Приветствуем Вас на странице «Отзывы»!

Данная страница создана для получения обратной связи от вас — наших пациентов и посетителей сайта. Ваше мнение о работе МЕДИ очень важно для нас! Любые отзывы, как положительные, так и критические, помогают совершенствовать наши услуги, обеспечивать удовлетворенность пациентов МЕДИ и поддерживать качество нашей работы на самом высоком уровне. Поэтому мы с огромным удовольствием примем ваши предложения, впечатления от посещения наших клиник, отзывы о сайте компании.

Если Вы хотите задать вопрос о стоимости или наличии услуг в клиниках МЕДИ, рекомендуем Вам сделать это через онлайн-чат с консультантами МЕДИ.

Вы также можете отправить Ваше сообщение на мой личный e-mail, или связаться со мной по телефону +7 (812) 324-00-23, с 9:30 до 18:00. Буду рада получать от вас предложения и готова оперативно реагировать на них.

Отзывы принимаются на страницах МЕДИ в социальных сетях: ВКонтакте и Facebook. Приглашаю вас пообщаться — обсудить интересующие вопросы, поделиться впечатлениями, получить интересную информацию и просто поговорить на разные темы, связанные с работой МЕДИ.

С уважением, Зосимова Жанна Геннадьевна, директор по сервису, тел.: +7 (812) 324-00-23, e-mail: Jannaz@medi.spb.ru

Оставить отзыв

Отзывы пациентов и посетителей сайта МЕДИ

Показать:
Всего 1780 отзывов, показаны с 1710-го по 1701-й
Отзыв №100265 |

О внимании к клиенту или об его отсутствии

11.09. была в клинике Меди на Захарова на процедуре по лазерной эпиляции. Процедуру делала второй раз. Отзыв оставлен. Результат ожог. Специалисты клиники, действительно, связались со мной и записли на осмотр к заместителю главврача. На прием я приехала (опять-таки время, дорога, живу я не рядом с клиникой). После осмотра дали заключение, ожог есть, но все пройдёт само собой и следов не останется, вот вам крем, помажьтесь месяц. Я соблюдала все рекомендации, на солнце не пребывала, кремом мазалась (надо ли упоминать, что отпуск был испорчен, т.к. процедуру дела специально перед ним, а вынуждена была носить закрытую одежду). Спустя три месяца следы так и остались, выглядит ужасно. Пригласили на повторный приём, предложили сделать пару пилинга, чтобы сровнять цвет кожи. Я согласилась, т.к. хочется все-таки иметь ровный цвет кожи. В итоге одну проведу провели (30 мин), а когда я приехала на вторую, то ее мне проводить отказались, сославшись на то, что я опоздала на 10 мин. Пятна при этом остались. Хотелось бы отметить, что о том, что я опоздаю на 10 мин я предупреждала администраторов клиники и мне сказали, что ничего страшного и чтобы я приезжала. Вопрос - зачем, чтобы услышать, что меня не примут и потом 1,5 часа добираться до работы ни с чем. Это просто неуважение. Я езжу в клиники не по своей прихоти, а потому что ваши врачи мне сделали ожог и я пытаюсь его устранить. А что по факту - три месяца пустых обещаний, потом неохотное предложение процедур по восстановлению, а потом нежелание эти процедуру делать. Ещё бы...кому охота делать их за бесплатно. А то, что я трачу своё время и провожу по часу в дороге, чтобы приехать к вам на 15 мин, никого не волнует. При это все с милой улыбкой и очень доброжелательно. То есть, я должна радоваться, что меня в открытую не посылают. Очень жаль, что вы демонстрируете формальный подход, а не пытаетесь помочь клиенту. Через две недели мне в отпуск и я снова буду вынужденная прятать свои следы от ожогов. Я являюсь вашим давним клиентом, но после подобного рода ситуаций уже есть большое желание перестать им быть.

