирургии, врач хороший, но первоначальное отношение к пациенту крайне ужасное.
Денис, добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли возможность поделиться впечатлениями от приема на сайте и обсудить ситуацию с менеджером центра лазерной коррекции "МЕДИ" Ириной Анатольевной Лебедевой. В условиях ведения интенсивного приема очень важно периодически останавливаться и смотреть на происходящее глазами пациента. Вы позволили сделать эту остановку, проанализировать происходящее и сделать выводы. Надежда Константиновна Гаврилова - врач-офтальмолог с огромным опытом работы, за её плечами тысячи успешно проведенных операций лазерной коррекции зрения и благодарных пациентов. Сожалеем, что в Вашем случае доктор не смогла построить диалог таким образом, чтобы сформировать доверие, и приносим искренние извинения за произошедшее.
Раздел «Отзывы» является частью корпоративной системы контроля качества. Убедительно просим соблюдать следующие правила:
При несоблюдении данных правил Ваш отзыв будет снят с публикации.
812 777 00 00
Записаться на прием