Полина, 29 лет | Санкт-Петербург, Россия

Уважаемая Полина Владимировна, добрый день!
Благодарю Вас за то, что сообщили о возникшей проблеме, обсудили ситуацию с менеджером клиники, Краснобаевой Полиной Викторовной, и приняли приглашение на прием к главному врачу клиники эстетической медицины "МЕДИ на Захарова", Бирюлиной Елене Юрьевне. Примите искренние извинения за произошедшее. Надеемся, что план предложенных мероприятий принесет ожидаемый результат. Ждем Вас на прием в согласованное время!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100259 |

Закончив очередной курс лечения у доктора Мурадян А.Р. , не могу не поделиться впечатлениями и выразить благодарность всем девушкам из административного персонала. Всегда, на протяжении двух лет, встретят с улыбкой, проведут до места, предложат все возможное для комфортного прохождения процедур, обследований. Всегда пойдут на встречу и помогут скорректировать, по возможности, время приема.
Охране - респект, всегда корректны и конкретны.
Ну и конечно, лечение у Александра Рафиковича не только стопроцентно эффективно по его специализации, но и бонусом получаешь огромный положительный психологический заряд!
Андрей. Andmlv@gmail.com

Андрей Юрьевич, 48 лет | Санкт-Петербург

Уважаемый Андрей Юрьевич, добрый день!
Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв и добрые слова. Рады, что пребывание в клинике было комфортным и результативным.

Очень приятно, что Вы оценили эффект от предложенной процедуры. Александр Рафикович искренне предан своей профессии и в каждой ситуации умеет найти именно тот, единственно верный и самый эффективный метод.
От всей души желаем Вам крепкого здоровья и отличного настроения! Будем рады видеть Вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100255 |

Добрый день. Сегодня был неприятно удивлен Вашей рассылкой. В 14.56 пришло письмо со спецпредложениями и с просьбой поучаствовать в опросе, по завершении которого был обещан "приятный сюрприз". В 15.01 (через 5 минут после получения) я прошел опрос и вместо приятного сюрприза получил абсолютное разочарование в виде следующего текста:
Скидка 50% на профессиональную гигиеническую чистку зубов
Получение персонального купона
Обязательные для заполнения поля отмечены символом «*». Укажите ФИО и дату рождения того, кто будет получать услугу по купону.
К сожалению, все купоны по данной акции уже нашли своих владельцев.
__
Вопрос: Вы зачем вообще тогда писали об этом предложении? Некрасиво и непорядочно. Особенно в преддверии Нового года.

Евгений, 42 года | Санкт-Петербург

Уважаемый Евгений Валентинович,добрый день! Примите искренние извинения за произошедшее недоразумение. К сожалению, произошел технический сбой и вместо приятного сюрприза получился неприятный. Большое спасибо Вам и другим пациентам, оперативно сообщившим нам об этом сбое. Благодаря полученной информации мы восстановили работу программы и отправили пациентам повторное письмо с извинениями и ссылкой на купон.

Евгений Валентинович, получайте купон со скидкой и приходите к нам на прием! Уверена, мы сможем сгладить неприятное впечатление и подарить Вам накануне Нового года хорошее настроение!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100249 |

Здравствуйте
Летом этого года наблюдался в Меди на Невском, у уролога Мурадяна А.Р., позже мне был назначен курс процедур Ударно -Волновой Терапии, результаты процедуры не заставили себя ждать, отличная вещь для мужчин, я бы выразился «тюнинг». До прихода в вашу клинику даже подумать не мог, что такая процедура существует, искренне был удивлён
Врач очень к себе располагает, чувствуется, что профессионал своего дела, в ходе лечения я узнал от него много нового о своем здоровье. Все объясняет и рассказывает, видно, что ему моя судьба небезразлична, он стремился помочь, мне его подход к лечению очень понравился, отныне буду наблюдаться у него, рекомендовать разумеется тоже. У меня был горький опыт хождения в разные клиники безрезультатно, куча потраченных средств и времени впустую, мне есть с чем сравнивать
Атмосфера в клинике очень приятная, сотрудники встречают с любезной улыбкой, предлагают напитки на время ожидания, а далее провожают до кабинета, что бы не потерялся )
Ремонт супер, все блестит и сияет, везде чистота

Иван, 25 лет | Санкт-Петербург, Россия

Уважаемый Иван, добрый день!
Очень рады, что лечение, назначенное Александром Рафиковичем оказалось эффективным. Доктор, действительно, удивительно чуткий и тактичный, а его профессионализм вызывает уважение и пациентов и коллег. Спасибо за теплые слова!
Приятно, что пребывание в клинике и забота администраторов клиники были комфортными.
Мы всегда рады видеть Вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100244 |

Удаляла родину около 6 месяцев назад в клинике на Академической. Удаление проходило при помощи Электрокоагуляция. Скажу честно, раньше я удаляла родинки только лазером (и видимо буду впредь). После удаления на месте родинки образовался красный бугорок. Трогать его до сих пор неприятно. Внешне он выглядит не лучше родинки. Не знаю кто виноват. Родинка было не большая. то ли врач накосячила, то ли сам метод мне не годится. После лазера остается маленькое белое пятно. В общем спасибо, что не на лице)

Казакова Татьяна Михайловна, 32 года | Санкт-Петербург

Уважаемая Татьяна Михайловна, добрый день!

Действительно, на месте удаленного элемента возможно образование рубца. Поэтому всегда перед удалением новообразований врач предупреждает об этом пациента и рекомендует прийти на осмотр спустя 1-3 месяца, чтобы оценить результат, после завершения периода восстановления. К сожалению, мы не видели Вас после проведения процедуры, для того, чтобы сделать какие-либо выводы и предложить возможные варианты решения ситуации.

Приглашаем Вас в клинику на осмотр к врачу, проводившему процедуру, либо к главному врачу клиники эстетической медицины Стрелковой Ирине Вячеславовне. Ждем Вас!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100240 |

Огромная благодарность моему любимому врачу Черкасовой Альбине Игоревне. Великолепный врач - чуткий, внимательный, профессиональный, очень требовательный к результату. Желаю ей успехов, здоровья, радости.

Ирена Колонистова, 44 года | Санкт-Петербург

Уважаевая Ирена Викторовна, добрый день!
Очень приятно получить Ваш отзыв, много лет мы получаем огромное удовольствие от общения с Вами. Спасибо, доверяете нам свое здоровье!
Спасибо за теплые слова в адрес Альбины Игоревны. Вы правы, доктор невероятно талантивый, внимательный и, в самом деле, требовательный к себе и результату лечения.
Будем рады видеть Вас снова!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100239 |

Хочу сказать спасибо всему персоналу вашего центра! Очень хорошее, душевное отношение к клиентам, чувствуется забота и уважение. Спасибо всем медсестрам, которые во время операции поддерживали и помогали!!! С вами было совсем не страшно, хотя до операции очень переживал!!! Спасибо всем за возможность видеть четко этот мир!!!)))

Сергей Малинов, 33 года | Череповец, Россия

Сергей Александрович, добрый день!
Очень приятно, что на протяжении всех видов приема и ожидания Вы чувствовали себя комфортно и безопасно. Это важно!
До встречи в клинике, будем рады Вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100238 |

Хочется сказать огромное спасибо Андреевой Алине Александровне, вы настоящая волшебница!!! Операцию провели замечательно!!! СПАСИБО ВАМ!!! Еще большое спасибо за качественную проверку зрения и понятную, доступную консультацию Сергею Станиславовичу Цветкову!!!

Малинов Сергей, 33 года | Череповец, Россия.

Уважаемый Сергей Александрович, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв, за яркие эмоции и добрые слова! Действительно, обретение полноценного качества зрения походе на волшебство.
Обязательно передам Ваши слова Сергею Станиславовичу и Алине Александровичу, это очень приятно!
Ждем Вас на контрольные осмотры!


Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100215 |

Спасибо доктору Учанейшвили Е.Д. за отзывчивость и отличную работу. Рад что такие люди у Вас работают.

Рустем Ильгизарович, 52 года | Санкт-Петербург

Уважаемый Рустем Ильгизарович, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим, что уже долгие годы Вы с нами!
Очень приятно, что посещение клиники "МЕДИ на Металлистов" и одного из лучших ее специалистов оставляет положительные впечатления.
До встречи в клинике, ждем Вас на прием по записи!


Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна
Отзыв №100212 |

Хочу выразить огромную благодарность,Ивану Брониславовичу Семашу.С 5 лет лечим и наблюдаем зубки дочки у него.Очень грамотный ,внимательный,отзывчивый врач и человек.Отлично ладит с детками,дети всех моих друзей ходят только к Ивану Брониславовичу,даже переехав из нашего района.Очень важно и приятно,когда врач не только высокий профессионал своего дела,но и внимательный отзывчивый человек,который всегда учитывает и помнит особенности своих пациентов .

Вероника, 41 год | СПб Россия

Уважаемая Вероника Игоревна, добрый день!
Очень приятно, что уже много лет Вы доверяете здоровье нам здоровье Вашей семьи.Спасибо за теплые слова в адрес врача стоматолога- терапевта клиники на "МЕДИ на Захарова"!
Иван Брониславович один из любимых докторов среди наших пациентов и коллег. Как Вы абсолютно точно заметили, доктор обладает удивительным сочетанием высокой квалификации, профессиональной памяти и искренней доброты, чуткости.
Обязательно ждем Вас и Анну на профилактические приемы, мы всегда рады вас видеть!

Директор по сервису Зосимова Жанна Геннадьевна